Vue d'ensemble des tarifs de Hiver

Essai gratuit

Avis sur la tarification Hiver

(2)
Kathy M.
KM
Controller
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Je cherchais une solution pour gérer une boîte de réception partagée pour les comptes fournisseurs."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Hiver?

Les fonctionnalités les plus utiles sont le tour de rôle, la traçabilité des activités et la capacité de rapporter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Hiver?

Je souhaite que certaines des fonctionnalités que je considère comme basiques soient incluses dans les tarifs des niveaux inférieurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
UL
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Système horrible, inadapté à un usage professionnel."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Hiver?

Rien. Je continuerai à écrire jusqu'à ce que j'aie utilisé tous mes caractères. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Hiver?

Force les gens à utiliser la 'vue de conversation', rendant le Gmail déjà inutilisable encore plus pénible à utiliser. Vous cherchez un mail, trouvez un titre suggéré, cliquez dessus et vous êtes ensuite emmené à une position aléatoire dans les emails groupés sans rapport avec votre recherche.

Il n'autorise pas les clients à voir tous les tickets relatifs à leur organisation, bien qu'on nous ait promis que cela serait 'développé', rendant cela utilisable uniquement pour le client qui a soumis le ticket original. C'est presque inutile. Si vous promettez de développer votre logiciel, ne pas le faire après que le client s'est inscrit de bonne foi est complètement non professionnel.

Nous aurions dû utiliser JIRA, qui s'intègre également correctement avec les CRM, contrairement à Hiver. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Moinak Ray de Hiver

Bonjour, Merci d'avoir partagé vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que Hiver n'a pas répondu à vos attentes.

Nous comprenons les défis liés à l'affichage des conversations de Gmail et nous travaillons activement à améliorer la navigation des messages. Nous entendons également vos préoccupations concernant l'accès des clients et nous progressons dans l'amélioration de la visibilité au sein du Portail Client.

Nous apprécierions l'occasion de nous connecter et de discuter de la manière dont nous pouvons mieux répondre à vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter à support@hiverhq.com.

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