Heartland Retail Avantages et Inconvénients

J'aime vraiment la disposition du produit, son design intuitif et sa facilité d'utilisation. Notre équipe de vente au détail aime l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas l'impression que notre sentiment d'urgence soit pris en compte lorsque nous soulevons des problèmes critiques. Nous signalons ou nous renseignons sur des problèmes allant de mineurs à majeurs, mais il ne semble souvent pas y avoir de différence de l'autre côté de la barrière, et je me retrouve souvent à être celui qui fait le suivi 90 % du temps au lieu d'être pris en charge et valorisé lorsque nous avons un problème qui est sans aucun doute important pour notre entreprise. Il est important de bâtir la confiance avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The inventory process is very smooth - runs like a corporate inventory system. Reporting capabilities are numerous Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There is quite a bit of detail information that I don't care for -

reports that don't alphabetize,

inability to customize receipts and price tickets by location without paying $150/hr,

pick lists don't export to excel only PDF,

when creating PO's all items come up rather than just items for that vendor,

inability to have different prices at different locations without creating promos/coupons,

the item inventory OH only shows adjustments without the current inventory after the adjustment necessitating a report to be run

socket mobile doesn't alert to bad scans

Inventory discrepancy report doesn’t show size/color then when the link is followed to determine that, it doesn’t go back to original location on iPad Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'interface basée sur le cloud et les rapports détaillés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas l'absence de codes-barres sur les étiquettes de bijoux. Je n'aime pas non plus que certains des graphiques de logo soient trop grands et qu'on ne puisse pas les changer. De plus, les étiquettes coupent parfois les noms et les tailles de manière étrange et il n'y a aucun moyen de voir que cela va se produire avant d'imprimer. Il serait utile que l'utilisateur puisse personnaliser cela davantage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ease of use. Can see what we are going to receive. Receiving large shipments from the warehouse more efficient. It is easy to let the warehouse know that we have received everything or that there was a discrepancy. Also, it is good that we can assign line items to different sales people. It is good to be able to create a ticket and save it when a customer wants to return another time or day. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1) When someone buys something and wants an e-mail receipt they have to put in their e-mail even if it is in their profile. The e-mail should pop up and ask if it is correct if we have it in the system. If we do not have it, they can key it in and then the system should save it in their profile.

2) Regarding transfers, if someone cancels a request for a transfer there should be a comment field that the person who cancels needs to fill in (it could be a pull down menu with reasons) so that the requesting person knows why it has been cancelled.

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SpringBoard est très simple et convivial - il ne faut pas de temps pour former de nouveaux collègues car il est si facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à quoi je peux penser ! Tout ce que j'utilise personnellement SpringBoard est très facile à faire ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le tremplin fonctionne très bien pour nous, nous aimons avoir toutes les informations précieuses que nous pouvons obtenir sur l'inventaire, les ventes et les commandes à portée de main. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client est une blague. Quand quelque chose ne va pas, ou ne fonctionne pas correctement, vous êtes seul. Il est très courant de ne pas pouvoir parler à un représentant du service client pendant des heures et ensuite, quand vous le faites, ils n'ont aucune idée de comment vous aider. Et ils vous disent, je suis désolé, je ne sais pas comment résoudre cela. Le pire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Intuitive nature of the product, robust reporting features, teamwork and support from the company.

The POS is easy to use and requires very little training to be up and running efficiently. All areas of the software feel cohesive and connected - easy to move from one feature to the next and use with ease. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fiscal calendar limitations including the ability to input our own calendar date ranges. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Springboard has allowed our business to see our inventory across 5 stores and an online business in real time. This is crucial to us. We carry lots of competition footwear in multiple colors, and in the heart of the season when we are selling lots both online and in store, its amazing to have that product out of inventory immediately. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Looking up product is not as seamless as I would like it to be.When I was in the training we were told that we hit the search section and type in a word a boom, there it is. I sometimes type in the exact style of a shoe and 50 pages. I would like it to be a little easier. Some of that maybe us getting used to a newer system and figuring out the key words necessary to streamline things. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le format de l'interface, et je suis capable de terminer les tâches rapidement et efficacement. L'inventaire, les transferts, etc. sont organisés de manière intuitive, ce qui rend le côté technique de la tâche très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais non seulement pouvoir enregistrer un projet, mais aussi appeler un client pendant que je travaille sur une tâche d'inventaire/transfert. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

My favorite part of the POS system is the amount of reports that you can run and how easily it pools that information. I also really like all the filtering options there are for running these reports. We use them every day for all kinds of analysis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There are some trouble shooting issues that we have had in the past where no one was able to give us a really solid answer. I would also love to see a feature in the reporting that would run on hand inventory levels at a specified date range (along side the current on hand inventory filter). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.