Avis et détails du produit Graphus

Ce que j'aime le plus dans le logiciel Graphus, c'est sa capacité à détecter et bloquer rapidement les e-mails de phishing. Il est facile à utiliser, fiable, et aide à sécuriser notre environnement de messagerie sans nécessiter beaucoup d'efforts manuels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas dans le logiciel Hraphus, c'est qu'il signale parfois des e-mails sûrs comme suspects, ce qui nécessite un examen manuel. De plus, les options de rapport et de personnalisation pourraient être plus flexibles pour un meilleur contrôle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime qu'il fonctionne au moins. Il bloque les e-mails, il ajoute la bannière, il donne à l'utilisateur final la possibilité de marquer les e-mails comme indésirables/spam. Facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de support est inexpérimentée et n'apporte aucune aide. Après avoir suivi leurs procédures de support, j'ai constaté que leur équipe n'a pas de processus efficace pour traiter les problèmes dans un délai raisonnable.

Exemple :

Il y avait un PDF retiré d'un email client. Lorsque j'ai tenté de récupérer l'email depuis Graphus, la plateforme a échoué et n'a fourni que "Erreur de récupération de pièce jointe". Après avoir signalé le problème au fournisseur, il leur a fallu plus d'une journée pour attribuer le problème, le représentant du support (Angel) ne pouvait gérer qu'un message par jour et ne comprenait pas la demande de récupération du PDF depuis leur système. Après 2 semaines, cela est devenu un problème urgent, et je me suis connecté avec mon AM à ce sujet 3 fois en plus d'avoir escaladé le problème de mon côté une fois et le problème n'est toujours pas résolu. Cela fait un total de 3 semaines, et aucun progrès n'a été réalisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Graphus a été extrêmement efficace pour réduire le risque de phishing dans notre organisation. La détection des menaces pilotée par l'IA intercepte les e-mails suspects qui passeraient normalement inaperçus par les utilisateurs, et la fonctionnalité TrustGraph s'améliore continuellement à mesure qu'elle apprend notre environnement. Il est facile à déployer et nécessite très peu de maintenance après l'installation, ce qui a fait gagner beaucoup de temps à notre équipe informatique. Le tableau de bord est clair et nous donne une visibilité rapide sur les menaces sans être submergés par le bruit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités de reporting pourraient être un peu plus personnalisables, surtout pour les résumés axés sur le leadership. Parfois, le système signale des e-mails légitimes, ce qui n'est pas rédhibitoire mais nécessite un examen périodique. J'aimerais également voir des options d'intégration plus serrées et plus flexibles avec les outils de sécurité supplémentaires que nous utilisons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Graphus se distingue par son utilisation de l'IA pour identifier automatiquement les tentatives de phishing et les menaces par e-mail. J'ai trouvé qu'il était facile à configurer avec Microsoft 365 ou Google Workspace, et il offre des fonctionnalités utiles telles que des bannières d'avertissement et des options de rapport faciles, qui aident à protéger les utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Graphus a quelques inconvénients. Parfois, il identifie par erreur des e-mails légitimes comme des menaces, ce qui entraîne des faux positifs. De plus, il y a eu des cas occasionnels où des messages de phishing parviennent à contourner ses filtres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le signalement par l'intermédiaire de la fonctionnalité Phish911 est utile et fonctionne bien, bien que je souhaite qu'il y ait plus d'options pour Phish911. Le tableau de bord offre une bonne vue d'ensemble des actions de Graphus. Les journaux d'activité montrent un historique clair des actions entreprises par les administrateurs du produit. Graphus est abordable, bien qu'il ne vaille peut-être même pas le coût peu élevé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lors de la recherche d'e-mails mis en quarantaine, il y a une boîte de recherche par mots-clés générique mais aucun moyen de filtrer davantage les e-mails tels que l'expéditeur, le destinataire, le domaine, etc. Les e-mails automatiquement mis en quarantaine ne peuvent pas être retenus des boîtes de réception, les seules options sont de les envoyer dans les dossiers Indésirables ou Supprimés. Les options de rapport sont faibles car vous ne pouvez générer que des rapports sommaires mensuels et ne pouvez pas générer de rapports quotidiens ou hebdomadaires si désiré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Très puissant

2. Facile à configurer et à intégrer avec MS Exchange Server

3. Dispose d'un bac à sable

4. Hautement personnalisable Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Parfois, les courriels de phishing passent inaperçus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

S'installe facilement. Pratiquement gratuit pour cocher la case. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ne fait vraiment rien d'autre que de générer de faux positifs. Pas de contrôles, pas de bonnes options en libre-service pour les utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Simple à utiliser et à configurer pour nos clients Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

N'autorise pas les e-mails externes pour les alertes 911 Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'analyste de l'industrie examinant Graphus, il semble que les principaux domaines d'intérêt soient l'analyse pilotée par l'IA et la visualisation des données. Bien qu'il y ait eu peu de retours spécifiques de la part des utilisateurs lors de mon enquête, la plateforme semble conçue pour les entreprises cherchant à obtenir une compréhension approfondie à partir de données complexes. Le nom suggère une focalisation sur l'utilisation d'algorithmes d'IA pour trouver des tendances et des connexions significatives dans les données.

Aussi selon la croissance, il semble y avoir une bonne augmentation de leurs clients. Comparé à Trend Micro Email Security, c'est une technologie très facile et puissante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les utilisateurs pourraient trouver des limitations en termes de personnalisation des rapports ou des tableaux de bord pour répondre à des besoins commerciaux spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Graphus excelle en tant que solution complète de sécurité des e-mails avec son interface intuitive, son processus de mise en œuvre fluide et son support client réactif. Nous comptons sur son utilisation quotidienne pour son ensemble de fonctionnalités robustes, y compris la détection avancée des menaces et l'intégration facile avec les systèmes existants, en faisant un outil essentiel pour protéger notre organisation contre les menaces par e-mail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Graphus offre une solution de sécurité des e-mails complète avec son interface intuitive, son processus de mise en œuvre transparent et son support client réactif. Nous comptons sur son utilisation quotidienne pour son ensemble de fonctionnalités robustes, y compris la détection avancée des menaces et l'intégration facile avec les systèmes existants, en faisant un outil essentiel pour protéger notre organisation contre les menaces par e-mail. Cependant, les mises à jour occasionnelles pourraient être plus transparentes, et bien que le support client soit généralement réactif, il y a eu des retards occasionnels dans la résolution de problèmes complexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.