Avis et détails du produit de iContact

iContact a de loin le meilleur support client, où nous avons rencontré un problème qu'ils ont rapidement résolu et géré tous les ennuis que nous avions, je le recommande vivement ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

iContact peut être un peu lent de temps en temps avec une panne ou un dysfonctionnement se produisant parfois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mis à part le fait que je commercialise mes produits numériques plus facilement, Icontact Pro nous permet d'obtenir un essai gratuit de 30 jours pour commencer des campagnes de marketing par e-mail, ce que d'autres logiciels ne permettent pas. Je peux obtenir des rapports et des analyses personnalisés en temps réel, un audit de marketing par e-mail, des tests de conception d'e-mails, entre autres choses très utiles pour commercialiser par e-mail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support technique prend un peu de temps pour répondre aux tickets que nous leur avons envoyés, quelque chose qui peut être amélioré à l'avenir, pour le reste il me semble que c'est un excellent logiciel pour le marketing par e-mail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The ease of use and the amount of help/advice they're able to provide. The customer service is fantastic. With the help of our strategic advisor, we've have great success in e-marketing: lowering our compliant rate, raising our open rates, and putting out a good product that keeps people engaged! And we don't get blocked by major email service providers because our compliant rate is low. The software is easy to use and has great customization from creating your own email and lists to scheduling emails in advanced. There's also the option to integrate via their API and automatically upload leads in real time which is a great feature. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The new iContact dashboard is very nice and responsive but since it is new, you can find some bugs in the system. I'm sure this will get resolved soon so this isn't a big issue. We're always able to send our emails so that's the most important thing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The software is easy to use and offers enough flexibility to get our messaging out to our residents.

Rapid distribution is helpful, particularly when time is of the essence- as in an announcement that is time sensitive.

At our business, we appreciate the timed releases, simple platform, and easy-to-access data following an email release.

It's easy to use as long as you don't try to get creative. I also like that you can copy a previous email and use it as a template for a new email - much quicker. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I would like to see more seamless integrations with other software and extensions, such as a text-to-join feature.

There are UI areas in the software that can be improved. The creation and management of segments needs to be easier.

Limited framework of colors, boxes, etc. The former software had more flexibility in layout. When the changeover was made, the help desk was booked a week out.

The one thing I wish I could do is edit images within the document if the sizing is not quite right. If they can ever get this functionality going, it will be perfect! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La délivrabilité des e-mails est étonnante, test A/B facile à utiliser, excellent créateur d'e-mails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le prix est plutôt élevé, même s'ils se présentent comme abordables. Et il pourrait y avoir des niveaux de prix plus bas pour les utilisateurs débutants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Super easy to use. They work with you to create templates and you simply plug in the information you need. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The ease to create templates yourself which are custom for your brand would be nice. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The functionality was serviceable at best, but their billing and customer service department is trained to not communicate with you personally on billing disputes. They have one employee who handles that for them but you can only contact her by email. Unethical Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I told their billing team that we only wanted the service for one month of campaigns for a event we were hosting, but they did not cancel our service and continued to charge us for the year or so that we did not even know we had. Tried to put the blame on us for not canceling ourselves, and they essentially refused to reimburse us for the monthly charges that they were auto charging to the card on file. They said that they did not have any record of the request so they could not do anything about it. There was not activity on the account from when I told them to cancel the service. After multiple calls and a month or two of back and forth within their team, they finally credited back 2 months which was insulting to say the least. No recorded calls, no ownership, and zero empathy to someone in my situation.

Don't go here for email marketing! There are plenty of services that are way better than them. RUN!! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime qu'il nous permette d'essayer le logiciel pendant les 30 premiers jours totalement gratuitement et sans demander de méthodes de paiement, en plus de contacter le support par appel téléphonique et l'attention était unique. iContact nous permet de créer des e-mails rapidement en quelques minutes, avec un simple glisser-déposer, vous pouvez joindre des guides, des formulaires et des images, de plus il n'est pas nécessaire de connaître des codes pour l'utiliser, c'est un excellent outil de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas beaucoup le design de l'interface car il est très clair et je distingue à peine les boutons et les menus, cependant ce n'est pas un mal très alarmant et ils peuvent l'améliorer avec un redesign. J'espère que ce sera bientôt car il est regrettable qu'il ne puisse pas être configuré directement à notre goût et plaisir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le portail de compte est bien conçu et fonctionne bien dans la plupart des navigateurs web que j'utilise. J'aime qu'iContact soit le type de service qui s'occupe de tous les processus lourds en arrière-plan qui accompagnent les inscriptions et les envois d'emails en masse. Il y a un large choix de modèles d'emails professionnels et correctement formatés parmi lesquels nous pouvons choisir. Nous pouvons modifier les emails encore plus pour répondre à nos besoins. C'est agréable de pouvoir dupliquer des emails précédemment envoyés pour les utiliser dans de nouveaux emails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que le prix de l'Automatisation Pro d'iContact est plutôt élevé. Bien que nous puissions connecter iContact à d'autres plateformes, les intégrer peut être quelque peu compliqué. Pour profiter pleinement des capacités, il semble qu'une personne ayant une certaine expérience en programmation serait nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le fait qu'avec I contact, vous pouvez créer des messages automatisés comme message sortant. Vous obtenez un support technique et quelques vérifications incluses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vraiment, je n'ai trouvé aucun inconvénient à utiliser le logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.