iCapture Avantages et Inconvénients

iCapture est facile à utiliser, facile à configurer et permet d'exporter des données directement, ou de configurer une intégration à un système d'automatisation du marketing pour intégrer les données directement. L'équipe de support est toujours disponible pour répondre aux questions selon les besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. iCapture est un excellent outil et ne m'a posé aucune inquiétude ou problème depuis que nous avons commencé à l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est formidable d'avoir un support client toujours à portée de main pour nous aider à construire le processus selon nos exigences (pas très simples). L'interface utilisateur est très claire et facile à utiliser. La connexion au CRM est rapide et peut être suffisamment personnalisée pour fonctionner avec nos processus complexes. Excellent logiciel fiable et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous ne pouvons pas mapper les champs ni créer des flux nous-mêmes, ce qui nous enlève un certain contrôle. D'un autre côté, l'équipe est toujours assez rapide pour aider, donc cela peut aussi être vu comme un avantage, car nous n'avons pas à passer du temps à le comprendre.

Il serait formidable de pouvoir envoyer des membres de campagne avec des statuts différents selon les champs/critères, plutôt que simplement par défaut. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

iCapture a fourni à nos entreprises une solution cohérente et personnalisée de récupération de prospects. Le processus d'intégration a été très approfondi, de la phase de lancement à la formation de notre personnel. iCapture a pris notre situation compliquée avec de multiples intégrations et a fourni une manière détaillée mais simplifiée d'obtenir les informations d'intérêt pour les produits de nos prospects.

Notre personnel est heureux d'avoir une application unique de capture de prospects pour tous les salons et événements. L'application est très propre et facile à utiliser. Des badges aux cartes de visite en passant par la saisie manuelle, tout est couvert avec iCapture. Il n'y a pas de données perdues ! L'entrée immédiate dans SalesForce est une révolution pour notre équipe et a réduit le temps de suivi.

Le Back Office est un rêve pour les besoins administratifs. Nous pouvons voir les prospects en temps réel, les analyses d'événements, assister notre personnel avec toutes les questions, et bien plus encore. Le soutien de l'équipe iCapture a été phénoménal tout au long du processus. iCapture a pris en compte les retours de notre équipe et a aidé à mettre en œuvre des changements. Ils ont travaillé avec nous pour développer le logiciel de capture de prospects le plus efficace et convivial pour notre personnel. La fonction de chat est un sauveur lorsque l'assistance est nécessaire pendant un salon le week-end ou après les heures de travail. Je recommande vivement iCapture ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien à ne pas aimer ! J'apprécie les nouvelles choses constamment mises en œuvre et testées pour améliorer l'expérience de chacun. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise iCapture depuis plus de 5 ans dans 2 entreprises. Cet outil de capture de leads est très polyvalent ; il fonctionne pour une entreprise internationale de plusieurs milliards de dollars ainsi que pour une petite organisation à but non lucratif basée aux États-Unis. Il est très personnalisable. Le gestionnaire de compte qui vous est attribué a travaillé en étroite collaboration avec notre entreprise pour s'assurer que l'outil fournisse les résultats dont nous avions besoin pour augmenter nos leads et les obtenir en temps réel. La mise en œuvre et l'installation ont été effectuées en quelques jours. Nous étions opérationnels en moins de 2 semaines. L'outil s'intègre bien avec de nombreuses plateformes d'automatisation du marketing.

Le personnel de support est toujours disponible pour aider ; assistance 24 heures sur 24, donc peu importe où vous vous trouvez dans le monde, vous aurez l'assistance nécessaire pour réussir votre événement. L'outil lui-même est facile à construire et à utiliser, même pour une personne pas très à l'aise avec la technologie.

Dans l'ensemble, je recommande vivement iCapture pour toute entreprise, quelle que soit sa taille. Si vous valorisez votre équipe de vente et des leads solides, iCapture est l'outil qu'il vous faut. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucun commentaire négatif sur iCapture. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

iCapture est sans conteste l'un des produits les plus faciles à utiliser. Le produit s'intègre facilement à SFDC et nous avons pu connecter les deux lors d'un appel de 20 minutes. Nous avons eu quelques problèmes initiaux qui ont été résolus instantanément car l'équipe de support client d'iCapture est incomparable. La fonctionnalité du produit est très simple et facile à utiliser. Nous avons examiné d'autres concurrents et les produits étaient trop confus et beaucoup plus chers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient est qu'il est légèrement difficile d'obtenir une adoption interne. Notre équipe de vente est compliquée et nous devons prouver le concept afin d'obtenir une meilleure adoption. Ce n'est pas quelque chose qu'iCapture pourrait nous aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

iCapture est extrêmement facile à utiliser et à configurer. Ils fournissent une excellente documentation pour chaque scénario. Mes collègues dans les événements adorent utiliser le produit et le trouvent facile à utiliser. Ils ont un personnel de support formidable avec lequel vous pouvez communiquer à tout moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien de négatif à dire sur l'utilisation du produit. Ils offrent vraiment un excellent service client si quelque chose d'étrange se produit et leur documentation couvre de nombreux scénarios auxquels vous pourriez être confronté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore à quel point l'équipe iCapture est réactive. Le support client est absolument exceptionnel et j'ai toujours pris plaisir à travailler avec eux. La plateforme elle-même est très facile et intuitive à utiliser. L'intégration avec Marketo a également été très facile avec un simple clic. J'aime aussi qu'ils prennent en compte les retours des clients pour les demandes de nouvelles fonctionnalités et les intègrent au fur et à mesure dans leur processus de développement de produit. Dans l'ensemble, c'est une excellente entreprise avec laquelle travailler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a vraiment rien que je n'aime pas dans cette entreprise, mais parfois les fonctionnalités ou les boutons ne sont pas très intuitifs et nécessitent quelques ajustements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les capacités du logiciel sont excellentes, mais ce que j'aime vraiment chez iCapture, c'est le soutien que toute leur équipe fournit. Un soutien rapide et compétent qui nous permet de faire confiance au fait que nos attentes seront dépassées. Blanca, notre représentante, et toutes les équipes de support client sont prêtes à aider très rapidement si quelque chose ne se passe pas comme prévu.

C'est facile à utiliser et dispose de nombreuses fonctionnalités excellentes pour fournir des informations éclairées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

il n'y a aucun aspect du logiciel ou du service à ne pas aimer, ils ont été excellents depuis le début. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise iCapture depuis plus d'un an et ce que j'aime le plus, c'est que cela nous fait gagner du temps. Après qu'un prospect est capturé, il va directement dans notre CRM. Si les cartes de visite sont scannées et non reconnues, iCapture a une équipe en arrière-plan qui identifiera et insérera les informations appropriées. Un rappel pour télécharger les prospects est envoyé juste après la conférence. De plus, le service client chez iCapture est au-dessus de la moyenne - notre représentante, Blanca, est extrêmement serviable et sa réponse rapide est très appréciée ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que vous devez vous rappeler de scanner un badge d'employé au début du spectacle afin de synchroniser l'API. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Simple à utiliser, excellent support, s'intègre bien avec la plateforme de marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gestion des utilisateurs lorsqu'il s'agit de maintenir tous les utilisateurs, nous avons besoin de plus de rapports sur les dates auxquelles quelqu'un a capturé un lead pour éliminer ceux qui n'utilisent pas l'application, meilleure façon de supprimer les utilisateurs icapture que un par un ou devoir enregistrer un ticket pour cela, gestion des leads en double. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.