Vue d'ensemble des tarifs de Hiver

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Growth

$25.00

Par mois

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PRO

$55.00

Par mois

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SLA, CSAT et analyses visuelles riches pour que vous puissiez gérer les requêtes commerciales efficacement.

Tout dans la Croissance et

5 Boîtes de Réception Partagées

50 Étiquettes Partagées

Utilisateurs Illimités

Alias de Boîte de Réception Partagée Illimités

Limite de 20 Automatisations

Chatbots

Affectation en rotation avec limites d'affectation

Enquête CSAT

Rapports et Tableaux de Bord Personnalisés

Rapports Utilisateur, Étiquette et CSAT

Exportations/Rapports de Données Programmés

Bot Harvey AI

Résumé AI

Détection de Remerciements

Suggestion de Modèle d'Email

Rapports SLA et heures d'ouverture

Intégration (API de Hiver, Asana, JIRA, Slack, QuickBooks, Salesforce et Zapier)

ELITE

$85.00

Par mois

Idéal pour les équipes qui nécessitent des fonctionnalités avancées ou gèrent plusieurs boîtes de réception partagées.

Tout dans Pro et

Boîtes de réception partagées illimitées

Étiquettes partagées illimitées

Utilisateurs illimités

Règles d'automatisation illimitées

Affectation automatique basée sur les compétences

Intégrations (API ouvertes, Asana, JIRA, Slack, QuickBooks, Salesforce, Zapier et application Okta)

Gestionnaire de succès dédié

Support de rappel

SLA de disponibilité

Formation trimestrielle de l'équipe

Heures de construction personnalisées

Conforme à la HIPPA

Notre plan le plus populaire est 'PRO'. Vous pouvez également vous inscrire pour un essai gratuit de 7 jours.

Hiver a 4 éditions de tarification, de $0 à $85. Un essai gratuit de Hiver est également disponible. Consultez les différentes éditions de tarification ci-dessous et voyez quelle édition et quelles fonctionnalités répondent à votre budget et à vos besoins.

Les informations de tarification de Hiver sont fournies par le fournisseur de logiciels ou récupérées à partir de documents de tarification accessibles au public. Les négociations finales sur le coût pour acheter Hiver doivent être menées avec le vendeur.

For more information, visit: https://hiverhq.com/pricing

Les informations tarifaires ont été mises à jour pour la dernière fois le March 12, 2026

Alternatives les mieux notées

Zendesk for Customer Service

Voir toutes les alternatives

Avis sur la tarification Hiver

(2)

Kathy M.

Controller

Petite entreprise (50 employés ou moins)

6/19/2025

"Je cherchais une solution pour gérer une boîte de réception partagée pour les comptes fournisseurs."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Hiver?

Les fonctionnalités les plus utiles sont le tour de rôle, la traçabilité des activités et la capacité de rapporter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Hiver?

Je souhaite que certaines des fonctionnalités que je considère comme basiques soient incluses dans les tarifs des niveaux inférieurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques

Petite entreprise (50 employés ou moins)

6/19/2025

"Système horrible, inadapté à un usage professionnel."

0/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Hiver?

Rien. Je continuerai à écrire jusqu'à ce que j'aie utilisé tous mes caractères. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Hiver?

Force les gens à utiliser la 'vue de conversation', rendant le Gmail déjà inutilisable encore plus pénible à utiliser. Vous cherchez un mail, trouvez un titre suggéré, cliquez dessus et vous êtes ensuite emmené à une position aléatoire dans les emails groupés sans rapport avec votre recherche.

Il n'autorise pas les clients à voir tous les tickets relatifs à leur organisation, bien qu'on nous ait promis que cela serait 'développé', rendant cela utilisable uniquement pour le client qui a soumis le ticket original. C'est presque inutile. Si vous promettez de développer votre logiciel, ne pas le faire après que le client s'est inscrit de bonne foi est complètement non professionnel.

Nous aurions dû utiliser JIRA, qui s'intègre également correctement avec les CRM, contrairement à Hiver. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Moinak Ray de Hiver

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Bonjour, Merci d'avoir partagé vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que Hiver n'a pas répondu à vos attentes.

Nous comprenons les défis liés à l'affichage des conversations de Gmail et nous travaillons activement à améliorer la navigation des messages. Nous entendons également vos préoccupations concernant l'accès des clients et nous progressons dans l'amélioration de la visibilité au sein du Portail Client.

Nous apprécierions l'occasion de nous connecter et de discuter de la manière dont nous pouvons mieux répondre à vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter à support@hiverhq.com.

Comparaisons Hiver