Avis et détails du produit de Ideagen Quality Management

Améliore notre infrastructure QMS du jour au lendemain. L'interopérabilité entre les modules est très utile et soutient une bonne expérience utilisateur. En tant que quelque chose que nous utiliserons tous les jours, le système est excellent. Le support client a été excellent et le système est facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien jusqu'à présent - nous en sommes aux premières étapes de l'adoption mais très impressionnés jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un excellent outil pour gérer des documents de qualité comme les SOP et d'autres types de politiques. Il dispose de nombreuses fonctionnalités différentes, telles que la validation des documents une fois qu'ils ont été lus, ce qui est vérifiable. D'autres aspects comme l'équipe de support sont excellents, que vous contactiez par téléphone ou par e-mail, les réponses sont rapides et aident à résoudre le problème rapidement. C'est une excellente application que vous pourriez facilement intégrer dans la vie professionnelle quotidienne et l'utiliser tous les jours, surtout si c'est une partie clé de votre rôle. Comme je l'utilise en tant qu'utilisateur ainsi qu'administrateur, je peux dire que la mise en œuvre des mises à niveau pour le logiciel est inégalée et effectuée rapidement. Tout problème qui survient est résolu rapidement par l'équipe de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve l'application un peu déroutante parfois quant à la section suivante dans le processus, mais je n'utilise pas le logiciel en tant qu'utilisateur tout le temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ayant travaillé avec un système QMS physique auparavant, passer à un eQMS en général a été une bénédiction. Je suis impressionné par la façon dont Ideagen Quality Management est rationalisé et précis. Je suis sûr qu'il existe d'autres produits disponibles, mais de mon point de vue, je n'ai jamais eu de problèmes avec le fonctionnement de IQM. La manière dont les aspects sont décomposés en catégories aide les personnes qui sont nouvelles dans le travail avec un QMS à développer une meilleure compréhension de la façon dont tout s'assemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur est très adaptée à son objectif mais est assez datée. Un aspect légèrement différent pour différents modules pourrait rendre l'utilisation du logiciel plus intuitive, surtout pour un nouvel utilisateur. De plus, certains des boutons de l'interface utilisateur pourraient avoir de meilleures icônes, encore une fois pour rendre l'utilisation du logiciel plus intuitive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la variété des options de personnalisation que Q-Pulse offre pour le contrôle des documents. Vous pouvez facilement personnaliser les types de documents, les catégories et les systèmes de numérotation pour s'adapter au système de numérotation de votre organisation. J'aime aussi avoir des modèles de listes d'approbateurs qui se remplissent automatiquement en fonction du type de document. En fin de compte, je pense que ce sont d'excellentes fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que le support soit plus accessible et offre des temps de réponse plus rapides. J'ai souvent eu l'impression de ne pas avoir le soutien nécessaire pour que ce système fonctionne au sein de mon organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont je peux traiter avec le personnel qui aide très rapidement lorsque des problèmes surviennent, toujours allé au-delà pour m'aider, système convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien que je n'aime pas, je souhaite juste que plus d'entreprises utilisent le système de portail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ideagen Quality Management est facile à utiliser de la même manière qu'un outil de gestion des risques, qui est facile à comprendre et qui fait gagner du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Initialement, la configuration prend du temps et de la patience pour comprendre le processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fonctionnalité du produit, facilité d'utilisation et excellente interface utilisateur Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aimerait avoir un tutoriel mieux conçu et développé pour la fonctionnalité de chaque caractéristique afin que l'utilisateur puisse en profiter pleinement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Easy log-in with SSD, useful modules, web interface Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

User interface, upload limitations, assigning attributes to documents, connection between quality events Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The Qualtrax product is an excellent quality management system & more. Great for document control, quality processes and training. An all in one system. What I liked best was the client portal where improvements could be submitted and voted on, then the Qualtax team would pick the top ones to implement in the next year. Allowing customer participation to improve the system and the annual Users Conference. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ideagen customer service, I have gone through 3 account reps since the takeover and customer service is not as knowledgeable or helpful as they used to be when it was Qualtrax. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout dans une base de données sans avoir à faire de références croisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Impossible de suivre qui ouvre un document spécifique et quand, ce qui est nécessaire pour les vérifications de conformité/audit. Le visualiseur d'audit ne suit pas cela. Ideagen n'écoute pas le client, voir ci-dessus. J'ai soulevé une demande de changement pour Ideagen (erreur mineure) en trois ans, elle n'a jamais été traitée - rien de majeur mais quand même ! Le service client est cependant excellent et les réponses sont rapides et utiles. Incidents et occurrences globalement compliqués donc ne pas utiliser. Utilisez simplement NC, ce qui n'est pas idéal. Transfert uniquement basé sur le web. Bien que cela semble joli, je ne suis pas fan. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.