Heartland Retail Avantages et Inconvénients

J'aime le tableau de bord Springboard le plus. C'est un excellent moyen d'obtenir facilement un aperçu de la période sélectionnée. Obtenir un aperçu sur une page qui est facile à utiliser sur votre téléphone lorsque vous êtes loin de votre ordinateur est génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que Springboard crée une application pour vos téléphones. Ce serait bien d'avoir un moyen compatible avec l'écran d'un smartphone pour consulter les rapports.

Je n'aime pas non plus qu'il y ait certains paramètres qui doivent être modifiés pour tous les magasins. Par exemple, dans nos magasins d'événements spéciaux tels que les foires et autres magasins temporaires, nous ne voulons pas exiger qu'un employé entre son numéro à chaque fois. Pour désactiver cette fonction pour notre magasin temporaire, nous devons désactiver cette fonction pour tous nos magasins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Springboard is user-friendly and the real-time inventory is very helpful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There are many limitations and some glitches on the sales order/invoice side of business. The data migration was a nightmare, and it took 2 months for our inventory to be auto-gridded. We are still cleaning up the database. This could have been done much better. We also had problems with our quickbooks and big commerce integrations, and did not have good support for these. We had to resolve and troubleshoot the problems ourselves. We often reported issues that the SR support team had never heard of before with Big Commerce, especially. We have not been able to launch our Big Commerce website yet because of significant problems with the integration. Also, we had pretty major problems with the credit card processing changover to Payjunction. Again, the support team was uninformed of certain limitations until after we launched, and we had to deal with them for weeks until they were resolved. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je dirais que j'aime la facilité de navigation sur le site avant tout. Cela rend les transactions et la localisation des articles beaucoup plus efficaces. Tout est présenté de manière très conviviale et j'apprécie cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux pas vraiment dire grand-chose que je n'aime pas à propos du programme. Parfois, il se bloque cependant lorsque je tape le nom de l'employé pour enregistrer et je pense que cela a juste à voir avec le fait que je tape trop vite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fiabilité de l'équipe et du système est excellente. Le rapport d'inventaire que nous avons obtenu par rapport à notre système précédent rend l'identification des meilleures ventes et des besoins beaucoup plus facile. Leur capacité à fonctionner comme une entreprise de vente au détail traditionnelle s'est améliorée de 10 fois. Le système est facile à utiliser et à comprendre. Excellent produit dans l'ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

manque de certains rapports comptables de base comme le comptage de tiroir, les dollars générés par les promotions, et la gestion des transactions fractionnées. Certaines des choses que nous avons demandées pour notre cas d'utilisation semblent standard pour les franchises. L'équipe peut être lente à répondre parfois, cependant, elle est généralement utile lorsqu'elle répond. Nous avons quelques demandes qui sont encore en suspens que j'aimerais voir résolues pour que nous puissions aller de l'avant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Springboard rend le suivi des stocks et les rapports faciles. Le tableau de bord est un excellent outil qui nous permet de tout voir en un seul endroit pratique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur de Springboards peut être difficile à naviguer sur les appareils à écran tactile. Beaucoup de boutons sont trop petits et nécessitent plusieurs tentatives pour être touchés. Peut être assez bogué de temps en temps. Prend parfois trop de temps pour compléter les tickets, et encore plus longtemps pour imprimer le reçu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Basé sur le web, accessible partout.

- Personnalisation très facile, peut ajuster les paramètres pour répondre à nos besoins (le fait qu'un article puisse avoir de nombreux champs personnalisés est incroyable).

- Possibilité pour différentes personnes/utilisateurs d'avoir des capacités différentes en utilisant l'option "Rôles".

- L'outil de reporting est excellent, après avoir acquis de l'expérience dans son utilisation.

- Les promotions/ventes sont faciles à configurer.

- Faire un inventaire à l'échelle du magasin est très facile, et peut être fait par une grande équipe avec plusieurs ordinateurs/tablettes.

- Communication ouverte et encouragée avec vous tous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- C'EST LE PIRE : Lors de la réception d'une commande d'achat à l'aide d'un reçu d'achat, si je modifie un article, il se déplace AUTOMATIQUEMENT à la première page et chaque article est décalé d'un rang (c'est parce que vous l'avez configuré pour être automatiquement trié par "Mis à jour"). Veuillez faire en sorte que par défaut, il ne soit trié par rien, ainsi si une modification est apportée, aucun article ne bougerait. Si je veux qu'il soit trié par "Mis à jour" ou autre chose, je peux le choisir, mais le fait de le mettre par défaut est très frustrant. CELA MÈNE AU PROBLÈME SUIVANT QUI EST LÉGÈREMENT LIÉ.

- Difficile d'appliquer des réductions aux articles dans le reçu d'achat (si je reçois 500 articles différents, et que 50 d'entre eux bénéficient d'une réduction de 30 $, ma vie est ruinée car j'essaie d'appliquer cette réduction uniquement à ces 50 articles).

- Impossible de séparer le même article sur un ticket de vente (si 5 d'un article sont achetés, mais que 2 sont gratuits et 3 ne le sont pas, cela pose des problèmes).

- Le coût EXT ne s'arrondit pas aux fractions de centime (si un carton de 24 canettes coûte 23,95 $, alors c'est 0,9979etc centimes par canette, mais je dois les mettre à 1,00 $ par canette, ce qui fait que le carton coûte 24,00 $ et non 23,95 $).

- Si je veux ajouter un nouveau champ personnalisé à un article, je NE PEUX PAS le faire apparaître dans l'ordre que je choisis. Il DOIT aller à la fin. Le problème avec cela, si je veux que ce nouveau champ apparaisse en troisième position et non en dernier, je dois changer chaque champ personnalisé au nouveau nom, puis transférer toutes les informations du champ vers le nouveau champ (difficile à expliquer en ce moment sous cette forme textuelle, mais c'est frustrant).

- Impossible d'inverser facilement les transferts et ajustements si une erreur est commise par quelqu'un.

- Le nouveau "Voir plus de résultats par page" a besoin de travail. Si je le règle à 50 par page, vais à la page 2 et en supprime certains, ma page sera vide, et je dois actualiser toute la page, donc je ne le change généralement pas au-delà de 10. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The best part of Springboard is the ability for you to save reports. On top of that, our company has multiple stores and locations, so pulling up reports from different parts of the company is super easy. When it comes to orders as well, I like that you have the option to request transfers. It makes the process very seamless with interaction between stores. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The system as a whole isn't super user friendly. I know when we first got Springboard, many people had trouble navigating it. Even after training, most of us still had a bit of a hard time being able to understand how it works exactly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité d'importer des articles est de loin la meilleure fonctionnalité. Je viens de terminer l'importation des catalogues complets pour deux entreprises distinctes, l'une avait 2 000 UGS, l'autre était des chaussures et a importé 33 000 articles, avec des images. Nous ne stockons pas les 33 000, mais c'est excellent pour les commandes spéciales et cela facilite la commande de nouveaux articles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je peux dire que je n'aime pas à propos de Springboard Retail, c'est qu'il n'a pas d'unités de mesure (UOM). Si vous êtes un détaillant, vous recevez probablement des packs, mais il n'y a pas moyen de commander un bol d'articles et de l'enregistrer comme 100 pièces. J'aimerais pouvoir passer une commande pour 1 bol avec mon distributeur et recevoir 1 bol, mais qu'il se remplisse, disons, de 100 pièces. L'UOM d'achat est 1 bol, l'UOM de vente est 1 pièce. J'adore cette fonctionnalité dans mon logiciel d'entrepôt. Espérons que nous verrons cela à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Springboard Retail is one of the most robust POS systems on the market. After working with the company for over two years, we've seen the systems grow exponentially. They have an active customer support team that consistently announces new updates and helps with existing issues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There a few small operational issues I wish we, as consumers, had more control over. For one, I wish we had the ability to edit some of the fields that show in the Sales Orders screen, like only displaying certain "stores" in the drop down menu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Des résultats rapides des rapports, faciles à exporter vers Excel et à manipuler comme je le souhaite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très difficile d'ajuster les métriques de la manière dont j'aimerais voir les choses. Pas facile de voir les unités en stock en même temps que les unités de vente, par exemple. De plus, difficile de distinguer les démarques ou les remises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.