Avis et détails du produit de Ideagen Quality Management

Le processus de mise en œuvre et de formation était incroyable, pouvoir passer en revue chaque aspect du logiciel et le temps en tête-à-tête pour expliquer chaque domaine. Les flux de meilleure qualité sont exactement ce dont j'ai besoin pour convaincre le personnel général du laboratoire de ce type de processus électronique afin d'améliorer l'efficacité et la documentation au sein du laboratoire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, je n'ai pas rencontré grand-chose que je n'aime pas ou qui me décourage. Savoir que le personnel technique et les fonctions d'assistance dans le système sont facilement disponibles me rend confiant quant à la mise en œuvre et à la durabilité de cela dans mon laboratoire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'idée d'un système QM centralisé est une bonne idée, et Ideagen réussit parfois certaines choses. Le partage des numéros d'identification est facile ; les systèmes de sauvegarde pour les dossiers sont la principale raison pour laquelle nous l'avons choisi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Les liens envoyés par e-mail ne sont pas utiles car ils n'ouvrent pas le document/le flux de travail depuis l'e-mail, vous devez vous connecter, copier-coller l'identifiant et le rechercher vous-même.

2. La fonction de recherche est l'outil de recherche le plus faible que j'ai jamais utilisé. Elle vous montrera chaque flux de travail qui a un document listé en premier avant le manuel réel dont vous avez besoin.

3. La fonction du personnel prend parfois des minutes à charger (aussi lent qu'un modem), et vous ne pouvez pas rechercher par numéro d'employé, vous devez demander aux RH chaque fois que vous avez besoin de rechercher un numéro d'employé lors d'un audit ; pas cool pendant un audit réel en essayant de montrer les dossiers de formation au client.

4. La matrice de formation ne nous permet pas d'exporter vers csv/excel, ne montre pas de graphiques ou le pourcentage de réalisation pour chaque station.

5. La liste des fournisseurs approuvés : Le statut AVL affichera approuvé même après l'expiration du fournisseur, cela peut amener les utilisateurs à penser qu'un fournisseur est approuvé, mais ne l'est pas, nous mettant en non-conformité si un fournisseur est utilisé.

6. Demandes d'actions correctives.

A. La description de la constatation n'apparaît pas du côté des managers une fois approuvée par le QA et n'apparaît pas avant les phases ultérieures du flux de travail.

B. Une carte visuelle en haut montrant le statut du CAR aiderait les parties intéressées qui ne traitent pas souvent avec les CAR (pensez au suivi de pizza comme chez Pizza Hut/Dominos).

C. La taille de la police est infinitésimale par rapport à l'espace disponible sur la page. De plus, les champs se déplacent d'une phase à l'autre, la cause racine est en haut sur une page, puis descend en dessous, ce qui la rend difficile à trouver lors de la référence pour la réponse d'action corrective dans la phase suivante.

8. COLONNE D'ACTION CORRECTIVE : ne peut pas trier depuis la boîte de réception par station/client, doit rechercher à chaque fois que vous avez besoin d'un CAR spécifique.... Mon Dieu !

9. Audits vs CARs.

A. Lorsque les CARs sont créés dans le flux de travail d'audit, il ne garde pas trace de l'identifiant Qualtrax des CARs ; c'est super frustrant lors de la recherche ou de la fourniture de preuves objectives aux clients/FAA.

B. Lorsque l'audit est terminé, vous ne pouvez plus voir aucun des rapports, documents, informations sur l'audit. Un rapport séparé doit être exécuté pour voir certaines des données. Si ces données sont perdues, cela peut nous amener à être en non-conformité avec les exigences de conservation des dossiers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pouvoir avoir toutes les spécifications de mes produits en un seul endroit et les partager avec les clients est un atout pour mon entreprise et pour les relations avec les clients. Je trouve QADEX facile à utiliser, et le personnel de service est très serviable si j'ai besoin de les appeler pour une question. Je suis un utilisateur régulier, et l'interface est facile à comprendre et, compte tenu de la complexité de la création de spécifications pour les aliments, très complète. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le système se figera - assurez-vous d'avoir une bonne connexion Internet ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

EQMS has been a revolution for myself and my business. The ease of use and ready access on comptuer, tablet or phone is a major selling point. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Unfortunatley the no supply of a 'cancelled' option for audits, means a higher amount of admin is required than usually required. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

User friendly structure that (so far) meets our Quality requirements Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The modules don't integrate with each other Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce logiciel est facile à utiliser pour gérer des documents et le guide d'aide rend la création de nouveaux flux de travail facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus de révision de document ne permet pas une collaboration facile pendant une révision. Un utilisateur doit enregistrer un document et changer l'éditeur pour qu'une autre personne puisse apporter des contributions. De plus, un journal des modifications de document (pour noter les révisions futures nécessaires) pourrait être bénéfique pour le logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le soutien que vous recevez est excellent, avec beaucoup d'aide rapide et une volonté de résoudre les problèmes. Le logiciel est très flexible avec un haut degré de personnalisation disponible et est robuste lorsqu'il est correctement configuré. Notre provision en radiochimie dépend fortement de ce logiciel pour effectuer leur travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La version que nous utilisons était assez exigeante en main-d'œuvre à configurer. Elle n'est pas toujours conviviale avec une interface utilisateur parfois peu intuitive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tous les documents dont vous avez besoin sont au même endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avoir à entrer votre nom d'utilisateur et mot de passe pour signer des documents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est l'un des meilleurs outils pour la gestion de l'accréditation. Dans notre organisation, nous devons accréditer les hôpitaux pour les soins aux patients. Dans ce cadre, nous utilisons cet outil pour aider l'hôpital à se conformer aux normes et aux meilleures pratiques de ce qu'ils doivent faire. Nous voulions un outil pour les clients qui soit convivial et offre une expérience agréable, et nous avons choisi d'opter pour Qualtrax car il possède toutes les fonctionnalités nécessaires pour l'accréditation - qu'il s'agisse de la gestion de la documentation, des processus - cet outil répond à tout. L'un des points forts importants de ce produit est d'alerter les clients lorsqu'ils n'ont pas respecté la norme ou certaines exceptions. Ainsi, ils peuvent les suivre et les résoudre efficacement. Sans résoudre les problèmes, les hôpitaux ne peuvent pas être accrédités. C'est un excellent outil de conformité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Première courbe d'apprentissage. Bien que l'outil soit facile à utiliser. Les clients de notre organisation ne sont pas suffisamment technophiles pour comprendre le système facilement, du moins pour la première fois. Cela nécessite une certaine formation jusqu'à ce que les utilisateurs se sentent à l'aise d'utiliser le produit.

Une autre remarque sur le produit est que nous proposons également des cours d'apprentissage aux cours hospitaliers respectifs. Nous n'avons pas de moyen direct d'inclure cette fonctionnalité dans l'outil. Nous devons gérer cela dans un outil différent, puis le lier à Qualtrax.

La personnalisation de la marque était également difficile. Elle n'était pas facilement personnalisable spécifiquement pour la marque de l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It is an easy way to track our quality system documents with revisions and verifications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The initial training was fantastic, but the follow up trainings that we purchase are not up to par with our needs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.