Avis et détails du produit de FreshChat

Je trouve très facile lorsque les discussions se rouvrent après un message entrant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il devient parfois difficile de revoir Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur est conçue de manière conviviale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que l'activation de la correction automatique lors de la saisie serait vraiment utile et c'est plus un retour d'information qu'une aversion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est facile à utiliser et sans bogues. Le support client est excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien honnêtement. Jusqu'à présent, tout s'est déroulé sans accroc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

c'est très organisé et pas accablant à utiliser Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

rien je pense que c'est formidable pour toutes les entreprises d'utiliser et de naviguer Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

From the moment I set it up, it was evident that this system was designed with simplicity and ease of use in mind. I am delighted to share my positive experience and recommend it wholeheartedly.

The setup process was an absolute breeze. With clear, step-by-step instructions and an intuitive interface, I had everything up and running in no time. Unlike other systems I've encountered, this one didn't require technical expertise or endless troubleshooting. It was refreshingly straightforward, making the entire setup experience stress-free and enjoyable.

Navigating the system is very easy from an agent and admin perspective. It doesn't require extensive training for first-time users.

Furthermore, integrating the local CRM and the Bot setup was straightforward and required minimal intervention from our developers.

The Customer Support team is very responsive, and also we were provided extra guidance whenever we asked for it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

While the support team is friendly and approachable, there were instances where they couldn't resolve my issues on the spot. Some problems required further investigation or escalation, resulting in delays in receiving a resolution. In certain cases, it took a day or even two to get a satisfactory response or a resolution to my queries. They showed a genuine willingness to assist and resolve any issues encountered, even if it took longer than expected. Their expertise and dedication is commendable, although the overall response time could certainly be improved. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cet outil est facile à utiliser et nous aide à aider nos précieux clients :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à être honnête, lorsque le système a été construit pour notre entreprise, nous avons été consultés pour lui donner une touche personnalisée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la centralisation des informations et avoir tout en un seul endroit.

Le support est très rapide et a toujours été prêt à m'aider avec les principaux problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une plateforme brésilienne, et que mon produit l'est, il se peut qu'elle ne nous réponde pas à tous les moments et besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The range of products: Freshworks offers a comprehensive suite of software products, catering to various customer engagement needs. Whether it's customer support, sales, marketing, or project management, Freshworks provides a solution for each area, allowing businesses to streamline their operations and improve customer experience.

Automation capabilities: Freshworks excels in automating repetitive tasks, saving time and improving efficiency. From ticket management to lead nurturing, the platform offers powerful automation features that help businesses streamline their processes and focus on delivering better customer service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pricing structure: While Freshworks offers a range of plans tailored for different business sizes, the pricing structure can become costly as additional features and users are added. This might pose a challenge for smaller businesses with limited budgets.

Limited customization options: While Freshworks provides solid out-of-the-box functionality, customization options can be limited for businesses with unique requirements. Some advanced customization options may require technical expertise or additional assistance from the Freshworks team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser, convivial. les rapports sont incroyables et cela me donne une image complète de la performance en un coup d'œil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La vitesse et pour planifier un rendez-vous avec le POC. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

très pratique à utiliser et facile d'accès Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien n'est facile d'accès. Parfois, il y a un décalage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.