Meilleures alternatives à HHAeXchange les mieux notées
Avis sur 15 HHAeXchange
Sentiment de l'avis global pour HHAeXchange
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It is the preferred company for Florida medicaid funded clients, but for anyone else it is not equipped or user-friendly to use for anything else. We were very disappointed in the program. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The staff did not want to hear our concerns prior to the 'go live' date. We kept asking questions, getting partial answers and were told not to worry, that it would all work once we went live, but it was a disaster. We have clients that are private pay, insurance pay, etc. and we wanted to know how it would work for our non-govt funded clients. Turns out, once we went live, there was no good way to handle things. The people didn't want to learn how our company worked, to make sure their platform could do what we needed it to do, they just acted like we didnt know what we were talking about and that it would all work fine. They wanted us to change everything we do to fit into their program. Sorry, we've been in business 30+ years doing things the way we do them, we aren't changing processes that have worked for that long, just because a company doesn't want to figure out how their system could be improved to include our needs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce que j'aime vraiment dans ce programme, c'est qu'il a tellement d'options, si vous savez comment utiliser le programme correctement, alors c'est incroyable, parfois cela peut être difficile de comprendre certaines choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que lorsque j'ai une question ou un problème et que je dois appeler HHA, c'est un cauchemar - l'attente est ÉTERNELLE. Et après toute cette attente, il m'est parfois arrivé que mon ticket n'ait jamais été complété et je ne pouvais même pas le suivre car ils continuaient à le fermer et à m'envoyer de nouveaux numéros de ticket... Parfois, traiter avec eux n'est pas très amusant. J'aimerais qu'ils aient un meilleur système pour les tickets ouverts, je ne suis pas sûr de pourquoi j'ai un ticket ouvert depuis plus de 2 mois, passé plus de 19 heures au téléphone et ce n'est toujours pas résolu. J'ai même parlé à un superviseur, elle m'avait promis qu'elle s'en occuperait et... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
schedulers are able to view open shifts and schedule accordingly Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
transfer of data to ADP Payroll/HRIS which does not always happen Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime que cela nous permette d'accéder à toutes nos données, de l'autorisation jusqu'à la facturation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, ne peut pas aider et je finis par mieux connaître le système. Je finis généralement par le résoudre moi-même pendant que je suis en attente, attendant qu'ils trouvent une solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
