Meilleures alternatives à Granicus SmartGov les mieux notées
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Utilisateur vérifié à Government Administration
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Qu'aimez-vous le plus à propos de Granicus SmartGov?
We are just getting ready to golive with SmartGov today! I am excited for the online portal for our customers, we have never had anything like that, and I think it will be a great tool! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de Granicus SmartGov?
Nothing yet, excited to start using smartgov and looking forward to our golive! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Voici comment.
Nous nous efforçons de garder nos avis authentiques.
Les avis G2 sont une partie importante du processus d'achat, et nous comprenons la valeur qu'ils apportent à la fois à nos clients et aux acheteurs. Pour garantir que la valeur est préservée, il est important de s'assurer que les avis sont authentiques et fiables, c'est pourquoi G2 exige des méthodes vérifiées pour rédiger un avis et valide l'identité de l'évaluateur avant d'approuver. G2 valide l'identité des évaluateurs avec notre processus de modération qui empêche les avis non authentiques, et nous nous efforçons de collecter les avis de manière responsable et éthique.
Il n'y a pas assez d'avis sur Granicus SmartGov pour que G2 puisse fournir des informations d'achat. Voici quelques alternatives avec plus d'avis :
1
AccessE11
4.8
(16)
AccessE11 est un système automatisé de gestion des plaintes, des problèmes et des demandes de service, ainsi que de l'engagement citoyen, conçu et tarifé pour les petites municipalités.
2
Salesforce Government Cloud
4.3
(19)
comment la mission et la technologie se croisent.
3
MyGov
4.0
(15)
MyGov est une suite logicielle de développement communautaire simple, basée sur le web, permettant de travailler de n'importe où.
4
Accela
3.9
(13)
Accela est une base de solutions cloud puissantes, fiables et sécurisées conçues pour s'adapter aux agences gouvernementales de toutes tailles.
5
CityView Portal
2.6
(4)
La suite CityView est votre solution logicielle prête à l'emploi contenant tout ce dont vous avez besoin pour gérer les informations sur les propriétés, les permis et les inspections, la planification, l'application des codes, les licences, les licences pour animaux, les demandes de service, le logement locatif, la gestion des cimetières, la gestion du stationnement et la caisse.
6
OneView
4.5
(2)
ONEVIEW est une plateforme d'engagement civique qui fournit une base de données centralisée facilitant la connexion avec les citoyens. Cette solution web est configurée selon les exigences des gouvernements locaux et tire parti de flux de travail de processus prédéfinis et configurables qui ont été développés grâce à des années d'expérience avec les agences gouvernementales, les comtés, les municipalités et les entreprises publiques.
7
Citibot
(0)
Avec Citibot et son interface de carte numérique, les villes et les comtés peuvent planifier et déployer leurs précieuses ressources de manière efficace pour effectuer des réparations—économisant ainsi du temps et de l'argent.
8
SOSAFE Portal
4.0
(1)
SOSAFE Portal est votre outil de gestion des tâches et des exigences. Créez, recevez et assignez des exigences avec votre équipe. Définissez des dates d'échéance, automatisez les flux de travail, visualisez vos données pour prendre de meilleures décisions en quelques clics. Résolvez les problèmes plus rapidement tout en assurant la sécurité de tous.
9
![Logo de Verint Case Management Professional [Citizen Engagement]](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/thumb_square/thumb_square_03112d7e563d0e5a8dbc6e294ce6c19f/verint-case-management-professional-citizen-engagement.png "Logo de Verint Case Management Professional [Citizen Engagement]")
Verint Case Management Professional [Citizen Engagement]
4.5
(1)
Verint® Case Management Professional™ est un service basé sur le cloud qui permet deux cas d'utilisation distincts pour deux marchés distincts - Engagement des Citoyens et CCaaS.
Engagement des Citoyens
Verint® Case Management Professional™ automatise les interactions client/citoyen à travers les canaux assistés et en libre-service, permettant l'engagement à travers des centaines de services municipaux / gouvernementaux locaux tout en maximisant l'opportunité de libre-service.
Exemples de résultats clients que la solution a permis d'atteindre incluent :
- 65% de changement de canal moyen atteint pour les 10 principaux services par volume
- 92% des demandes de service complétées à temps
CCaaS
Verint® Case Management Professional™ améliore le TMA, la RCP et la SATC en renforçant les capacités des postes de travail CCaaS avec des scripts intelligents et la gestion des cas. Les agents peuvent résoudre les requêtes de compte, enregistrer des demandes et plus encore, le tout au sein d'un poste de travail intégré unique. Les demandes enregistrées peuvent ensuite être gérées dans le cadre de leurs SLA requis.
Exemples de résultats clients que la solution a permis d'atteindre incluent :
- Augmentation de 12% de la Résolution au Premier Contact (RCP)
- Augmentation de 90% du niveau de service du centre de contact
10
CentralSquare Public Administration
5.0
(1)
L'engagement citoyen de CentralSquare encourage la participation communautaire grâce à une plateforme interactive et intuitive basée sur le cloud qui offre des options de libre-service faciles.
