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Avis sur 2,249 Front
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J'aime la facilité d'accès à de nombreuses boîtes de réception différentes, que ce soit en interne ou en externe. C'est bien parce que les entreprises n'ont pas besoin de plusieurs plateformes de messagerie différentes pour communiquer avec les clients et les partenaires commerciaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai aucun inconvénient. Depuis que j'ai commencé à l'utiliser, il a été très utile et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Un outil comme Front rend mon entreprise plus accessible et me permet d'être aussi professionnel que possible sans perdre la partie humaine. Je peux utiliser Front pour organiser ma charge de travail et me concentrer sur de nombreuses tâches en même temps, pour aider mes collègues et nos clients de manière professionnelle avec le meilleur support client. Je l'utilise tous les jours et c'est génial la façon dont nous pouvons intégrer de nombreuses fonctionnalités pour rendre les processus quotidiens aussi rapides que possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aimerais avoir des commandes tout en répondant pour apporter le modèle complet à une conversation, je ne sais pas si cette fonctionnalité est déjà définie mais je ne l'ai pas encore trouvée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La rotation des affectations de messages entre les membres de l'équipe, et vous pourriez vérifier tous les e-mails et le statut des collègues. Lien avec WhatsApp. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai rencontré aucun problème avec Front lors de mon expérience passée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Our organization had many inboxes in use for different projects. All managed by a few staff. Many customers would email each address which got confusing and hard to track. Now we can track incoming emails and problem solve more easily and efficiently. Search feature is great!
Love the internal chat feature and shared drafts! Very helpful when waiting for approvals or proper wording.
Love the auto assign feature and assigning to others options. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
We have had issues with website forms (gravity forms plugin on wordpress) incoming emails being auto archived. It happens on some email address but not all. Random!
Some staff really dislike learning new things..like changing over from outlook. It is a process for some. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime le fait que lorsque nous travaillons avec un groupe de personnes, nous sommes tous conscients de ce qui est répondu et de ce à quoi il faut répondre par e-mail. Notre plus grande préoccupation avant d'utiliser Front était que des e-mails étaient manqués et que la satisfaction de nos clients n'était pas atteinte. Grâce à Front, tous ces problèmes ont été résolus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
À ce jour, nous n'avons aucune plainte concernant les ressources que Front a à offrir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Vous pouvez rester au courant de vos e-mails et voir à quoi vous avez répondu et à quoi vous n'avez pas répondu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, cela peut dupliquer des e-mails, mais pas toujours ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce que j'aime le plus à propos de Front, c'est la fonction Snooze et assigné à moi, cela rend si facile de revenir sur quelque chose sur lequel je travaille sans l'oublier. Je l'utilise tout le temps, jusqu'à présent je n'ai parlé à personne du support client. Super facile à configurer et une fois que vous comprenez où tout se trouve, cela devient très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La seule chose que je n'aime pas à ce sujet, c'est que si je suis en dehors du bureau et que quelque chose m'a été attribué, cela me désattribuera. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime la transparence et la perspicacité que Front offre. Je peux facilement voir tous les messages entrant dans les boîtes de réception partagées, voir les réponses sortantes, créer des tickets Jira, des tâches Asana, des tickets Linear, etc. directement à partir d'un message, et même prévisualiser en direct un message qu'un collègue est en train de rédiger (et collaborer dessus). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Aucun ne me vient à l'esprit—parfois, cela peut être lent à charger, mais c'est probablement un problème matériel de mon côté 😅 Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je peux commenter et avoir des boîtes de réception séparées pour toutes les différentes adresses e-mail que je gère. La capacité de répondre rapidement, et l'aide avec toute l'équipe étant responsable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime beaucoup le front, je n'ai vraiment aucune plainte. Cependant, j'apprécierais s'il y avait une notification "assigné à" plus accrocheuse, cela aiderait à ne pas négliger certaines choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Front rend la communication avec les clients si facile ! J'adore pouvoir taguer ma superviseure et elle peut éditer mes brouillons et fournir des commentaires avant que j'envoie quelque chose à un client. Je peux aussi taguer quelqu'un d'un autre département pour gérer quelque chose sans créer un tout nouveau fil de discussion par e-mail. Cela garde ma boîte de réception propre et ma communication avec les clients encore plus propre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Une chose que je souhaite plus intuitive est la fonction d'archivage. Parfois, je ne remarque pas quand j'archive un e-mail après l'avoir envoyé (je pense que cela se fait automatiquement). Cela rend difficile de le retrouver facilement plus tard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
