Avis et détails du produit de Front

J'aime la façon dont vous pouvez facilement collaborer avec les membres de l'équipe - du partage de brouillons à la messagerie instantanée, Front facilite les choses. J'aime aussi que Front vous encourage à avoir une boîte de réception claire. Plus de boîte de réception encombrée d'e-mails où vous n'êtes pas sûr de ce qui a été traité et de ce qui ne l'a pas été. Maintenant, vous pouvez simplement envoyer, archiver et passer au prochain e-mail jusqu'à ce que tout soit pris en charge. J'adore voir ce 'Bravo !' lorsque ma boîte de réception est vide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'affiche pas toujours l'email le plus récent à la première vue. Parfois, c'est un peu déroutant de comprendre pourquoi vous voyez à nouveau un email avant de faire défiler vers le bas jusqu'à 'le plus récent' et de réaliser qu'il y a un nouveau message dans le fil de discussion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très facile à utiliser et convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour être honnête, aucun jusqu'à présent. J'aime Front. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les commentaires internes sur l'e-mail - la capacité de parler en interne sur l'e-mail sans l'envoyer à quelqu'un d'autre et sans laisser de trace numérique est excellente.

Les informations pertinentes à un e-mail peuvent être conservées dans la section des commentaires pour référence ultérieure.

Les applications web, de bureau et mobile sont d'excellents compléments pour vous offrir diverses façons d'utiliser leur logiciel. Le système de marquage et l'organisation de la fonction snooze sont extrêmement utiles et faciles à comprendre.

La connectivité à diverses salles de réunion numériques (Zoom, GMeet, etc.) est excellente car vous pouvez définir des paramètres par défaut lorsque vous créez de nouvelles invitations de calendrier et les envoyer à d'autres personnes.

L'outil de planification interne est également excellent où vous pouvez envoyer directement des liens dans un e-mail pour réserver du temps sur mon calendrier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais pouvoir créer des invitations de calendrier sur mon application mobile. Actuellement, je peux créer des invitations de calendrier uniquement depuis le bureau et le web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que toutes les applications communiquent entre elles pour bien suivre les choses Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ne peut pas définir de règles dans votre boîte de réception pour filtrer les éléments. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous pouvez créer des e-mails personnels à partir de cette interface et c'est très facile à comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme je n'ai pas beaucoup de temps à utiliser Front, je n'ai aucune recommandation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Front a une interface utilisateur vraiment excellente. Que vous soyez un utilisateur avancé ou non, cela aide à convaincre toute votre équipe d'utiliser leur client, ce qui est crucial pour le succès de l'équipe. Mon autre fonctionnalité préférée est la possibilité de partager des e-mails avec des collègues sans les transférer. Cela rend la communication plus claire et plus facile à suivre pour tous les participants ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Presque rien. J'ai de légères critiques concernant le manque de personnalisation pour les notifications de calendrier et le support partiel du mode sombre dans l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Collaborations avec des collègues

Facile à utiliser

Traçabilité et accessibilité des conversations précédentes

Fonctionnalités de mise en veille! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ne peut pas fusionner le chat avant avec le fil de discussion par e-mail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité des règles est essentielle pour trier le travail vers le bon employé dès la première fois et pour construire des files d'attente de travail grâce à la fonction d'affectation. Elle nous a aidés à être plus réactifs, plus efficaces, et nous donne le temps de nous concentrer sur des interactions à valeur ajoutée avec les clients, plutôt que de passer tout notre temps à essayer de garder la tête hors de l'eau. Elle a révolutionné nos communications avec nos clients en seulement deux mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis toujours frustré que dans ma boîte de réception personnelle, si j'archive un e-mail, il ne s'archive pas du côté de Gmail. C'est purement personnel, car cela me dérange d'avoir Front à zéro dans la boîte de réception mais que le compte Gmail réel n'apparaisse pas de cette façon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore que vous puissiez voir si votre email a été vu ! De plus, travailler en équipe a été formidable pour voir comment tout le monde peut accéder à l'information à travers toute l'équipe. Je suis responsable d'une boîte de réception urgente pendant les week-ends et cette fonctionnalité et ses différentes manières d'être configurée ont été incroyables et très utiles pour notre organisation. Normalement, mes boîtes de réception Google, je ne savais jamais que nous pouvions archiver et cela a été génial dans Front, pour toujours la garder propre et fraîche à moins qu'il y ait des réponses. :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le problème est quand ça ne fonctionne pas, j'étais absent toute une journée une fois, et travailler directement depuis Google était horrible ! Je suis tellement habitué à Front maintenant ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les règles et les vues - elles sont faciles à configurer

Support client - Nous avons eu de nombreuses sessions de formation et l'équipe de support client était toujours disponible pour répondre à nos questions.

Onglet Partagé avec vous - Je trouve extrêmement pratique et un gain de temps de taguer un membre de l'équipe dans un e-mail et d'obtenir son avis plutôt que de transférer des e-mails qui se perdent dans votre boîte de réception. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai trouvé difficile de passer de la mise en page de Gmail à la mise en page frontale et cela m'a pris un certain temps pour m'habituer à la mise en page frontale. C'était un peu une courbe d'apprentissage, mais les sessions de formation que nous avons eues ont été extrêmement utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.