Recommandations à d’autres personnes envisageant GeoTrust SSL:
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Quels sont les problèmes que GeoTrust SSL résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Cette entreprise est incompétente, ne les utilisez pas. Nous avons créé une commande RapidSSL et approuvé le certificat. Ils ne nous ont jamais répondu. Lorsque nous avons contacté le support, ils ont dit qu'il y avait une "erreur de génération de certificat". Quand nous les avons pressés pour savoir exactement ce qui s'était passé et ce que nous devions faire pour remédier à la situation, ils n'ont pas pu nous donner de réponses. Ils ont simplement suggéré que nous essayions de passer la commande à nouveau. Nous avons essayé 3 commandes avec 2 algorithmes de signature CSR différents et la même chose s'est produite 3 fois. Lorsque nous avons contacté le support, via le chat en ligne, nous avons dû attendre entre 30 minutes et 60 minutes pour obtenir une réponse (5 occasions distinctes). Lorsque nous avons enfin obtenu une réponse, nous en savions plus sur la commande et sur le fonctionnement de SSL qu'eux. Leur support par email était tout aussi mauvais (ils prétendaient un temps de réponse moyen d'un jour, mais soit ils ne savent pas comment calculer les moyennes, soit ils ont simplement inventé le temps de réponse). Si le système de commande automatisé fonctionne, tant mieux pour vous, s'il y a un problème, faites simplement rembourser votre carte de crédit. Ne vous embêtez même pas à essayer de le résoudre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
