Avis et détails du produit de Genea Security

It's easy to add or remove access to doors and time control when access can be obtained. It was easily integrated to work together with our SSO and new employees can quickly get the basic access needed without the IT team to jump into action. Their Customer Support in our area is provided by a vendor who has done an amazing job so far. In the few weekly times that we need to check if someone is in or not, how many people have arrived or to send monthly reports of arrivals it provides the information quite well with some limitations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Some features are extra and not included in the already expensive payment plan. Some export features are limited very specifically. The search feature is very picky on what's a correct look up. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Remote abilities that allow me to grant/suspend access without being on-site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I do not find anything I dislike about Genea Security. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Genea has been the first security door access system I have used directly myself. While my experience is limited with other systems, I can attest that the experience has been more than easy to learn. The platform is very user friendly and the Help search function is, to put it frankly, quite extradorinary. There have been a few times where I cannot quite remember where to find a screen to make the necessary updates - I search a keyword - I quickly find the walkthrough the stays open while I follow the navigation instructions - Then, BOOM, it is done! Not only that, I have been able to apply the logic used in Genea's Access Control to assist my own building's property management with their security's access controls that were not nearly as upfront with the navigation as Genea has made it in their system. Top tier and has been very easy to pick up, then maintain. I would highly recommend. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The least helpful part as been how the tabs are placed in the system within other windows and sometimes that is not very intuitive. Thankfully the Help search mostly solves this one minor issue! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I love the real-time anaytics dashboard! It is so easy to get exactly the info I need when assessing daily office attendance or troubleshooting issues. The ease of communication with the system itself is excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The integration with some of our base building's security clearances has been challenging. Apparently Genea is not compatible, and so our employees are required to use two different access credentials (one for the building and one for our office suite). Additionally, working with customer support has also not been ideal. Whenever we need to order new keycards, it often takes several days to get a response, and once we made the payment for the cards it still took over 3 weeks for Genea to ship them to us. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime pouvoir attribuer à plusieurs utilisateurs diverses autorisations, horaires de bureau, badges visiteurs et bien d'autres choses. Genea rend l'accès aux portes dans nos multiples bureaux très facile. Nous utilisons Genea quotidiennement et n'avons eu aucun problème avec les cartes-clés physiques ou l'accès des utilisateurs sur leurs appareils mobiles. L'intégration de Genea dans notre organisation a été simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, pas grand-chose à dire ici. L'application est facile à utiliser et à mettre en œuvre et si nous avons des problèmes, le support client est très réactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le tableau de bord convivial permet de configurer facilement les utilisateurs et d'attribuer des badges. La fonctionnalité mobile est également très cool. L'assistance clientèle est également très utile ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons eu seulement quelques personnes qui n'ont pas pu télécharger les badges. Nous avons dû soumettre à nouveau plusieurs fois avant que cela ne fonctionne réellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I woulod say that Genea is easy and very simple to use. The software developers put alot of work thinking of the client, everybody is not proficant in IT. Genea is so user friendly anbody can learn, and to stay secure as well. Genea gets down to exact time and force presure when it comes to unlocked doors and that's very helpful ! Genea also make simple to make changes within a click of a button. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I have nothing bad to add on about Genea very great Control system ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The Access Control lets me see if there are issues with any of my units in office from home. I can troubleshoot most issues relatively easily from the web interface as well; however, issues are so infrequent that most problems are resolved by recognizing user error. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

More robust logging would be ideal. I can figure out what's happening on my Genea boards through some basic troubleshooting, but having some more logging would be fantastic. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime pouvoir déverrouiller à distance les portes pour les membres de mon équipe lorsque je suis hors du bureau. J'aime aussi que cela fonctionne avec les cartes-clés de notre bâtiment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que ma carte ne s'intègre pas correctement dans mon portefeuille Apple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai toujours mon téléphone, donc il est facile d'y accéder. Pas besoin de s'inquiéter d'être enfermé dehors parce que j'ai oublié une carte-clé. Facile de simplement secouer mon téléphone et le tenir devant le scanner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le téléphone est déchargé - il faut s'assurer que votre téléphone est chargé ou avoir une clé de secours facilement disponible. Pas pratique pour les visiteurs qui peuvent ne pas avoir l'application sur leur téléphone et avoir besoin d'accès après les heures d'ouverture. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.