iATS Payments Avantages et Inconvénients

Nous aimons le fait que les frais soient bas et qu'il n'y ait pas de frais d'abonnement mensuels. De plus, les fonds sont transférés sur notre compte bancaire très rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur n'est pas intuitive et il est difficile de trouver des transactions dans les rapports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Integration with SalesForce. A la carte payment processing inside SalesForce is quick and easy.

Customer support is pretty quick to respond and usually has a solution for a problem.

We rarely have an issue logging into the system so its uptime is very good. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We've been trying to get an Aura form that is not so regimented to collect payment information securely for what seems like years since our payments are very unusual and vary quite a bit. I still don't have one and was told one would be ready in March 2021. Transaction downloads into SalesForce can be a little hit and miss and I'll see gaps in transaction histories where I know there aren't any. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We are a non-profit school and the iATS Customer Service understands this difference. Their interface is simple and easy to use. Detailed information is readily accessible regarding the donations and individual transactions. Tech support is also very responsive and their communication regarding outages or updates is outstanding. The few times I have had to contact iATS, I was able to a real live person! All of the techs have been highly competent and were able to help me right away with my requests. Kudos! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

As others have mentioned previously, our organization would appreciate an e-check option, as this would be utilized tremendously. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We use IATS for our annual Carpenters' Ball Gala. We have enjoyed working with the IATS staff that is on-site during our event. They are very helpful and knowledgeable about the IATS Payments processing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There have sometimes been human errors entered after the event that we have to fix manually, but overall not much to dislike. The Payments portal can be difficult to navigate at first, but once you know how to navigate it, it is easy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ability to set up recurring payments and the reports makes it easy to reconcile. Also like the ability to accept foreign cards. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Although the monthly fee is lower than most other processors, wish there was no monthly cost. This is especially helpful when we are seasonal and may have a few months with no sales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Frais de transaction inférieurs par rapport à d'autres processeurs de paiement Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Mauvaise performance du site.

- Lors de la création de formulaires, le site expire sans préavis (comme confirmé par leur représentant du support) et vous perdez les modifications. Sauvegarder un formulaire prend littéralement plusieurs minutes.

- Le support par email est médiocre.

- La configuration des formulaires en ligne nécessite une expertise technique ; évaluez les capacités selon vos besoins avant de décider. Nous avons constaté que les questions personnalisées ne fonctionnent pas. Le support est plus enclin à fermer les tickets qu'à résoudre le problème et nécessite beaucoup trop d'assistance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I enjoy that iATS has detailed instructions for setup on their website, including references to integrating the payment connector with other form options. It is streamlined and their guidance is effective and informative. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It can be a little bit tricky to set up! However, it works smoothly and their customer service is quick to respond. I have appreciated every response I have received from their support team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

iATS support de paiement est toujours rapide à répondre, bon support téléphonique, traitement des paiements extrêmement rentable est excellent ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai recommandé iATS à d'autres dirigeants d'organisations à but non lucratif, une seule fois le groupe a eu du mal à mettre en place leur documentation. Il y a eu un problème de réception des e-mails de iATS pendant quelques mois dont je pense qu'ils sont conscients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Configuration facile - application sans stress. Très intuitif pour les programmeurs. Processus propre lors de l'installation et de l'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Difficile à utiliser sur Facebook et d'autres plateformes de médias sociaux. Agréable s'ils avaient plus de modèles et d'autres instructions étape par étape. Le support est généralement à un appel téléphonique, cependant parfois un peu difficile si vous avez besoin d'aide immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas pu découvrir car seulement après quelques prélèvements, en raison de prélèvements supérieurs à ceux initialement convenus, mes fonds ont été bloqués pendant six mois ! Il n'y a pas de comparaison. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le désir de conserver des fonds malgré la documentation complète prouvant que les frais ne pouvaient pas être contestés. Cela pourrait être mieux s'ils ne punissaient pas leurs œuvres de charité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.