GridBuddy Connect Avantages et Inconvénients

Quand cela fonctionnait, c'était un produit incroyable, mais cela fait plus d'un an qu'il n'a pas été stable. Bonne UI/UX. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Temps d'arrêt quotidien, support non formé qui est également incroyablement difficile à obtenir, problèmes de décalage de données aléatoires entre Salesforce et Gridbuddy Connect sans aucune logique, ce qui se produit de manière sporadique, rendant impossible la confiance dans ce que vous voyez sur la grille. Après tous les problèmes que nous avons eus, ils ne nous ont même jamais mis en contact avec un chef de produit. À éviter à tout prix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien de bon à propos du produit que nous avons utilisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé GridBuddy en tant que Directeur de la Technologie pour une entreprise immobilière et malheureusement, mon expérience a été loin d'être positive. Au cours des huit derniers mois, nous avons connu 5 cas de panne qui ont fortement impacté nos opérations commerciales.

Le support que nous avons reçu de GridBuddy était terrible. Ils nous ont menti en affirmant avoir un "support de classe mondiale" et ont fini par le sous-traiter en Inde, malgré la promesse d'embaucher du support en Floride. Nos contacts au sein de l'entreprise, y compris le Directeur des Ventes et le Responsable des Ventes, ont soit été licenciés, soit ont quitté leurs postes.

Je ne recommanderais pas GridBuddy à quiconque dans l'industrie immobilière ou toute autre industrie nécessitant un logiciel constant et fiable. Les pannes constantes et le manque de support en font un mauvais investissement pour toute entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si vous vous retrouvez constamment à demander aux utilisateurs d'arrêter de suivre les données dans Excel et de commencer à utiliser Salesforce, c'est l'outil qu'il vous faut ! Permet aux utilisateurs de modifier et de créer des enregistrements en ligne et de visualiser plusieurs niveaux de données en une seule vue. A grandement soutenu l'adoption par les utilisateurs et nous trouvons toujours de nouvelles façons de l'utiliser. Support fantastique et personnalisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons rencontré quelques problèmes (liés aux types d'enregistrement ou à la saisie dans les champs du système), mais l'équipe de GridBuddy a toujours répondu rapidement et a travaillé avec nous pour résoudre ces problèmes, sinon immédiatement dans une prochaine version. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The integration with Salesforce. Being able to input data into the Grid and upon saving it automatically updates our fields in Salesforce in real-time.Save a lot of time for data entry.

I also love how responsive the support team at Validity. They are amazing. The quick response they provide in troubleshooting any issues that may occur. They also provide great resources if/should the issue arise again for another user in the organization. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The new look of the Grid that's embedded into our web page. It's clunky and takes up more space than the previous Grid Legacy we installed and used before the implementation of Gridbuddy Connect. I also dislike that you have to open another link to see changes made to the Grid filters instead refreshing and your changes reflected. I also experience a huge delay with entering notes into the Grid fields and saving. As I had previous use this tool to take notes in meetings. I was unable to do so with Grid Buddy Connect. With the amount of time it took to save one field I wasn't able to keep up with the meeting and had to switch to an excel document. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les outils économisent beaucoup de temps et ils sont faciles à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsqu'il y a plus d'une hiérarchie d'objets, ne pas pouvoir filtrer par le deuxième objet Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le soutien au Royaume-Uni (Sheridan) était très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le chef de produit n'a pas communiqué directement sur les problèmes de performance soulevés. Très décevant. Pas de sites de serveurs en Asie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration initiale et le flux de Salesforce étaient destinés à un public avec des projets plus importants et peu de clients. Notre entreprise repose sur un contact constant et régulier avec nos clients. Ainsi, chaque clic sur un bouton dans Salesforce, et les courtes secondes perdues deviennent la différence entre servir beaucoup plus de clients chaque jour et les atteindre plus rapidement. Grid Buddy nous a permis de passer plus d'appels sortants à nos clients et de documenter cette interaction en temps réel tout en organisant les suivis simultanément et en sauvegardant et mettant à jour en masse. Il a simplement transformé Salesforce d'une interface utilisateur difficile et fastidieuse (adaptée à d'autres entreprises, mais pas à la nôtre) en un outil viable dont nous ne pouvons tout simplement pas nous passer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien d'immédiatement remarquable, je suis sûr qu'il y a quelques petits problèmes, mais l'équipe de Validity a toujours été là pour nous soutenir à travers ces obstacles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The Support Team with Sophia and Raf. They showed me cool tricks within the product and custom code to reach my business needs. Very helpful and a true learning experience to better my own knowledge and tools. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Some of the limitations of the out of the box software provided by Gridbuddy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It is easy for users to use and easy to build and implement Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

If you have too many parent/child relationships it can be a little clunky - but that has been getting better over time Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

GridBuddy Cloud saves our organization time by seeing our data from multiple objects in our instance in one view and allowing us to make updates from there. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Would love a quick/button click way to be able to convert existing reports into editable grids Avis collecté par et hébergé sur G2.com.