iCapture Avantages et Inconvénients

J'aime qu'il se synchronise instantanément avec notre base de données et possède de nombreuses facettes pour capturer les utilisateurs, que ce soit par scan de badge, mode photo et saisie manuelle. Cela nous donne ensuite la capacité d'agir ou de cultiver selon les besoins sans avoir à attendre. Nous pouvons être les premiers à contacter le client juste après un événement.

L'expérience administrateur et l'expérience utilisateur final sont très faciles à utiliser et à comprendre. C'est agréable à utiliser et à former à utiliser.

De plus, le service client est inégalé. iCapture a de nombreux points de contact pour le service et le délai de réponse est très rapide. Je me sens confiant en envoyant un e-mail que je recevrai une réponse très rapidement, au-delà des attentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le site du Back Office se déconnecte plus rapidement que je ne le préfère. Si vous n'êtes pas actif mais que vous l'avez toujours ouvert, le site du back office vous déconnectera après ce qui semble être 10 minutes d'inactivité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation, facilité de former les équipes pour les salons professionnels. La cartographie des champs vers HubSpot est facile ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Travailler avec les fournisseurs de l'industrie comme Cvent pour les kits API. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

iCapture est un outil efficace pour la génération de leads de données de première partie. Cela fait des années que nous utilisons iCapture dans nos salons professionnels. Votre équipe de support technique serviable est toujours disponible pour nous aider avec tout problème d'intégration à notre CRM, la création/modification de modèles, et toute question que nous leur posons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dossiers - pour organiser des questionnaires d'événements Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ICAPTURE has helped us collect leads and organize follow-ups for over 4 years at large scale events and trade shows. It's very simple to setup and has endless capabilities. Whenever assistance is needed, customer support is quick to repsond and always helpful. Having MARKETO integration is a huge benefit and reason we utilize ICAPTURE so frequently. Would highlighy reccomend for anyone searching for the perfect lead capture tool. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lead forms used to be easier to customize on our own, now since we've standardized it requires more customer support involvemnt. They are great but could be more self sufficent if we could edit/add/delete/rework all fields per event. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après avoir mené des recherches à ce sujet, je suis heureux que nous ayons finalement décidé de l'implémenter lors de nos salons professionnels. Cela a rationalisé notre processus de capture des prospects et minimisé le travail supplémentaire lié à la saisie des prospects. C'était facile à utiliser et à former notre équipe, et l'intégration avec notre CRM a été rapide. Nous l'avons maintenant utilisé lors de tous nos grands salons professionnels et nous avons hâte de voir quelles nouvelles fonctionnalités ils proposeront. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques éléments que j'aimerais voir dans une mise à jour, comme des courriels plus personnalisés provenant directement d'iCapture, mais c'est à peu près tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai passé pas mal de temps à rechercher des outils que nous pourrions utiliser pour capturer des prospects lors de tous nos salons professionnels et m'assurer que les commerciaux disposaient d'un outil facile à utiliser, intégré et standardisé. Après de nombreuses recherches, iCapture semblait être le choix évident et parlait d'expérience lors de nos appels de découverte, ils comprenaient vraiment nos défis exacts avec la capture de prospects lors de salons professionnels. Notre expérience d'intégration a été phénoménale, le support est incroyable et répond instantanément via leur chat en direct. Le système est complètement intégré à notre MAP et notre CRM, et la cartographie a été facilitée avec notre responsable de compte. Je peux voir qui a téléchargé ou non l'application, ce qui rend super facile l'envoi de rappels à ces personnes spécifiques.

Le plus grand avantage de tous, les licences iCapture sont basées sur un coût annuel, pas sur les événements organisés, ni sur les utilisateurs lors des événements. Réfléchissez-y bien. Nous prévoyons actuellement d'utiliser iCapture pour plus de 50 événements l'année prochaine et cela va représenter d'énormes économies de coûts et de temps pour moi en gérant les importations et la cartographie. Vraiment, je n'ai pas assez de bonnes choses à dire sur iCapture. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que la création des formulaires et la cartographie vers notre MAP et CRM pourraient être effectuées par nous-mêmes pour les utilisateurs plus enclins à la technologie, mais je comprends totalement que cela pose une responsabilité pour leur support si les utilisateurs ont autant de contrôle.

Je ne pense pas avoir utilisé iCapture assez longtemps pour faire une déclaration précise ici, mais ce que je dirai, c'est que jusqu'à présent, ils ont rendu impossible de choisir quelque chose que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est extrêmement facile à utiliser et le service est tout simplement incroyable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelques limitations, mais j'ai parlé avec certains de leurs développeurs et ils écoutent ce que leurs clients veulent -- c'est bien qu'ils essaient d'apporter des améliorations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel iCapture a transformé nos pratiques de salon professionnel. Il élimine le besoin de prendre des notes manuscrites, sans parler du casse-tête associé à leur relecture après le salon, et avec l'intégration transparente à Salesforce, il n'y a pas besoin de passer des heures à saisir manuellement les données ! L'application et le back-office sont flexibles et intuitifs, tandis que le support client du personnel est EXCEPTIONNEL ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons reçu aucune plainte de la part des membres de l'équipe utilisant iCapture. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la rapidité avec laquelle les responsables de la réussite client et les gestionnaires de compte répondent aux questions et aux problèmes. Cela aide à ne pas avoir à attendre longtemps pour des solutions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si notre équipe de vente sur le terrain fait quelque chose d'incorrect, il est difficile d'apporter des modifications au bureau arrière. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser, facile à mettre à jour, rend plus amusant pour l'équipe de vente de rivaliser pour les scans de prospects lors des événements. Le support client est incroyable. Notre représentant de compte est serviable, compétent et tellement agréable à côtoyer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun inconvénient du côté d'iCaptures, mais cela représente un coût supplémentaire lorsque les lieux de conférence facturent les API pour se connecter au balayage des badges. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.