Avis et détails du produit de HubSpot Sales Hub

C'est à la fois facile à utiliser et chargé de fonctionnalités qui améliorent ma façon de fonctionner en tant que vendeur. Me permet de créer des flux de travail pour la plupart des choses et suit tous les points de contact pertinents pour mon département. Bien qu'il soit facile à mettre en œuvre, il a une courbe d'apprentissage abrupte pour les utilisateurs quotidiens. Je l'utilise quotidiennement et il offre les fonctionnalités dont nous avons besoin pour le fonctionnement d'une petite entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il demande constamment des mises à jour payantes pour des fonctionnalités qui étaient auparavant gratuites. C'est souvent compliqué à mettre en œuvre et à adapter aux diverses exigences commerciales car ce n'est pas très convivial. L'intégration avec les différentes plateformes que nous utilisons est très difficile, et elle a des limitations souvent liées à des fonctionnalités payantes. Bien que le support client soit fantastique en soi, lorsqu'il est nécessaire de fournir des solutions de contournement pour les opérations quotidiennes, cela devient trop difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est toutes les données de notre entreprise en un seul endroit que nous consultons quotidiennement. J'aime que vous puissiez personnaliser l'affichage des données. Hubspot a de nombreuses fonctionnalités que nous apprenons constamment. J'aime aussi que de nombreux logiciels puissent être intégrés, mais nous apprenons que cela est coûteux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hubspot est presque trop puissant pour nous en tant que startup. C'est notre première rencontre avec un véritable CRM. L'accès aux données n'est souvent pas intuitif. Nous ne comprenons pas non plus pourquoi de nombreux contacts marketing sont automatiquement étiquetés comme contacts "marketing" au lieu de contacts "non marketing" après la synchronisation avec nos e-mails. On a l'impression que Hubspot essaie délibérément de nous pousser à atteindre le maximum de nos contacts, ce qui nous oblige constamment à nettoyer les données ou à payer plus. Nous comprenons que le nettoyage des données fait partie du processus global, mais pour l'instant, nous ne comprenons pas pourquoi nous devons constamment le faire. Hubspot est également très cher. Nous souhaitons qu'il y ait une version plus légère pour que nous puissions progresser vers la version actuelle que nous avons déjà achetée. La création de listes est également très fastidieuse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose à propos de HubSpot Sales Hub est les fonctionnalités pour se reconnecter avec les clients ou même rappeler à votre équipe en interne. C'est incroyable les rapports qu'il peut générer lorsque les bonnes informations sont saisies. Facile à utiliser, à mettre en œuvre et à intégrer si votre équipe est prête à apprendre. Il y a une courbe d'apprentissage à laquelle votre équipe doit être ouverte. Les ressources en ligne sont excellentes pour l'apprentissage. Si votre équipe est inscrite et l'utilise, il est facile de l'utiliser fréquemment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait plus d'aide pour intégrer les flux de travail. Quand je vais aux conférences HubSpot, ils parlent de flux de travail, mais on m'a dit de contacter un consultant pour aider à construire le flux de travail. Je pense que c'est un énorme inconvénient. Nous avons une réunion trimestrielle et ce serait formidable d'obtenir plus d'aide, mais je comprends aussi pourquoi cela n'est pas inclus. JE LE SOUHAITE CEPENDANT :) J'ai l'impression que le service client est plus axé sur les ventes que sur le service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We have found it easy to get set-up and running with HubSpot Sales, adding in Contacts, Companies and Deals. So as a place in which to hold all our prospects and sales contacts it is ideal. During the implmentaion process we got help from Customer Support so that was a big help in dealing with some of the teething problems.

So for the user who is working from a Diary and Excel Spreadsheet then this is an easy first step. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The cost is very high for what you get - so be carefull with the number of users who are given access.

The other issue is that the "Sales Hub" is only intended for sales, so once your deal gets past the stage of "Deal Done" the process that follows is not handled well. So for example, we have a deal to provide 20 days consultancy over the next 3 months - all the details of the deal and the costs are held in Hubspot, but the delivery stage falls outside.

So as a planning tool it is good, but perhaps it is based on the model where the salesperson gets the signed documents and that is his job done and he/she walks away. But real life is not like that and the deal is not really closed until it is paid. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est tellement convivial. Je peux voir toutes mes affaires d'un seul coup d'œil. Le lien vers le compte ou l'utilisateur me permet de voir une image macro au niveau de l'entreprise sur qui et où sont les utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

bon de voir d'un coup d'œil les opportunités de la semaine ou les activités de la semaine (si c'est déjà là, je dois juste me familiariser davantage) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

HubSpot Sales Hub est incroyablement convivial, même pour ceux qui ne sont pas très à l'aise avec la technologie. La disposition du CRM est propre et intuitive et il y a des tonnes de vidéos et autres qui vous aideront si vous ne comprenez pas. Cela rend le suivi des transactions, l'automatisation des suivis et la rationalisation du processus de vente tellement faciles. J'adore la façon dont il s'intègre parfaitement avec les autres outils que j'utilise également ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que ce soit une plateforme fantastique, certaines des fonctionnalités plus avancées sont verrouillées derrière des plans de niveau supérieur, ce qui peut être limitant pour les petites entreprises ou les solopreneurs comme moi. Et puis pour d'autres (pas moi-même), je peux certainement voir comment certaines personnalisations pourraient nécessiter un peu d'apprentissage, surtout lors de la mise en place d'automatisations plus complexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie vraiment chez HubSpot, c'est sa facilité d'utilisation, en particulier la disposition de style kanban pour gérer les transactions. Cela rend vraiment simple de visualiser où en est chaque chose, et j'aime comment il garde mes e-mails automatiquement enregistrés. De plus, c'est assez abordable par rapport à d'autres outils, ce qui est un grand avantage, surtout compte tenu de la gamme de fonctionnalités auxquelles j'ai accès. La plupart des outils de génération de leads que j'utilise peuvent être intégrés à HubSpot. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En revanche, la période d'engagement peut être un peu frustrante, surtout lorsque vous êtes lié à un terme engagé après avoir accepté une réduction. C'est un inconvénient de ne pas pouvoir supprimer des sièges supplémentaires une fois que vous les avez ajoutés, et la facturation récurrente peut vous prendre par surprise si vous n'êtes pas prudent. Faites attention aux contacts marketing car ils vous factureront immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'aspect le plus utile est que, sans beaucoup de travail, vous pouvez commencer à suivre les e-mails ainsi que les appels téléphoniques - y compris le résultat et l'enregistrement de l'appel. Il est également très facile de suivre l'activité des utilisateurs sur le site web. Vous pouvez voir combien de temps ils restent sur chaque page, où ils cliquent et cela suit généralement le parcours de l'utilisateur sur votre site. Il est également très facile d'ajouter des propriétés pour les contacts et les affaires, vous permettant d'ajouter une couche de personnalisation à la façon dont vous gérez vos prospects/utilisateurs... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le modèle de tarification est assez cher et un peu déroutant. vous êtes limité à 500 minutes d'appel par mois et c'est une montée assez raide pour ajouter plus de minutes à votre compte. Vous devez essentiellement passer de 18 $/utilisateur/mois à 90 $/utilisateur/mois si vous voulez plus de minutes d'appel. La mise à jour des listes est également un peu lente. De plus, je souhaite qu'il y ait un moyen de lister plus de propriétés à partir d'objets liés. Par exemple, j'ai une propriété de date de démonstration sur un Accord. Je souhaite que nous puissions afficher la propriété au niveau du Contact en tant que Contact->Accord date de démonstration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There is plenty of room to structure the capture of data that is relevant to you! Each and every business is different and Hubspot has the freedom for you to create forms and screens that reflect your process. If you need to sort your data into complex compartments on multiple levels, this can easilty be achieved. For instance, is the company, live or dead, then on the next level a prospect, customer or supplier, then on the next level what type of business are they a brand owner or marketing agency. The magic happens when you need to report on progress or you want a specific message to go to just the right people - few other products have this flexibility and you don't need to be a programmer to make this happen. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

When we design screen forms, we still have to change each users computer individually, I would like the option to send this form out to the whole company in one tick.

The lists and sort screens have an amazing array of filters, but both have different logic in the filters. Make them the same! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

HubSpot is easy to jump into without needing years of training, which makes it great for getting started quickly, and implement quickly. But I love how it can scale in complexity as your needs grow. You can start simple and gradually build out more advanced workflows, automations, and integrations. Plus, they keep expanding what HubSpot can do, and I’m excited to see how it continues to evolve. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There are small features that feel like they should be native but aren’t, which makes it seem like HubSpot hasn’t fully mastered listening to its users. Nothing major prevents us from using the software, but these little gaps can be frustrating. Thankfully, workarounds exist, but I’d love to see more attention to these details. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.