Le support est le meilleur que j'ai vu jusqu'à présent. Le support par chat est rapide et résout tous nos problèmes rapidement. L'ensemble du système est facile et simple à utiliser, avec toutes les fonctionnalités dont nous avons besoin en tant que GCs. Mais le support le porte à un niveau supérieur. C'est notre meilleur achat de logiciel des dix dernières années. L'intégration avec Sage 300 CRE (anciennement Timberline) est transparente et facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je sais pourquoi ils le font mais j'aimerais que le support de chat soit disponible le soir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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GCPay simplifie le processus de traitement des paiements de nos sous-traitants. Il est personnalisable selon les besoins de notre entreprise en termes d'éléments de conformité, de rapports de paie certifiés, de retenue. GCPay facilite également la partie du processus de facturation pour le sous-traitant. Des instructions étape par étape (avec captures d'écran) aident le sous-traitant à naviguer facilement dans le processus de création de leurs factures dans le portail GCPay.
Le sous-traitant peut suivre ses soumissions dans la barre d'état... les mises à jour de statut sont là, leur indiquant quand une facture a été soumise, consultée et approuvée ou rejetée.
L'équipe de support GCPay est absolument incroyable ! Toujours une réponse rapide à nous ou à nos sous-traitants concernant tout problème qu'ils rencontrent dans le processus de facturation. J'ai reçu de nombreux courriels de sous-traitants indiquant que l'équipe de support GCPay a toujours la réponse à tout problème pour le résoudre rapidement et facilement. Les sous-traitants nouveaux dans le processus de facturation GCPay apprécient que l'équipe de support ait accès à leur écran afin qu'ils puissent être "guidés" à travers tout problème qu'ils pourraient rencontrer avec le programme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le seul inconvénient que j'aurais avec GCPay est que je ne vois pas ce que les sous-traitants voient dans GCPay. Cela ne pose problème que lorsqu'un sous-traitant a un problème avec son côté du processus. Comme je ne peux pas voir ce qu'ils font, je ne peux pas toujours les aider à trouver la solution et je dois faire appel au support de GCPay pour les assister. Ce n'est jamais un vrai problème cependant, car l'équipe de support est très rapide à répondre.
Cela en fait également une expérience d'apprentissage pour moi, car je prends les informations que l'équipe de support donne au sous-traitant concernant tout problème et je les garde dans un dossier au cas où cela se reproduirait pour quelqu'un d'autre à l'avenir. Bonus ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce que j'aime le plus à propos de GCPay, c'est qu'il élimine une grande partie des erreurs humaines du processus de facturation des sous-traitants. Le calendrier des valeurs des sous-traitants DOIT être égal à la valeur de leur sous-traitance. Leurs calculs sont toujours corrects sur leurs factures. Il n'y a pas de formules manquantes. Ils ne peuvent pas surfacturer un poste ou facturer des ordres de changement qui ne sont pas approuvés. Tout cela nous a permis d'économiser d'innombrables heures de comptabilité. De plus, avoir l'intégration avec Intacct est crucial pour que nous puissions utiliser GCPay. Evan et toute l'équipe nous ont été très utiles pour convertir l'intégration de Sage 300 à Intacct. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'ai demandé à GCPay depuis un certain temps d'améliorer leur gestion des sous-niveaux/fournisseurs. Je sais qu'ils ont apporté des améliorations. C'est maintenant à moi d'explorer ces améliorations pour déterminer si elles répondront à nos besoins. Nous aimerions également que GCPay envisage de réduire le prix des paiements ACH. Nous apprécions qu'ils offrent ce service, mais cela pourrait devenir coûteux pour nous et/ou nos sous-traitants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The most helpful part about GC Pay for my position is the subcontractor management. I enjoy being able to track every subcontractors that had submitted their bill and be able to download every document that was attached to it in a report to better organize the work I do. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I haven't encountered any issues or problems with GC Pay as I am still a relatively new user. There isn't anything I feel like makes it hard to use but definitely getting more familiar. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le service client chez GCPay est unique en son genre ! Une vraie personne répond au téléphone et lorsque vous envoyez un e-mail, c'est une vraie personne qui répond rapidement à tous les problèmes. On peut dire qu'ils comprennent également tout le jargon de la construction. Je n'ai jamais l'impression de devoir leur expliquer quoi que ce soit, ils comprennent simplement quand je demande quelque chose. Nous avons récemment mis en place un nouveau logiciel de gestion de chantier avec GCPay et cela s'est déroulé sans accroc. Cela m'étonne toujours que si j'ai des problèmes ou des questions, il suffit d'un appel téléphonique ou d'un e-mail au support et c'est résolu en quelques minutes ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Mon seul souhait est que GCPay puisse remplacer tous les produits logiciels que j'utilise. Ou au moins avoir un service client comme GCPay ! Et je souhaite que nos sous-traitants comprennent à quel point les appeler pourrait leur simplifier la vie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
GC Pay takes the extra brainwork out of compliance, SOV, and lien waivers. It talks to the accounting system pretty seamlessly and does so automatically in most instances. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Finding a specific user can sometimes be difficult to search using the "add company" function, especially if they have more than one available profile. This is usually something to do with the actual vendor setting up their account improperly but can usually be figured out with the assistance from GC Pay Support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime la simplicité de navigation sur GCPay. Le support client est incroyablement réactif et a rendu l'implémentation facile pour nos projets qui étaient déjà à un tiers de la construction. GCPay s'intègre parfaitement avec Procore et possède de nombreuses fonctionnalités qui rendent la facturation facile et efficace, et ils continuent de proposer de nouvelles fonctionnalités apparemment sur une base mensuelle. Je veux utiliser ce logiciel pour tous nos futurs projets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je ne suis pas sûr d'avoir rencontré des inconvénients. Je me connecte et utilise GCPay tous les jours et j'ai du mal à trouver des choses que je n'aime pas à propos de ce logiciel et de cette équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le service client et la qualité de l'aide reçue sont opportuns et inégalés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, les erreurs pour l'ERP, mais aucune erreur ne persiste plus d'une journée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La beauté de GCPay réside dans sa capacité à faciliter les problèmes de paiement dans les projets de construction. Le logiciel est facile à utiliser et automatise la plupart des tâches banales telles que les renonciations de privilège dont nous avons beaucoup bénéficié. Il est également capable de s'intégrer directement aux systèmes comptables, ce qui facilite grandement l'équilibrage des paiements. De plus, les données constamment mises à jour favorisent le partage d'informations, il a efficacement éradiqué les problèmes découlant des questions de paiement et a permis aux projets de se dérouler de manière fluide et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le seul inconvénient de GCPay est que, par rapport à d'autres systèmes, il dispose d'options de reporting quelque peu limitées. Ici, il est suffisant pour les tâches de traitement des paiements, mais si nous avons besoin d'informations financières ou de rapports plus détaillés, alors il n'est pas adapté. Le logiciel peut parfois prendre beaucoup de temps, surtout s'il traite de nombreuses factures à la fois pendant les périodes chargées du mois. Cela a parfois réduit notre efficacité, surtout lorsque nous essayons de trouver des paiements de toute urgence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
De loin, la caractéristique la plus étonnante de GCPay est à quel point elle simplifie tellement le segment de paiement. Il y a eu un gain de temps considérable et une facilité dans la gestion des demandes de paiement et des mainlevées de privilège, qui ont été par le passé assez chronophages. Cette efficacité a cherché à avoir une influence positive sur la durée globale de notre projet. De plus, l'équipe de support client a également été très amicale et serviable, garantissant que tout obstacle rencontré est résolu dès que possible sans interrompre le travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Dans l'ensemble, GCPay est assez fiable, mais lorsqu'il s'agit de gérer de gros téléchargements de fichiers, le site est lent, plus lent que la dernière goutte lorsque nous avions encore un temps limité pour terminer un projet. Cela explique pourquoi nous avons également rencontré des problèmes lors de la configuration pour le démarrage et lors de la formation, et il nous a fallu un certain temps pour intégrer pleinement le logiciel dans nos opérations. De tels défis ont de temps en temps entravé nos activités et transféré une charge de travail supplémentaire à notre personnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
How easy it is to get subcontractors set up and it gives them the power and insight in the status of their payments. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Sometimes there is a learning curve for subcontractors but not very often. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
