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Meilleures alternatives à Freshstatus by Freshworks les mieux notées

Avis et détails du produit de Freshstatus by Freshworks

Présentation de Freshstatus by Freshworks

Qu'est-ce que Freshstatus by Freshworks?

Freshstatus est une page de statut et un logiciel de communication d'incidents. Créez une page de statut hébergée et personnalisée en un seul clic. Gérez les incidents et communiquez les mises à jour de statut en temps réel avec vos équipes et clients. Les nouvelles fonctionnalités de Freshstatus 3.0 incluent : 1. Authentifier les utilisateurs avec SSO/SAML : Configurez le SSO pour votre équipe afin qu'elle puisse accéder à sa page de statut privée avec ses identifiants d'entreprise. 2. API pour CRUD Incident et Maintenance Planifiée, mises à jour d'incidents. 3. Changement rapide de statut de service : Changez le statut du service sans créer un incident ou une maintenance planifiée. 4. Personnalisez vos alertes par e-mail : Sur demande populaire, vous pouvez désormais personnaliser les adresses e-mail "de" et "répondre à" ainsi que les paramètres DKIM. Vous pouvez également modifier l'apparence et le contenu de ces e-mails. 5. Alertes aux abonnés avec RSS/ATOM - Recevez des notifications de mise à jour sous forme de flux RSS/ATOM. 6. Intégrations Webhook - Les abonnés peuvent configurer leurs propres intégrations Webhook pour se connecter à n'importe quel canal de leur choix et recevoir des mises à jour régulières. 7. Suivre un incident : Vos utilisateurs finaux ont la possibilité de suivre un incident particulier ou une maintenance planifiée du service qui les affecte le plus. 8. Date et heure dynamiques : La page de statut affichera désormais la date et l'heure en fonction des paramètres du navigateur de l'utilisateur. Freshstatus vous permet de configurer des services, des incidents et des mises à jour de maintenance illimités et vous permet d'avoir jusqu'à 250 abonnés, 5 utilisateurs et un nombre illimité de membres de l'équipe interne.

Détails de Freshstatus by Freshworks
Langues prises en charge
English
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Description du produit

Pages de statut public et privé de marque. Gérez les incidents avec facilité. Informez les clients en temps réel grâce à l'intégration des emails et de Twitter. Maintenance planifiée et automatisations. Montrez la fiabilité avec le temps de disponibilité historique.


Détails du vendeur
Vendeur
Freshworks
Année de fondation
2010
Emplacement du siège social
San Mateo, CA
Twitter
@FreshworksInc
18,851 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
8,591 employés sur LinkedIn®
Propriété
NASDAQ: FRSH
Téléphone
+1 (866) 832-3090
Description

Freshworks makes it fast and easy for businesses to delight their customers and employees. We do this by taking a fresh approach to building and delivering software-as-a-service that’s affordable, quick to implement, and designed for the end-user. Unlike legacy software, Freshworks builds tech that works for everyone, making it easy for IT, customer service, sales, marketers, and HR to do their job and delight their customers. More than 50,000 companies use Freshworks’ SaaS to enable a better customer experience (CX, CRM) and employee experience (ITSM, HRSM).


Niranjan R.
NR
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Freshstatus by Freshworks

Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Gives our users the insights that they need"
Freshstatus by Freshworks excels in simplifying incident and status page management, offering user-friendly customization, and automated communicat...
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéEntreprise (> 1000 employés)
4.0 sur 5
"Good straightforward product"
It's a simple layout, but with a range of great features. Our customers like they can subscribe to 1, lots or all incidents, or services
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"The Best On The Internet"
I use this constanly to display my website status. Freshstatus by freshworks is one of the fastest, most efficent, and easiest to use softwares for...
Badge de sécurité
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Média de Freshstatus by Freshworks

Démo de Freshstatus by Freshworks - Better incident management and status page software
Advanced Incident Communication Customizable Public and Private Status Page Automated Alerts & Notifications
Démo de Freshstatus by Freshworks - Manage incident lifecycles with advanced features
Private and Public Incident Management. Templates and Canned Responses Quick Service Status Change
Démo de Freshstatus by Freshworks - Build branded status pages in minutes
Fully customizable look & feel. Unlimited Service Components Customizable Email Alerts
Démo de Freshstatus by Freshworks - Alert and notify through multiple channels
Use channels like RSS/ATOM, Twitter, Slack etc to keep the right stakeholders looped in at all times.
Démo de Freshstatus by Freshworks - Integrate with the apps and tools you already use
Extend the power of Freshstatus by easily integrating it with your existing tech-stack.
Démo de Freshstatus by Freshworks - Freshstatus serves every need
For SaaS companies who are looking for custom status pages for their clients or for Corporate IT teams that want to keep their distributed workforce updated at all times.
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Oui

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Avis sur 373 Freshstatus by Freshworks

4.5 sur 5
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Freshstatus by Freshworks Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Freshstatus by FreshworksQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Freshstatus by Freshworks?

It's relatively intuitive and simple to use, was very little effort to get set-up and running Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Freshstatus by Freshworks?

Lack of options in customisation, you're really stuck with the one setup - for instance we would like to place a lot more emphasis on maintenance notifications, however we can only have them where FreshStatus has them setup.

They also make you jump through hoops like writing this review before you can use certain features. Quite a few hoops, actually. It's kind of a pain. They also don't have options currently to pay to remove these hoops, so you don't really have a choice but to go through them and do things like write this review in order to fully use the product.

It's actually really, really annoying and almost enough to push me to literally any other product. In fact I likely will if there are any more hoops they make me jump through or the embedding widget isn't amazing after all of this. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Freshstatus by Freshworks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We needed a Status page, and FreshDesk doesn't allow you to add in additional pages, like say a Status page. We could theoretically have it somewhere else and embed it, though, which is what we're trying to do - and I'm assuming we will get that benefit once able to embed it.

However, in order to get the widget to find out I have to do this little review dance - then maybe they'll let me use the embedding widget. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Stephan K.
SK
Co-Founder
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Freshstatus by Freshworks?

Intégration avec Freshping, Freshservice et Freshstatus. Intégration avec d'autres applications possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Freshstatus by Freshworks?

Vous devez lire un article de solution, avant que l'intégration avec Freshping ne soit opérationnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Freshstatus by Freshworks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Un moniteur pour tous nos services, nos clients sont toujours informés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jean D.
JD
Assistant Director for Technology Operations
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Freshstatus by Freshworks?

la facilité de navigation et les nombreux outils disponibles pour personnaliser le site Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Freshstatus by Freshworks?

Je ne l'ai pas encore exploré mais j'espère qu'il peut être intégré dans Google Sites. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Freshstatus by Freshworks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

La manière rapide de communiquer à nos clients les problèmes que nous avons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ryan H.
RH
Student
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Freshstatus by Freshworks?

J'ai aimé comment cette entreprise propose certaines fonctionnalités gratuitement que d'autres facturent. Vous pouvez configurer votre propre domaine gratuitement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Freshstatus by Freshworks?

Je n'aime pas que certaines des intégrations soient peu nombreuses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Freshstatus by Freshworks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je l'utilise pour garder mon statut des bots et du site web afin que les gens sachent que le problème est en cours de résolution/examen. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aj D.
AD
Senior IT Manager
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Freshstatus by Freshworks?

FreshStatus a fourni une large gamme de fonctionnalités robustes pour créer, automatiser et notifier les parties prenantes et le personnel dans nos magasins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Freshstatus by Freshworks?

Rien. FreshStatus a tout ce que je cherchais pour notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Freshstatus by Freshworks:

FreshStatus est un excellent service de page de statut en soi, mais lorsque vous considérez la fantastique gamme de fonctionnalités gratuites, il est difficile à battre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Freshstatus by Freshworks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous cherchions un moyen de permettre à nos magasins d'être rapidement informés de tout problème de service lié aux magasins qui ne nécessitait pas beaucoup de temps de notre équipe de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RB
Chief Technology Officer
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Freshstatus by Freshworks?

Personnalisation des composants de service spécifiques à notre plateforme SaaS. Nous aimons les notifications par e-mail automatiques aux utilisateurs qui s'abonnent à notre page de statut. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Freshstatus by Freshworks?

Actuellement, il y a une limitation sur le nombre d'abonnés. Nous espérons que cela sera augmenté bientôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Freshstatus by Freshworks:

Nous sommes passés de Salesforce.com à Freshworks. Nous utilisons Freshdesk, Freshsales, Freshchat, Freshcaller, Freshstatus, Freshrelease et Freshping. La plateforme Freshworks a augmenté notre productivité et amélioré les communications internes. La combinaison de tous leurs services permet une création et une gestion efficaces des tickets, améliorant ainsi notre niveau de service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Freshstatus by Freshworks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

La communication avec nos clients et l'identification des incidents à des composants spécifiques plutôt qu'un message de perturbation général. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LP
Founder
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Freshstatus by Freshworks?

Avec ce service gratuit incroyable, je suis capable de partager le statut de mon site web et de mes applications avec mes clients. La seule chose que j'aime à propos de fresh status est que je peux créer des pages de statut professionnelles avec des intégrations freshping.

Je n'arrive toujours pas à croire que ce service est gratuit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Freshstatus by Freshworks?

Le forfait amélioré peut être un peu cher, cependant, cela n'est nécessaire que pour les grandes entreprises. Lors de l'ajout d'un domaine personnalisé, le SSL ne fonctionne pas toujours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Freshstatus by Freshworks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je suis capable d'intégrer des badges de statut et des alertes sur mon site web. Je suis également capable de connecter freshping à freshworks, donc chaque fois qu'un freshping est hors ligne, il enverra automatiquement un rapport d'incident. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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AI
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Freshstatus by Freshworks?

I've used and configured numerous status page systems for IT companies. In today's online world, status updates are essential to both customer satisfaction and efficiency. Freshstatus is a simple yet powerful tool for small MSPs, hosting companies, and SaaS providers to keep their users informed. It's intuitive, fast, and includes great features for both active incidents and maintenance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Freshstatus by Freshworks?

Freshstatus is missing some integrations found in other flagship products. It is also missing some subscriber features, like RSS and SMS out-of-the-box. Hopefully, as the product matures, we'll find connections to see improved third-party automations and more ways to connect with customers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Freshstatus by Freshworks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Live incident communication is the biggest issue solved with Freshstatus. For a small hosting provider, communicating issues in real-time with the entire base simultaneously is key; techs can focus on solving problems instead of answering calls. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

WB
CEO & Webmaster
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Freshstatus by Freshworks?

J'aime l'intégration avec Freshping. Je suis capable de configurer chacun des sites web de mes clients dans Freshping et de créer des règles dans Freshstatus qui m'alertent s'il y a des problèmes. Mes clients peuvent accéder rapidement à ma page de statut depuis mon site web et s'abonner pour recevoir des notifications de temps d'arrêt et de résolution d'incidents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Freshstatus by Freshworks?

Je n'ai aucun point négatif à propos de ce service. J'espérais qu'ils ajouteraient la possibilité d'intégrer le statut sur une page web et ils ont récemment ajouté cette fonctionnalité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Freshstatus by Freshworks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

J'utilise des solutions d'hébergement tierces et je ne reçois pas toujours des notifications en temps opportun de leur part lorsqu'il y a des temps d'arrêt ou une dégradation du service. Avec Freshstatus, je suis alerté immédiatement des problèmes potentiels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CH
Co-Founder
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Freshstatus by Freshworks?

J'utilise Freshstatus pour mon entreprise depuis plus de 2 mois maintenant et j'adore le fait de tout ce que vous obtenez dans leur plan gratuit. Vous obtenez tellement de fonctionnalités dans le plan gratuit. Je dirais que la meilleure partie du plan gratuit est la façon dont ils regroupent chaque service. Je pense que c'est unique par rapport à d'autres entreprises qui offrent des services similaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Freshstatus by Freshworks?

Personnellement, je ne peux penser à rien que je n'aime pas à propos de ce service. La seule chose que j'aimerais dire est, s'il vous plaît, ne changez pas le plan gratuit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Freshstatus by Freshworks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Freshstatus aide mon entreprise à fournir une communication claire et directe à mes clients lorsque nous rencontrons des problèmes de serveur ou des mises à jour, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.