Avis sur Growth Velocity et détails du fournisseur

La vitesse de croissance vous dira la vérité objective sur ce que pensent vos clients, ce qui peut faire la différence entre la réussite ou l'échec de votre entreprise. Ils sont faciles à travailler et possèdent une véritable expertise dans le processus de gestion de produit et de marketing pour les produits techniques. Ils emploient une méthode rigoureuse, cohérente et fiable pour interviewer les clients et les prospects de manière impartiale. Le processus est transparent, avec un guide du modérateur convenu, des enregistrements d'entretiens, des transcriptions et des résumés. Les plus précieux sont les sessions de travail avec l'équipe du client après avoir mené des entretiens pour aider à comprendre les idées et transférer les connaissances afin que votre équipe puisse développer une stratégie efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Moins d'antipathie, plus de divulgation : Growth Velocity fonctionne mieux lorsque vous avez un champion interne senior pour aligner l'équipe client sur ce qu'elle veut apprendre et s'assurer que votre équipe écoutera, assimilera et agira sur les insights tirés de la recherche. La vérité peut faire mal, et le client doit être ouvert et "prêt à recevoir". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avions vraiment du mal à comprendre pourquoi une entreprise se désabonnerait ou pourquoi une entreprise ne nous choisirait pas par rapport à une autre entreprise de QA qui semblait faire exactement ce que nous faisions.

Nous devions entendre nos pertes et vraiment creuser pour comprendre ce qui poussait un utilisateur à se désabonner ou simplement à ne pas nous utiliser du tout.

En termes simples, nous manquions de visibilité et cela nuisait au retour sur investissement de notre stratégie de mise sur le marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Willem est un intervieweur incroyablement talentueux. Pouvoir mener une bonne interview nécessite une connaissance approfondie de notre plateforme mais aussi une connaissance approfondie du domaine. Willem prend beaucoup de temps pour comprendre les deux.

Non seulement il est excellent en interview, mais il est aussi incroyable pour garder chaque pépite précieuse organisée et digeste de chaque interview. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons travaillé avec Willem chez Growth Velocity sur une série de projets pour comprendre les étapes du cycle de vie de nos clients. Pourquoi avaient-ils besoin d'une solution comme la nôtre ? Comment ont-ils procédé pour rechercher diverses solutions ? Quels étaient les facteurs qu'ils ont pris en compte avant de nous adopter ? Et quels étaient les facteurs qui les ont finalement conduits à devenir des clients à long terme ou à choisir un concurrent ?

Bien que nous interagissions souvent avec les clients et réalisions des enquêtes NPS plusieurs fois par an, ces entretiens menés par Willem nous ont aidés à comprendre l'état d'esprit des clients potentiels d'une manière que nous n'avions pas comprise auparavant. L'analyse de ses entretiens a été inestimable alors que nous essayons de combler certaines lacunes dans notre entonnoir d'acquisition. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Willem est un maître dans l'art de rester neutre, ce qui, je crois, met le client à l'aise pour donner un retour honnête, même si c'est douloureux pour nous à entendre. Il a également pu se familiariser rapidement avec notre produit et même avec notre paysage concurrentiel pour avoir une conversation approfondie avec un client sur notre industrie. Au moment où son projet approchait de la fin, nous le considérions comme un expert client et l'avons même inclus dans de nombreux projets au-delà de sa simple recherche client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We were solving for several problems. First, to improve our understanding of why we win and why we lose. So that we can win, and exit earlier, on opportunities that we would otherwise have lost. And to find more of the prospect profiles where we do well, and be more consciously competent in closing those. We've completed that initial win-loss analysis of the bottom of the funnel, and now we’ve engaged Growth Velocity to analyze the top of the funnel and the middle of the funnel. We invest marketing, BDR, and sales resources to engage in a sales cycle with opportunities that we shouldn't invest in because they're not a good fit, and they continuously wash out. And then to understand the rest of the population. What assets, nurturing, etc can we provide to convert more of those or accelerate the conversion of those? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There are three things I really like about Growth Velocity. First is Willem’s consultative manner. He’s helped transform the questions or issues we're asking about into: what data should we be looking at, how should we ask the questions, and how should we structure the process for the best outcomes. Second, I really appreciate the insightfulness of the readouts in terms of understanding the patterns and implications of the data, as well as having detailed feedback. And third, his work has given us an independent outside-of-the-organization look at what's going on that eliminates any bias or defensiveness. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.