Enregistrer dans Mes Listes
Revendiqué
Revendiqué

Meilleures alternatives à Freshstatus by Freshworks les mieux notées

Avis et détails du produit de Freshstatus by Freshworks

Présentation de Freshstatus by Freshworks

Qu'est-ce que Freshstatus by Freshworks?

Freshstatus est une page de statut et un logiciel de communication d'incidents. Créez une page de statut hébergée et personnalisée en un seul clic. Gérez les incidents et communiquez les mises à jour de statut en temps réel avec vos équipes et clients. Les nouvelles fonctionnalités de Freshstatus 3.0 incluent : 1. Authentifier les utilisateurs avec SSO/SAML : Configurez le SSO pour votre équipe afin qu'elle puisse accéder à sa page de statut privée avec ses identifiants d'entreprise. 2. API pour CRUD Incident et Maintenance Planifiée, mises à jour d'incidents. 3. Changement rapide de statut de service : Changez le statut du service sans créer un incident ou une maintenance planifiée. 4. Personnalisez vos alertes par e-mail : Sur demande populaire, vous pouvez désormais personnaliser les adresses e-mail "de" et "répondre à" ainsi que les paramètres DKIM. Vous pouvez également modifier l'apparence et le contenu de ces e-mails. 5. Alertes aux abonnés avec RSS/ATOM - Recevez des notifications de mise à jour sous forme de flux RSS/ATOM. 6. Intégrations Webhook - Les abonnés peuvent configurer leurs propres intégrations Webhook pour se connecter à n'importe quel canal de leur choix et recevoir des mises à jour régulières. 7. Suivre un incident : Vos utilisateurs finaux ont la possibilité de suivre un incident particulier ou une maintenance planifiée du service qui les affecte le plus. 8. Date et heure dynamiques : La page de statut affichera désormais la date et l'heure en fonction des paramètres du navigateur de l'utilisateur. Freshstatus vous permet de configurer des services, des incidents et des mises à jour de maintenance illimités et vous permet d'avoir jusqu'à 250 abonnés, 5 utilisateurs et un nombre illimité de membres de l'équipe interne.

Détails de Freshstatus by Freshworks
Langues prises en charge
English
Afficher moinsAfficher plus
Description du produit

Pages de statut public et privé de marque. Gérez les incidents avec facilité. Informez les clients en temps réel grâce à l'intégration des emails et de Twitter. Maintenance planifiée et automatisations. Montrez la fiabilité avec le temps de disponibilité historique.


Détails du vendeur
Vendeur
Freshworks
Année de fondation
2010
Emplacement du siège social
San Mateo, CA
Twitter
@FreshworksInc
18,851 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
8,591 employés sur LinkedIn®
Propriété
NASDAQ: FRSH
Téléphone
+1 (866) 832-3090
Description

Freshworks makes it fast and easy for businesses to delight their customers and employees. We do this by taking a fresh approach to building and delivering software-as-a-service that’s affordable, quick to implement, and designed for the end-user. Unlike legacy software, Freshworks builds tech that works for everyone, making it easy for IT, customer service, sales, marketers, and HR to do their job and delight their customers. More than 50,000 companies use Freshworks’ SaaS to enable a better customer experience (CX, CRM) and employee experience (ITSM, HRSM).


Niranjan R.
NR
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Freshstatus by Freshworks

Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Gives our users the insights that they need"
Freshstatus by Freshworks excels in simplifying incident and status page management, offering user-friendly customization, and automated communicat...
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéEntreprise (> 1000 employés)
4.0 sur 5
"Good straightforward product"
It's a simple layout, but with a range of great features. Our customers like they can subscribe to 1, lots or all incidents, or services
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"The Best On The Internet"
I use this constanly to display my website status. Freshstatus by freshworks is one of the fastest, most efficent, and easiest to use softwares for...
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
0 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de Freshstatus by Freshworks

Démo de Freshstatus by Freshworks - Better incident management and status page software
Advanced Incident Communication Customizable Public and Private Status Page Automated Alerts & Notifications
Démo de Freshstatus by Freshworks - Manage incident lifecycles with advanced features
Private and Public Incident Management. Templates and Canned Responses Quick Service Status Change
Démo de Freshstatus by Freshworks - Build branded status pages in minutes
Fully customizable look & feel. Unlimited Service Components Customizable Email Alerts
Démo de Freshstatus by Freshworks - Alert and notify through multiple channels
Use channels like RSS/ATOM, Twitter, Slack etc to keep the right stakeholders looped in at all times.
Démo de Freshstatus by Freshworks - Integrate with the apps and tools you already use
Extend the power of Freshstatus by easily integrating it with your existing tech-stack.
Démo de Freshstatus by Freshworks - Freshstatus serves every need
For SaaS companies who are looking for custom status pages for their clients or for Corporate IT teams that want to keep their distributed workforce updated at all times.
Répondez à quelques questions pour aider la communauté Freshstatus by Freshworks
Avez-vous déjà utilisé Freshstatus by Freshworks auparavant?
Oui

Avis vidéo

Avis sur 373 Freshstatus by Freshworks

4.5 sur 5
Les prochains éléments sont des filtres et modifieront les résultats affichés une fois sélectionnés.
Rechercher des avis
Mentions populaires
Les prochains éléments sont des boutons radio et trieront les résultats affichés par l'élément sélectionné et mettront à jour les résultats affichés.
Masquer les filtresPlus de filtres
Les prochains éléments sont des filtres et modifieront les résultats affichés une fois sélectionnés.
Les prochains éléments sont des filtres et modifieront les résultats affichés une fois sélectionnés.
Avis sur 373 Freshstatus by Freshworks
4.5 sur 5
Avis sur 373 Freshstatus by Freshworks
4.5 sur 5

Freshstatus by Freshworks Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Freshstatus by FreshworksQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
Se connecter
Vous souhaitez voir plus d'avis de utilisateurs vérifiés ?
Connectez-vous pour consulter les sentiments des avis.
Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Eric V.
EV
Customer Success Engineer
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Freshstatus by Freshworks?

L'interface orientée vers l'avant pour les pages de statut a un aspect propre et professionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Freshstatus by Freshworks?

Plus de possibilités de personnalisation sur les pages de statut - comme l'ajout de mon propre gestionnaire de balises pour des analyses autres que Google Analytics serait vraiment idéal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Freshstatus by Freshworks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Pas de problèmes jusqu'à présent ; Nous sommes en version bêta avec notre programme, donc nous nous attendons à ce que cela apporte une grande valeur dans la communication des mises à jour à nos testeurs bêta. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CM
Sr. Systems Engineer
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Freshstatus by Freshworks?

Nous aimons le fait que Freshstatus permette la transparence, et les clients découvrent pourquoi ils ont un problème dès que nous publions l'incident. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Freshstatus by Freshworks?

Vous ne pouvez pas le personnaliser beaucoup, mais comme il « fonctionne tout simplement », ce n'est pas un inconvénient complet. Vous voulez être prudent sur la façon dont vous étiquetez et regroupez les services ensemble pour fournir une catégorisation appropriée de votre incident. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Freshstatus by Freshworks:

Préparez vos propres modèles et donnez uniquement des informations généralisées lors de la création ou de la mise à jour des incidents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Freshstatus by Freshworks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons réduit le nombre d'appels de support entrants vérifiant l'état du système. Les clients peuvent lire par eux-mêmes et gagner du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

WS
CEO
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.
Qu'aimez-vous le plus à propos de Freshstatus by Freshworks?

Qu'il est très simple à utiliser, il est très fiable et je peux toujours compter sur lui au cas où j'aurais besoin d'informer mes clients de ce qui se passe. 10/10 ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Freshstatus by Freshworks?

Je n'aime pas qu'ils aient supprimé la fonctionnalité où l'on peut sélectionner s'il y a une panne sans créer un incident. Je n'aime pas non plus qu'ils n'aient pas vraiment de thèmes parmi lesquels choisir. Bien que le CSS personnalisable compense cela. Toujours 10/10. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Freshstatus by Freshworks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela nous aide à résoudre des problèmes comme "pourquoi le serveur est hors ligne" ou "pourquoi je ne peux pas utiliser cela". Avec Freshstatus, nous pouvons diffuser le message pour que tout le monde sache ce qui se passe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Richard S.
RS
Chief Product Officer
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Freshstatus by Freshworks?

L'interface utilisateur est très propre et la fonctionnalité est généralement très conviviale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Freshstatus by Freshworks?

Certaines fonctionnalités clés, comme une intégration Slack, ne sont pas encore disponibles et vous ne pouvez pas ajouter plus de 5 agents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Freshstatus by Freshworks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Freshstatus est très efficace pour communiquer avec vos clients et parties prenantes au sujet des problèmes affectant votre service. Pour ceux qui ont plusieurs centres de données, je pense que Freshstatus dispose de la configuration de service/conteneur la plus flexible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

WW
Chief Executive Officer
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Freshstatus by Freshworks?

Le système de notifications Freshstatus est simple, intuitif et interagit facilement avec d'autres logiciels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Freshstatus by Freshworks?

Il y a beaucoup plus de points positifs que de négatifs ; une API est la seule fonctionnalité qui manque à Freshstatus. Une API permettrait à notre logiciel personnalisé d'interagir facilement avec Freshstatus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Freshstatus by Freshworks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Le système de notifications Freshstatus et la page de statut permettent à notre équipe de support d'avoir l'esprit tranquille. Disposer de cet outil automatique pour informer les clients des pannes de serveur inattendues ou d'autres problèmes élimine le besoin de plusieurs centaines de tickets de support inutiles et empêche notre système de support d'être submergé lors d'incidents. Les avantages sont tout simplement infinis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

KW
Network Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Freshstatus by Freshworks?

Je viens de commencer à l'utiliser, mais jusqu'à présent, tout va bien. Semble facile à utiliser et est intuitif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Freshstatus by Freshworks?

Rien jusqu'à présent car je viens de commencer à mettre cela en place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Freshstatus by Freshworks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je voulais un portail en ligne simple pour orienter les utilisateurs finaux afin d'afficher tout problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Real Estate
AR
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Freshstatus by Freshworks?

Incident Management Page,

Embedable Status Widget Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Freshstatus by Freshworks?

We need to show past incidents to a customer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Freshstatus by Freshworks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Transparency Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PH
Network Director
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Freshstatus by Freshworks?

J'aime vraiment l'intégration simple avec Freshping, ce qui facilite la surveillance des pannes et informe automatiquement les clients de ce qui se passe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Freshstatus by Freshworks?

Le système d'inscription est maladroit. Si vous aviez un seul compte Freshworks pour tous les services, ce serait plus facile, mais à la place, vous en créez un nouveau pour chaque service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Freshstatus by Freshworks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous n'avions aucun moyen de tenir nos clients informés des pannes, à moins qu'un de nos administrateurs système ne soit présent pour annoncer la nouvelle. Maintenant, nous savons que Freshstatus informe immédiatement nos clients des pannes, donc ils savent que nous savons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Abul K.
AK
Founder & CEO
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Freshstatus by Freshworks?

Il est doté de presque toutes les fonctionnalités essentielles même dans le plan gratuit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Freshstatus by Freshworks?

Je ne peux pas trouver de point immédiat que je mettrais dans ma liste de désagréments. Mais ce serait formidable d'introduire de nouvelles fonctionnalités et des capacités d'intégration avec les principales plateformes SaaS. Aussi, offrir quelques badges gratuitement serait génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Freshstatus by Freshworks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je peux facilement informer mes clients de l'interruption de service en un rien de temps. C'est une centrale pour automatiser toutes les tâches de notification d'incidents par elle-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Computer Software
AC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Freshstatus by Freshworks?

Simple and easy-to-navigate user interface. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Freshstatus by Freshworks?

Free-tier plan has a few features that would be incredibly valuable to have! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Freshstatus by Freshworks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Monitoring service status and reporting status to customers for transparancy purposes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.