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Avis et détails du produit de ID.me

GS
Digital Marketing Coordinator
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Qu'aimez-vous le plus à propos de ID.me?

ID.me nous a aidés à atteindre certains de nos meilleurs groupes de clients. En offrant des réductions aux enseignants, premiers intervenants et militaires vérifiés, nous avons pu fournir une offre tangible qui exprime notre soutien et nos remerciements à ces groupes. L'intégration d'ID.me à notre boutique Shopify a été très facile et transparente. Non seulement nous avons pu montrer notre soutien à nos clients existants dans ces groupes, mais nous avons pu atteindre de nombreux autres clients potentiels. Nous avons commencé avec l'intégration Shopify en libre-service de base, et après avoir vu les résultats, nous avons pu passer facilement à un compte géré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ID.me?

Nous sommes encore au début de notre partenariat avec ID.me, donc il n'y a rien que nous n'aimions pas pour le moment. La plateforme en libre-service a été un jeu d'enfant, et nous venons de passer à un compte géré, donc je ne pense pas que nous ayons suffisamment d'expérience pour répondre à cette question pour l'instant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ID.me résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nos clients qui appartiennent aux groupes ID.me (militaires, premiers intervenants/travailleurs de la santé, enseignants) comptent parmi nos meilleurs clients. ID.me nous a offert l'opportunité de récompenser facilement ces clients avec une réduction tout en s'assurant que seuls les membres vérifiés des groupes ont accès. En utilisant leurs placements payants, nous avons pu atteindre plus de clients potentiels. Les clients ont confiance en notre marque grâce à notre affiliation avec ID.me, et nous sommes ravis d'avoir un autre moyen d'atteindre nos meilleurs groupes de clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Présentation de ID.me

Qu'est-ce que ID.me?

ID.me simplifie la manière dont les individus prouvent et partagent leur identité en ligne. Le réseau d'identité numérique sécurisé d'ID.me compte plus de 98 millions d'utilisateurs, ainsi que des partenariats avec 30 États, 10 agences fédérales et plus de 500 détaillants de renom. L'entreprise fournit la vérification d'identité, l'authentification et la vérification communautaire pour les organisations de divers secteurs. La technologie de l'entreprise répond aux normes fédérales pour l'authentification des consommateurs et est approuvée comme fournisseur de services d'identification conforme NIST 800-63-3 IAL2 / AAL2 par l'Initiative Kantara. La passerelle d'identité d'ID.me dispose également d'une autorité d'exploitation modérée du programme fédéral de gestion des risques et d'autorisation (FedRAMP). ID.me est le seul fournisseur avec chat vidéo et s'engage à "Aucune identité laissée de côté" pour permettre à tous d'avoir une identité numérique sécurisée.

Détails de ID.me
Langues prises en charge
English, Haitian, Hindi, Japanese, Central Khmer, Korean, Spanish, Tagalog, Thai, Vietnamese, Chinese (Traditional)
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Description du produit

ID.me se connecte instantanément à des sources de données autorisées pour vérifier efficacement si un client est un membre éligible du segment ciblé.


Détails du vendeur
Vendeur
ID.Me
Année de fondation
2010
Emplacement du siège social
McLean, US
Twitter
@IDme
18,934 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,024 employés sur LinkedIn®

LN
Aperçu fourni par:

Avis récents sur ID.me

Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéEntreprise (> 1000 employés)
5.0 sur 5
"Program Manager"
Having a dedicated person to work with at ID.Me to help problem solve, address issues, find new opportunities.. an overall advocate for your busine...
Jill T.
JT
Jill T.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Je recommande vivement ID.me."
ID.me est facile à utiliser ! En quelques secondes, je peux ajuster le niveau de réduction, inclure ou exclure des produits. Après le travail de dé...
Gary P.
GP
Gary P.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
4.5 sur 5
"Excellente source pour de nouveaux clients et fournissant des promotions authentifiées"
Le réseau est extrêmement solide et l'engagement de ces clients est encore plus fort. C'est quelque chose que nos clients recherchaient réellement ...
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Jill T.
JT
Marketing Manager
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Qu'aimez-vous le plus à propos de ID.me?

ID.me est facile à utiliser ! En quelques secondes, je peux ajuster le niveau de réduction, inclure ou exclure des produits. Après le travail de développement initial, il nécessite très peu d'intervention. J'apprécie également la promotion supplémentaire qu'ID.me offre via des newsletters et des promotions, ainsi que notre Customer Success Manager. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ID.me?

L'installation initiale nécessitait un certain codage personnalisé pour obtenir les boutons comme je le souhaitais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant ID.me:

Nous avons trouvé du succès en créant des boutons pour certains rabais lors des paiements pour en augmenter l'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ID.me résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

ID.me nous permet de redonner aux membres travailleurs de notre communauté de manière très simple. Nous sommes capables d'atteindre et d'offrir des réductions à tant de personnes à travers de nombreuses industries - il aurait été impossible de vérifier les identités et de mettre en œuvre des codes uniques par nous-mêmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jeff R.
JR
Co-Founder & President
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de ID.me?

La simplicité en ligne pour gérer l'éligibilité des groupes utilisant notre produit et nos services chez OutFit a été un grand avantage de travailler avec ID.me. Leur service fournit une application mobile intégrée qui permet à n'importe lequel de nos utilisateurs de vérifier et valider sans effort leur identité en tant que premiers intervenants ou personnel militaire. Ne pas avoir à vérifier manuellement l'éligibilité s'est avéré avantageux pour minimiser les demandes et les requêtes de service client par des individus qualifiés. Cela nous a également protégés contre la gestion de demandes potentiellement frauduleuses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ID.me?

Le reporting. Alors que notre utilisation de la plateforme ID.me continue de se développer et que le nombre d'utilisateurs augmente, pouvoir voir un niveau plus approfondi de reporting sur l'efficacité de la plateforme serait utile. Les rapports de synthèse sont bons, mais manquent quelque peu de certains indicateurs clés de performance potentiellement importants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ID.me résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Utilisateurs qualifiés de notre service qui devraient recevoir une réduction et vérifiant efficacement qui ils sont de manière sécurisée et fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chris C.
CC
Corporate Director of Leisure Travel
Entreprise(> 1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de ID.me?

Nos objectifs avec ID.me étaient de fournir une validation de l'éligibilité pour certaines promotions sur notre site de réservation d'hôtels - actuellement, nous avons des offres pour le personnel médical, les militaires et les vétérans, les forces de l'ordre et les premiers intervenants. Nous allons bientôt nous étendre pour inclure les enseignants et les étudiants universitaires. Il existe une excellente liste de groupes d'utilisateurs qu'ID.me peut valider, ce qui nous permet de personnaliser nos programmes en fonction du public que nous souhaitons cibler, et ID.me inclut également nos offres dans leur boutique en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ID.me?

Nous sommes seulement à environ un mois et demi, mais nous voyons beaucoup d'invités utiliser le programme et l'installation a été assez fluide. Nous avons eu quelques défis de notre côté avec notre système de réservation, mais avec une ou deux solutions de contournement, l'installation n'était pas mauvaise. Aucune préoccupation pour le moment, et je suis heureux de recommander ID.me. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ID.me résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

De nombreux hôtels souhaitent proposer des offres en boucle fermée à certains groupes d'utilisateurs qui ne figurent pas dans leur base de données, mais nous avons également rencontré un défi commun : des clients réservant des réductions auxquelles ils ne sont pas éligibles. ID.me s'est occupé de cela pour nous, et pour toute question, ID.me nous offre également un excellent support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AJ
Director, eCommerce Sales
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de ID.me?

ID.Me facilite la tâche pour nous de fournir des réductions et des offres à des segments/groupes que notre entreprise apprécie et souhaite soutenir, à grande échelle. Cela contribue également à une meilleure expérience utilisateur pour le client avec une vérification facile et l'élimination du besoin de codes/changements manuels, ce qui est toujours un avantage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ID.me?

Je souhaite que le produit permette à nos offres d'être plus dynamiques et planifiées à l'avance. À l'heure actuelle, si nous voulons modifier la remise de notre offre, nous devons entrer et la changer manuellement à différents moments. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ID.me résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous offrions auparavant aux militaires une réduction dans notre boutique en ligne, mais nous utilisions des ressources du service client pour vérifier manuellement chaque individu. Avec ID.me, nous sommes en mesure d'automatiser ce processus et de libérer des ressources pour traiter d'autres demandes du service client et priorités commerciales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Consumer Electronics
AC
Entreprise(> 1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de ID.me?

Having a dedicated person to work with at ID.Me to help problem solve, address issues, find new opportunities.. an overall advocate for your business goals and objectives Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ID.me?

Not having a clear POV on the users who verify using the ID.Me tool and how to leverage those profiles using ID.Me would be a great way to identify how to target them Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ID.me résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Currently, our biggest problem is our ID.Me verifications are significantly down YoY and trying to figure out why and what we can do to fix this issue so we can improve our business KPI's Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AB
Associate Product Manager
Entreprise(> 1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de ID.me?

Ce que j'aime le plus à propos de la plateforme ID.me, c'est que c'est une intégration assez facile. Obtenir des groupes de clients à travers le processus de vérification est une tâche assez simple. Une autre chose que j'aime à propos de ID.me, c'est qu'ils offrent une si grande variété de groupes à vérifier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ID.me?

Ce que je n'aime pas à propos de la plateforme ID.me, c'est la facilité d'utilisation. Nous avons deux portails distincts pour le développement et pour l'analyse. S'il y avait un moyen de fusionner les informations en une seule expérience, ce serait idéal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ID.me résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avions besoin d'un partenaire qui vérifierait les groupes et offrirait des réductions spéciales, telles que les membres de l'armée, les étudiants, etc. Nous avons constaté un fort engagement avec le bouton et l'utilisation de la réduction spéciale sur notre site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

NL
Marketing Coordinator
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Qu'aimez-vous le plus à propos de ID.me?

À l'origine, nous avons utilisé ID.me pour offrir aux travailleurs de la santé et aux infirmières une remise spéciale tout au long de la pandémie. Ensuite, après avoir appris que nous avions une base de clients importante avec un passé militaire, nous avons élargi nos groupes pour inclure également les professionnels militaires. Pouvoir offrir à ces publics un moyen facile et efficace de vérifier leur statut et de rendre notre produit accessible à une démographie plus diversifiée a été très précieux pour nous.

De plus, il est clair que l'équipe d'ID.me se soucie vraiment de notre partenariat et de notre succès commun. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ID.me?

Pas grand-chose à détester ici ! Tout avec ID.me a été facile - de la mise en œuvre à la collaboration avec notre Customer Success Manager, nous avons eu une expérience assez fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ID.me résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Un moyen facile et protégé d'authentifier les clients et de réduire la fraude. Les clients peuvent vérifier et appliquer leur promotion spécifique ID.me directement à la caisse, sans même avoir à contacter notre équipe de support interne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DC
M
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de ID.me?

Je dirige le DTC pour une entreprise de produits pour bébés et nous voulions redonner aux communautés qui donnent tant, comme les premiers intervenants, les infirmières et l'armée. Nous avons examiné plusieurs services de vérification instantanée différents, mais nous avons été le plus impressionnés par ID.me. Et notre décision s'est avérée excellente. Ils ont un plug-in Shopify, donc c'était facile à configurer, ils sont toujours disponibles si nous avons des questions ou des préoccupations et, surtout, cela fonctionne parfaitement sur notre site ! Je recommande vivement ID.me si vous souhaitez offrir des réductions aux premiers intervenants, aux infirmières et aux membres de l'armée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ID.me?

Rien ! Honnêtement, ils ont un excellent service. Je souhaite que les vérifications soient gratuites mais ils doivent payer leurs factures :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ID.me résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous voulions augmenter les ventes/la conversion et avons pensé qu'offrir une réduction aux membres de l'armée, aux infirmières, aux premiers intervenants était un excellent moyen d'atteindre nos objectifs commerciaux tout en rendant à la société. Jusqu'à présent, cela a très bien fonctionné et nous croyons que nous atteignons nos deux objectifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dr. David M. C.
DC
Head of Those Who Serve & Students Consumer Marketing
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Qu'aimez-vous le plus à propos de ID.me?

J'utilise ID.me à la fois pour un usage personnel et professionnel pour les services de vérification. Ce que j'aime le plus, c'est que leur plateforme est intuitive et rend vraiment la vérification facile, rapide et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ID.me?

Pas de désagréments pour le moment depuis l'utilisation de ID.me à la fois pour un usage personnel et professionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant ID.me:

Évaluer les partenaires peut être difficile, mais lorsque vous utilisez un produit à des fins personnelles avant de l'évaluer pour votre entreprise, vous pouvez voir de première main quelles seront les expériences de vos clients potentiels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ID.me résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Problème résolu avec ID.me était de trouver un partenaire capable de vérifier les statuts de nombreux types d'individus et les avantages sont réalisés avec des économies d'échelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Robert B.
RB
Marketing Product Development Manager
Entreprise(> 1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de ID.me?

L'approche non interventionniste avec les validations d'audit, y compris le fait de savoir que la diligence a été effectuée pour approuver les bonnes personnes qui se qualifient réellement pour une offre particulière. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ID.me?

Bien que vous ne puissiez pas plaire à tout le monde, certains des représentants de vente au détail trouvent le processus lourd tandis que les clients sont parfois vraiment réticents à fournir leur numéro de sécurité sociale et vous devez respecter cela à notre époque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant ID.me:

Si vous êtes une grande entreprise validant un grand nombre de clients, cette solution à elle seule devrait s'amortir et même plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ID.me résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Un retour sur l'ROI des milliers de validations frauduleuses qui ont eu lieu au fil des ans grâce à nos efforts de revalidation via ID.me. Un processus qui élimine le travail de conjecture sur ce qui constitue des formes d'identification valides pour nos employés de première ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.