Avis et détails du produit de GAT Labs

Being a Google School, with 1-to-1 chromebooks for students, GAT+ is like Google's other foot. We use GAT+, GAT Shield, GAT Flow and Teacher Assist, and each has become indispensable for us. As long as we're a Google school, we'll have GAT+.

The support is outstanding, the products, though sometimes a little complex, work very well, and it's a must have complement to Google Workspace. GAT+ adds capabilities not available in Google Workspace, making managing Workspace content so much more accessible. The continuous expansion and improvement of features means the products get better and better.

For us admins, it's a day to day tool we can't live without any more. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Google Workspace is complex and not always easy to navigate. As a result, GAT+ can get complex too. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

After years of GWS support at various organizations it was a delight working with tools like GAT+ and GAT Flow which have automated much of the manual work of the past. GAT is a bit like GAM with great UI and even better technical/customer support. Need to remove 1,500 dormant accounts? No problem - use a regular expression in GAT to pull accounts then import to a GAT Flow to archive the accounts; takes all of five minutes. GAT's ability to connect to several tenants opens up new possibilities for actually testing in a "test "environment before pushing a workflow to "production". Tired of exporting User and log records into sheets to crunch in Sheets or Excel? Need custom variables in GWS that can act as variables to direct process flow in a Workflow? No problem, GAT does it. As for customer service? It's quick, courteous and professional. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It's all been positive, nothing to dislike. But, if that changes I'll be back :-) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'apparence, le design et la sensation du logiciel GAT+. Il semble qu'il puisse prendre des tâches compliquées et traiter des commandes par lots. Il est rapide à se connecter à votre Google Workspace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons acheté un abonnement pour GAT+ en raison de préoccupations de sécurité liées au partage de fichiers dans l'entreprise. Ce qui était censé être notre sauveur pour éviter de devoir aller manuellement à chaque fichier et ajuster les autorisations est rapidement devenu un programme défectueux pour lequel nous avons payé 900 $ par mois.

Nous avons créé un "bug d'interface utilisateur" qui était un "cas limite", où nous devions constamment contacter l'équipe de support pour nous aider à traiter notre file d'attente. Le problème a été créé en "inondant" la file d'attente de demandes. Seulement, plus nous travaillions avec GAT+, plus nous réalisions que ce n'était pas un bug d'interface utilisateur. Les tâches ne s'exécutaient pas, et chaque fois que leur équipe de support nous aidait, les tâches se remettaient à fonctionner. Elles allaient de 1 à 5 tâches puis s'arrêtaient, bloquées par quelque chose. Nous travaillons sur la même file d'attente de plus de 300 tâches depuis deux mois. Et les données concernant notre disque montrent que du 4/9/24 au 21/10/24, il y a eu quelques changements. Les éléments partagés par nous, fichiers partagés à des utilisateurs externes spécifiques, ont initialement diminué. Mais plus nous gardions le logiciel, et plus il traitait de tâches, plus ces chiffres remontaient.

Le rapport initial justifiant le logiciel s'est bien passé, et après cela, fournir des chiffres dans mes rapports donnait l'impression que le logiciel se retournait contre nous. Le plus gros problème avec le problème est que vous, en tant qu'administrateur de votre espace de travail, ne pouvez pas annuler, arrêter ou supprimer aucun des éléments de votre file d'attente. Donc, dans notre cas, nous avons un arriéré de plus de 300 tâches qui attendent toujours d'être traitées. Je ne peux pas faire en sorte que de nouvelles tâches soient complétées. Je ne peux pas vider ma file d'attente et suivre les meilleures pratiques. Je dois essentiellement garder un œil sur le logiciel et lorsqu'il s'arrête trop longtemps, envoyer un e-mail à l'équipe de support de GAT+ pour obtenir de l'aide. Pas très efficace pour supprimer l'accès des anciens employés et anciens contractants de votre Google Drive en temps opportun. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

GAT labs dispose d'une suite d'outils puissante et bien conçue pour permettre une gestion efficace et efficiente du domaine de l'école. Dans le pays où nous sommes situés, avoir une grande équipe d'employés n'est pas possible. Avoir accès à GAT Labs nous aide à avoir un plus grand impact dans la gestion numérique et la sécurité en tant que petite équipe. Leur équipe de support client est fantastique, et des outils comme GAT Teacher Assist ont été une révolution pour nos enseignants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis toujours un peu confus à propos de la différence entre GAT et GAM et où se situent les différences de fonctionnalité. À vrai dire, j'ai cessé de penser à GAM depuis que nous avons commencé à utiliser GAT. Mais il pourrait y avoir un problème de marque à considérer ici. Juste une pensée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It's a little less than a year that we use Gat+ and Gat Shield, and during this year we've been able to improve drastically the management and the audit capacity of our Google Workspace domains. The drive management brings lot of things without having to rely on scripts and the possibility to delegate restricted actions to dedigated people is very useful.

And for Gat Shield it allowed us to go further in our Chromebook deployment, with automation, audit, and more security for our users.

A little word for the team that is very helpful, friendly and quick to answer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hard to find something i dislike about the product. Maybe Gat Flow would need more granularity on the delegation feature to limit a little more the access for base level support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est notre première année à utiliser pleinement GAT Labs. GAT+, GAT Shield et GAT Flow ont changé la façon dont nous gérons notre environnement Google. Ces outils nous fournissent une quantité incroyable d'informations sur nos utilisateurs, appareils et applications. Les outils nous permettent de mieux gérer notre environnement. Nous continuons à utiliser des fonctions supplémentaires à mesure que nous explorons et apprenons toutes les capacités. L'intégration avec notre environnement Google a été rapide et facile. L'équipe de support est très réactive et extrêmement utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je n'ai trouvé aucun inconvénient réel à utiliser GAT Labs. Le plus grand défi est qu'il y a tellement de fonctionnalités que je veux m'assurer que nous utilisons pleinement toutes les fonctionnalités disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

GAT Labs est un outil essentiel pour l'administration Google. C'est un outil facile à utiliser et très puissant. Les fonctionnalités sont excellentes et il est rapidement devenu un outil quotidien pour moi et mon équipe d'administration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est difficile de dire ce que je n'aime pas à ce sujet. Il fait vraiment du bon travail dans les tâches que j'ai besoin d'accomplir. Je suppose que la vitesse est un domaine où il serait agréable d'être un peu plus rapide, mais même cela s'est amélioré au fil des ans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

GAT permet une supervision complète au jour le jour de notre domaine Google. Besoin d'automatiser la désactivation des Chromebooks qui ne se sont pas connectés depuis x jours, fait. Besoin de supprimer les comptes inutilisés qui ne se sont pas connectés depuis x jours, fait. et cela peut être aussi automatisé que vous le souhaitez. Le support est à un simple e-mail ou appel, bien que je préfère envoyer des e-mails puisque je n'aime pas être au téléphone sauf en cas d'urgence majeure. J'utilise les fonctionnalités presque tous les jours et c'est l'un des plus faciles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma seule plainte concernant le produit est que le nombre d'options disponibles est parfois difficile à suivre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

This is what "Google" was supposed to provide for its admins. I'm very happy with the service and my ability to refresh 100 signatures after the marketing team "rebrands." (They do a lot of rebranding.) But it's a great product, and tech support has always followed up when or if I needed help, Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

As with every product, the law of unintended consequences raises its head. The dev team is still actively improving the product. The tech support teams sometimes have to patch some of the "improvements" that weren't 100% ready for prime time. But they communicate well and own up to unintended issues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

What is most helpful about GAT Labs is their commitment to customer support and offering ongoing training. They are the only vendor I'm familiar with that reaches out with offers of training sessions or support, and it's only my limited time that prevents me from taking them up on the offers. Implementation was quick and straightforward, routine queries can be built and stored to make it easy to repeat commonly used searches or operations. The system has a wealth of features for educational admins like me, who have to multi-task to cover IT and other responsibilities. If I had to rank my IT utilities and monitoring systems, I would put GAT at the top of the list in terms of usefulness, efficiency, and value for both time and money. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It might seem like having the world headquarters in Dublin might be an issue for support in North America, but this has never been the case in my experience. I've always been able to get help when reaching out and have never had to wait for the right time zone to roll around into work hours. The one frustration I have is that I'm unable to find time to work with their agents on proactive product knowledge. Fortunately their documentation is well organized and readily understandable for users regardless of their previous experience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.