Avis sur HR Cloud

L'application Onboard est vraiment bonne et efficace, j'adore la facilité avec laquelle on peut naviguer et à quel point elle est personnalisable. Notre processus d'intégration s'est beaucoup amélioré depuis que nous l'utilisons.

Notre responsable de compte Grga Kordić est un excellent exemple de la manière dont le support client/succès devrait fonctionner. Il fait un effort supplémentaire pour chaque question et il est toujours patient avec tout ce que nous demandons. Il ajoute 100 % de valeur supplémentaire au produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En gros, tout ce dont je me suis jamais plaint a été résolu par le service client, donc je n'ai rien à mentionner ici comme "insoluble". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les meilleures fonctionnalités incluent la demande de congé, la gestion des congés, la présence, etc. Le logiciel est assez convivial pour les débutants car il est simple à utiliser et pas du tout compliqué. La mise en page est satisfaisante. Le logiciel répond aux besoins des ressources humaines. Il permet une auto-évaluation, donc la productivité est améliorée. Le système de notifications et de rappels permet de rester à jour, donc aucun temps n'est perdu. Il est abordable, donc il vaut le prix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'un des plus grands problèmes inclut le manque de professionnalisme du support client parce qu'ils ne répondent pas. Le système de paie est un peu défectueux et il n'y a pas de rappel pour l'approbation des congés. Une de mes plus grandes préoccupations est qu'il n'est pas basé sur le web et vous devez le télécharger, ce qui entrave parfois la productivité. La sécurité des données est également défaillante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It is relatively easy to add or create forms in the system. Being able to store that information after is very helpful. The automation is helpful, though not perfect. Most importantly, we are now able to get employee information into our systems in advance which provides more time for training on the 1st day rather than just doing paperwork. Additionally, the employee is adding the information (e.g. SSN, Direct deposit, taxes, etc.) so, there is less room for error where before, the employee was completing a paper form, turning it into HR and we then had to manually key it into ADP - lots of room for error. The last thing I want to mention is the implementation team. They are fantastic! They not only know they system but they are incredible problem solvers who are able to take a clients needs and (most of the time) find a way to make it work. What's even better is that once the implementation is over, that team stays with you and converts over to your support team. I love that continuity. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The integration with ADP is a little clunky, mostly because of limitations that ADP sets. For example, we have some employees who left and then returned to the Company within 1 year. We would like to recognize their previous service but, ADP only allows HR Cloud to "see" the rehire date. It would be more helpful to see the original hire date and the rehire date or, if nothing else, the credited service date. Everything in HR Cloud is very linear which makes it easy to set up but, if there is a contingency for a specific group, a different workflow has to be set up and manually launched. For example, in Canada, we have to provide all documents in both French and English however, the system only allows for one document to be attached to a specific task. So, we have to manually send one. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

-- Facile à mettre en œuvre, quel que soit l'expérience préalable avec la technologie ou les systèmes de logiciels RH

-- Capacité à créer des formulaires personnalisés qui se synchronisent avec les formulaires papier existants

-- Excellent service client

-- Très compétitif en termes de coût

-- L'application téléphonique facilite l'utilisation pour les employés Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les inconvénients de HR Cloud sont vraiment des désagréments mineurs, tels que :

-- Incapacité de trier par nom de famille dans certaines applications ;

-- Les formulaires ne sont pas formatés au format lettre US, donc certains formulaires sont réduits ou créent plusieurs pages lors du téléchargement en tant que PDF pour une utilisation locale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que tout soit maintenant sans papier et que HR Cloud suive les dates d'échéance pour les documents des nouveaux employés. Nous avons également fait notre inscription ouverte via HR Cloud cette année et cela s'est incroyablement bien passé ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suppose que si je devais me plaindre de quelque chose, ce serait que parfois cela peut être un peu lent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It is easy to use and save lost of time. How easy you can customize the tasks is great.The customer service is fab, usually fast to response and always offering the best solution. The HR Cloud support chat is great, as candidates can contact someone directly from support and get the assistance needed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There is always room for improvement. That would be great to have implemented E-Verify within HR Cloud as this would save lot of time during the Onboarding process. Sometimes, there are some glitches but our customer representative always find a solution/suggestion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The team at HR Cloud was incredibly helpful in setting up our Onboard work flow so that is functions exactly how we'd envisioned. We were looking for a system that would have a lot of flexibility with being able to have many different types of forms, different levels of approvals/contributions, and also ability for pictures and videos. This system meets all of those needs a more. My company has multiple locations and we have been able to configure an onboarding portal unique to each campus to tailor the new hire experience. We have also been able to integrate with our ATS so that new hires flow straight into HR Cloud, saving a lot of data entry time.

I have also had feedback from new hires on how easy it was to set up their profiles and fill out forms. Plus, HR Cloud keeps up with government forms updates for you so you don't have to worry about missing an update! They have the functionality to tie I-9s directly into your E-verify site to automatically submit those cases (my organization hasn't been able to configure this due to multiple sites, but it is an amazing feature). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The only area for improvement for us is tightening up the information flow from our ATS into HR Cloud. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Since moving to HR Cloud for all of our onboarding needs, we've been very happy. The account manager that was assigned to us has been nothing but helpful in every aspect of the process. From the beginning when we were transitioning, the flow of communication was constant and thorough. Any follow up that we've needed and assistance throughout the maintenance of our account has been answered quickly with the most professional and happy customer service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There are a few small things that I wish they would update. For instance - I wish there was more options for back and forth with documents between admin users and employees. But these are small nice-to-have items. Overall, I enjoy the user interface and appreciate the recent changes they made in the past months. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les documents du nouvel employé sont complétés avant qu'il ne commence son premier jour. Et tous les documents sont au même endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rencontré aucun inconvénient dans le processus d'intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like that everything I need is in one application. I also appreciate that live help is available at my fingertips whenever I need it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I don't have anything to add here. N/A N Avis collecté par et hébergé sur G2.com.