Guesty Avantages et Inconvénients

Architecture ouverte, fonctionnalités et convivialité. Il n'y a pas de problème pour lequel ils n'ont pas de solution. Nos CSM ont été de premier ordre. Compétents, professionnels et prêts à faire un effort supplémentaire pour nous aider avec l'intégration, le transfert de connaissances et le support général. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le portail propriétaire natif est limité, tout comme les capacités de communication internes (back office). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Guesty maintient notre entreprise à flot. Nous gérons environ 100 condos sur la plage pour des locations à court terme, et Guesty garde tout ensemble. Tant de rapports différents peuvent être générés avec n'importe quel filtre, ce qui donne des millions de rapports différents à portée de main. Nos investisseurs ADORENT le portail propriétaire ; ils peuvent faire, modifier et annuler leurs réservations, voir le calendrier actuel de leurs propriétés et consulter les relevés passés. Le service client de Guesty est phénoménal ; chaque fois que j'utilise le centre d'aide de Guesty, ils répondent dans les 24 heures et toujours avec une réponse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ne pas détester quoi que ce soit en soi - mais les nouvelles fonctionnalités des produits sont super utiles ! Certaines choses pourraient *vraiment* rendre Guesty PARFAIT. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Guesty est une excellente plateforme pour consolider plusieurs propriétés et annonces en un seul système de réservation convivial. Le support technique et le service client sont ce qui les distingue des autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Guesty continue d'évoluer et de croître en tant que plateforme. Parfois, il y a des fonctionnalités qui ne sont pas encore développées au sein de Guesty. Ils sont rapides à transmettre des retours critiques à leur équipe de développement pour de futures mises à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre gestionnaire de compte, Joshua Spencer, est le meilleur ! Nous avons atteint 50 annonces au cours des dernières années et Guesty s'est développé avec nous. Nous avons ajouté le module de comptabilité et le module d'analytique depuis que nous avons commencé. Il existe des PMS STR moins chers, mais on en a pour son argent ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si vous n'avez pas suffisamment d'annonces pour avoir un gestionnaire de compte, le service d'assistance est médiocre. Nous avons également essayé le support du service d'assistance 24/7/365 et cela ne semblait tout simplement pas prêt pour le grand public au moment où nous l'avons essayé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Guesty a amélioré notre distribution, connectivité et efficacité de manière incommensurable. Nous sommes ravis du produit SAAS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Guesty a répondu à presque tous les besoins en s'engageant dans notre entreprise, en écoutant nos retours et en faisant évoluer leur produit. Le logiciel est de premier ordre, mais ce sont des personnes comme Kiersten Warner (notre gestionnaire de compte Guesty) qui ont prouvé être la différence entre bon et exceptionnellement excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Guesty has an excellent, user-friendly interface for internal and external customers. We found it simple when onboarding new team members to maneuver within the platform. Compared to other competitor products, it's generally a more friendly UX. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The biggest downside to Guesty, and why we ultimately migrated off the platform, is their volume handling and integrations were lacking. We have a wide assortment of booking channels and pathing needs, which Guesty was unfortunately ill-equipped for. I'm sure they've made some strides since we migrated, but this was our challenge. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime les intégrations mais c'est devenu trop encombrant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support est 100% horrible. Ils ne répondent qu'une fois toutes les 24 heures et régurgitent les mêmes informations inutiles. Ils ne lisent même pas ce qu'ils ont envoyé auparavant, ils renvoient et posent les mêmes questions encore et encore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonction d'analyse avancée est incroyable. Tant de données à portée de main, des revenus, RevPAR aux commentaires et avis des clients, tout en un seul endroit, qui peuvent être facilement extraites et partagées avec votre équipe pour soutenir des actions décisives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien, tout est exactement ce dont nous avons besoin pour gérer notre entreprise. Si nous avons un problème, ce qui est rare, le support est inégalé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Unification de plusieurs plateformes ainsi que l'automatisation qui rend ma vie plus facile Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Actuellement, c'est le coût ainsi que l'absence d'un portail pour les investisseurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel est si facile à utiliser et le support client est incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que nous ayons trouvé à redire sur ce produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.