Avis et détails du produit de Guesty

Nous apprécions énormément la qualité et la gentillesse de Justin, le Responsable de Compte que nous avons. C'est formidable de pouvoir avoir les réunions hebdomadaires avec lui pour revoir tous les tickets en attente et plus la partie stratégique pour grandir ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent... rien... Peut-être que l'équipe qu'ils ont dans le chat en ligne ne répond pas à beaucoup de questions, et ils renvoient toujours au "bon service". Peut-être que ce système est le meilleur pour eux, mais c'est un peu mauvais pour les clients qui pensent qu'avec ce chat en ligne, ils vont obtenir la réponse à leurs problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Guesty has been an amazing platform for our company. We us it every day and was easy to integrate to and implement. Onboarding to a new software can be stressful but they made it so easy for us. It has provided us with more features than ever before, streamlined all of our processes, and is very user-friendly. Everyone at Guesty has been amazing to work with as well. Guesty Support is always available to help with any questions or issues very quickly. Our Customer Success Manager, Taylor, has also been great to work with during our transition to Guesty and still is a part of our success today. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing really. If there is something you don't like or have issues with, Guesty likely already has something in the works of improving. If not, let them know and they will get that started! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Guesty a été un excellent système pour nos besoins quotidiens. Les mises à jour ont toutes été très utiles et ont rendu un excellent produit encore meilleur. Les fonctionnalités d'analyse offrent des informations en temps réel étonnantes et utiles. Le multi-calendrier est si facile et simple à utiliser, et répondre à tous les invités avec des messages automatisés et des réponses enregistrées est très utile, même la disposition de la boîte de réception est très conviviale. L'équipe GCS a été exceptionnelle et est devenue une partie intégrante de notre équipe, Stephen a été une excellente ressource. Carmen est de loin la MEILLEURE représentante. Elle répond toujours rapidement et inclut toujours les équipes ou les personnes concernées dans notre conversation pour s'assurer que tout ce dont nous avons besoin est traité rapidement. Carmen fournit d'excellents retours et elle est toujours prête avec des idées et des suggestions pour améliorer notre entreprise et l'expérience Guesty. Carmen est amicale, compétente et amusante, parler avec elle est souvent le point culminant de ma journée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimerions voir plus d'options et de fonctionnalités disponibles au Canada. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la commodité d'avoir toutes nos propriétés facilement accessibles. Le Price Optimizer est ma fonctionnalité préférée, je peux ajuster les prix et les remises avec facilité. Tout ce dont vous avez besoin est à portée de main, des relations avec les invités à la tarification en passant par le marketing. Je travaille beaucoup avec Dani, elle a été très soutenante et a pu répondre à toutes les questions que j'ai eues. J'utilise Guesty tous les jours, des réservations jusqu'à la comptabilité. Je les recommande vivement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucun dégoût. J'aime tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ayant essayé trois autres solutions logicielles (Loodgix, Streamline, MyVR), je peux dire avec confiance que l'équipe de Guesty et mon gestionnaire de compte Taylor Murphy est le SEUL logiciel à considérer. Leur plateforme n'est pas seulement conviviale ; c'est une centrale de l'hospitalité. Gérer les réservations et communiquer avec les invités, la comptabilité, la gestion des serrures, la gestion des canaux de distribution, le service marchand, les automatisations et plus encore sont un jeu d'enfant.

Ce qui distingue Guesty, c'est leur service client inégalé. Ils sont toujours faciles à joindre, et leur équipe se soucie vraiment de leurs hôtes. Le niveau de soutien et d'attention qu'ils fournissent est sans égal.

Dans le monde de la gestion immobilière, Guesty est mon choix de prédilection. Je ne penserais pas à changer – ils ont redéfini l'expérience d'hébergement avec leur approche centrée sur l'hospitalité. Si vous voulez un partenaire logiciel qui valorise vraiment ses hôtes, ne cherchez pas plus loin que Guesty. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux penser à rien que je n'aime pas. Ils sont tellement serviables et faciles à travailler avec. Chaque fois que j'ai un problème, je rencontre simplement mon gestionnaire de compte Taylor et nous réglons le problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

First and foremost, the intuitive and user-friendly interface of Guesty makes it a joy to use. Navigating through the platform is a seamless experience, and the design is incredibly well-thought-out. It has streamlined my daily tasks, allowing me to manage bookings and listings with unparalleled ease.

One of the standout features for me is the robust integration with third-party booking sites. Connecting my listings to various platforms has never been more straightforward. This has not only expanded my property's reach but has also saved me valuable time that I can now invest in enhancing the overall guest experience.

The automation capabilities of Guesty are nothing short of impressive. From communication with guests to managing cleaning schedules, the system's automation tools have significantly improved my operational efficiency. This has translated into smoother workflows and, ultimately, happier guests.

Customer support is another area where Guesty excels. Whenever I've had questions or needed assistance, their support team has been prompt, knowledgeable, and genuinely helpful. It's reassuring to know that I have reliable support whenever I need it.

In conclusion, Guesty has proven to be an invaluable asset to my vacation rental business. Its user-friendly interface, seamless third-party integrations, powerful automation features, and excellent customer support make it a standout property management system. I highly recommend Guesty to fellow hosts and property managers looking to optimize their operations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

First, the pricing structure can be a bit complex and may not cater well to hosts with smaller-scale operations. It would be beneficial to have a more straightforward pricing model.

Additionally, while the platform is generally user-friendly, there is a learning curve involved, especially for those new to property management systems. Some more comprehensive onboarding resources or tutorials could help users navigate the system more efficiently.

Though the automation features are robust, I've encountered occasional glitches that disrupt the seamless workflow. Improved stability in this regard would enhance the overall experience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lots of things! Remarkable automation capabilities, making property management a breeze. The reporting and analytics tools empower me as a host to make data-driven decisions, and seamless integrations with third-party services provide flexibility and customization. Lastly, the unified inbox is awesome! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Customer support. Their support can be a bit unresponsive at times. When you need an issue to be addressed ASAP, they usually cannot fix the problem right away. They also have limited customizations wherein my specific customization do not fully meet my needs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

-Nouvelles fonctionnalités et améliorations ajoutées constamment

-Excellentes fonctionnalités comptables

-M'a aidé à évoluer sans avoir à embaucher plus d'employés

-Véritable guichet unique Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chaque préoccupation que j'ai eue a toujours été traitée avec une nouvelle fonctionnalité ou mise à jour pour résoudre mon problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- L'intégration du site de listing (AirBnB) est robuste.

- Les modèles pour le constructeur de site de réservation directe avancé sont frais.

- Plusieurs canaux pour communiquer avec les invités, y compris SMS

- Frais de réservation fixes pour les réservations de canal par rapport à un pourcentage basé Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- La parité des fonctionnalités entre MyVR (où j'étais un client très satisfait et fidèle pendant de nombreuses années) et Guesty est vraiment très médiocre. Dès le départ, le créateur de site de réservation directe de Guesty est très limité. Le nouveau créateur de site web n'offre pas de parité de fonctionnalités avec MyVR et est ridiculement cher pour ce qu'il est.

- Les choses de base ne fonctionnent pas (collecte de paiement pour les réservations directes).

- Le support est vraiment moyen. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser. Idéal pour les réservations directes. Intégrations incroyables avec des produits tiers. J'adore la boîte de réception universelle. Superbes modules complémentaires disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À l'origine, le temps qu'il allait falloir pour être en ligne. Je voulais avancer plus vite mais Guesty nous a fait le faire de la bonne manière ! Je suis tellement content qu'ils l'aient fait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.