Heartland Retail Avantages et Inconvénients

Springboard offre une plateforme de reporting robuste avec un grand nombre de métriques et d'attribution d'articles. La capacité intégrée de commande et de réception rend également le contrôle des stocks beaucoup plus précis et fiable, ce qui améliore également la comptabilité ! Dans l'ensemble, le système fournit la plupart des réponses dont j'ai besoin sans avoir à sortir trop des sentiers battus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est plus cher que les concurrents et le fait d'être basé sur le cloud nous rend susceptibles de rencontrer des problèmes si Internet tombe en panne... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité de communication du niveau d'entreprise au niveau des ventes au détail en magasin. Springboard rend très facile pour l'acheteur et toute personne travaillant dans le développement et l'analyse de travailler ensemble, que ce soit pour partager et enregistrer certains rapports faciles à comprendre pour un associé de vente au détail, ou pour passer les commandes d'achat afin que les équipes de vente au détail sachent ce qui arrive. Inclure des photos leur permet également de visualiser le nouveau produit qu'ils recevront. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les rapports deviennent un peu désordonnés - jouer avec les points de pivot et les spécificités est un peu déroutant parfois. Mais une fois que je peux le comprendre et le sauvegarder, c'est facile. La communication de springboard devient également un peu floue - je reçois les e-mails de webinaires mais s'il y avait une personne spécifique assignée à ma région qui était très familière avec mon entreprise et mon compte et qui pourrait suggérer certains webinaires ou méthodes de formation qu'elle pense être les meilleures pour mon entreprise, ce serait excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très facile à apprendre et à personnaliser. Même notre personnel qui n'a jamais utilisé de pavé tactile de sa vie et qui n'est pas doué en informatique a pu apprendre facilement à utiliser Springboard. L'importation et la création d'articles sont également très faciles. Nous avons dû créer et compter plus de 10 000 articles lorsque nous avons mis en œuvre notre système de point de vente pour la première fois et avons pu le faire en une semaine. Cela a été facilité par l'utilisation de leurs modèles et la collecte de autant de données que possible auprès de nos fournisseurs à l'avance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les niveaux de réapprovisionnement ne tiennent pas compte des articles réservés/en attente. Ils travaillent à améliorer cela, donc j'espère que ce problème sera résolu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

How simple it was to complete transactions and look up items in the system. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

How sometimes transactions didn’t go through and customers were sometimes charged twice. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

How easy it is to find the item I’m looking for. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Don’t like that there are no defaults for the different salespeople. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The search function is efficient as long as you know what you're looking for. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The search function could be more advanced to enable more detailed searches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I love the plethora of options to modify reporting, the customizable snap shot view of business and the detailed customer profiles. I can't tell you how many times I've developed a better relationship with people by looking at their past business with us. Oh, AND THE ITEM HISTORY yessssss! It has saved inventory counts and tracking down lost items soo many times having a full, complete, clean breakdown of the how, when and who of every single SKU. Life changing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

As intuitive as SpringBoard is, I'm surprised a "back" or "swipe right" on iPads isn't available. PLEASE include this in a patch soon <3 Other than that, I gots nothing to complain about =) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The user interface is easy to use and the support team is great to work with. We wanted to customize the information on our price tags and they made that process very quick and easy. They are fast to respond to support questions via email. I do wish we had used the set-up process they offer to get our inventory into the system. I think it would have saved us money in the long run. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Like most systems, there is a learning curve. And the customization you can do is limited. For example, we sell one of a kind items, so the purchase order and receiving process felt a bit cumbersome at first, but there is no way around it. And I understand why you can't go back and edit things like dates of invoices, but for a very small business like ours, we are not concerned with employee fraud so it would be very convenient to be able to make quick corrections. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like that Springboard is Cloud Based and everywhere I need it to be. I really like that there can be as many back end users on it at one time even if we only have one POS register open. it allows a lot of work to be done simultaneously that before had to be done by a single person on a single fixed computer. I can now work anywhere in the store or away from it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Took far longer to bring online than we had anticipated. (6 Months). The blame for this falls mostly on our legacy system that would not export any data into Springboard so we had to manually load every single item of stock into Springboard. Also I wish automatic grinding was possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Springboard has been great for my ability to begin to build a omni-channel resource. Multiple locations make keeping multiple inventories accurate and Springboard support is always there to answer a question. Its a user friendly system once you've built it they way you want and Springboard is always looking for ways to improve. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

With so many options in Springboard reporting it can be overwhelming. Unexperienced users and staff have a hard time finding what they need. We also have over 10k sku in the system, this can cause a bit of lag and hard to export all items. Another downside of springboard is not having our Barcode # always visable or visable via export. However SB always responds quickly and helps with an export. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.