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Meilleures alternatives à Freshstatus by Freshworks les mieux notées

Avis et détails du produit de Freshstatus by Freshworks

Présentation de Freshstatus by Freshworks

Qu'est-ce que Freshstatus by Freshworks?

Freshstatus est une page de statut et un logiciel de communication d'incidents. Créez une page de statut hébergée et personnalisée en un seul clic. Gérez les incidents et communiquez les mises à jour de statut en temps réel avec vos équipes et clients. Les nouvelles fonctionnalités de Freshstatus 3.0 incluent : 1. Authentifier les utilisateurs avec SSO/SAML : Configurez le SSO pour votre équipe afin qu'elle puisse accéder à sa page de statut privée avec ses identifiants d'entreprise. 2. API pour CRUD Incident et Maintenance Planifiée, mises à jour d'incidents. 3. Changement rapide de statut de service : Changez le statut du service sans créer un incident ou une maintenance planifiée. 4. Personnalisez vos alertes par e-mail : Sur demande populaire, vous pouvez désormais personnaliser les adresses e-mail "de" et "répondre à" ainsi que les paramètres DKIM. Vous pouvez également modifier l'apparence et le contenu de ces e-mails. 5. Alertes aux abonnés avec RSS/ATOM - Recevez des notifications de mise à jour sous forme de flux RSS/ATOM. 6. Intégrations Webhook - Les abonnés peuvent configurer leurs propres intégrations Webhook pour se connecter à n'importe quel canal de leur choix et recevoir des mises à jour régulières. 7. Suivre un incident : Vos utilisateurs finaux ont la possibilité de suivre un incident particulier ou une maintenance planifiée du service qui les affecte le plus. 8. Date et heure dynamiques : La page de statut affichera désormais la date et l'heure en fonction des paramètres du navigateur de l'utilisateur. Freshstatus vous permet de configurer des services, des incidents et des mises à jour de maintenance illimités et vous permet d'avoir jusqu'à 250 abonnés, 5 utilisateurs et un nombre illimité de membres de l'équipe interne.

Détails de Freshstatus by Freshworks
Langues prises en charge
English
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Description du produit

Pages de statut public et privé de marque. Gérez les incidents avec facilité. Informez les clients en temps réel grâce à l'intégration des emails et de Twitter. Maintenance planifiée et automatisations. Montrez la fiabilité avec le temps de disponibilité historique.


Détails du vendeur
Vendeur
Freshworks
Année de fondation
2010
Emplacement du siège social
San Mateo, CA
Twitter
@FreshworksInc
18,851 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
8,591 employés sur LinkedIn®
Propriété
NASDAQ: FRSH
Téléphone
+1 (866) 832-3090
Description

Freshworks makes it fast and easy for businesses to delight their customers and employees. We do this by taking a fresh approach to building and delivering software-as-a-service that’s affordable, quick to implement, and designed for the end-user. Unlike legacy software, Freshworks builds tech that works for everyone, making it easy for IT, customer service, sales, marketers, and HR to do their job and delight their customers. More than 50,000 companies use Freshworks’ SaaS to enable a better customer experience (CX, CRM) and employee experience (ITSM, HRSM).


Niranjan R.
NR
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Freshstatus by Freshworks

Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Gives our users the insights that they need"
Freshstatus by Freshworks excels in simplifying incident and status page management, offering user-friendly customization, and automated communicat...
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéEntreprise (> 1000 employés)
4.0 sur 5
"Good straightforward product"
It's a simple layout, but with a range of great features. Our customers like they can subscribe to 1, lots or all incidents, or services
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"The Best On The Internet"
I use this constanly to display my website status. Freshstatus by freshworks is one of the fastest, most efficent, and easiest to use softwares for...
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
0 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de Freshstatus by Freshworks

Démo de Freshstatus by Freshworks - Better incident management and status page software
Advanced Incident Communication Customizable Public and Private Status Page Automated Alerts & Notifications
Démo de Freshstatus by Freshworks - Manage incident lifecycles with advanced features
Private and Public Incident Management. Templates and Canned Responses Quick Service Status Change
Démo de Freshstatus by Freshworks - Build branded status pages in minutes
Fully customizable look & feel. Unlimited Service Components Customizable Email Alerts
Démo de Freshstatus by Freshworks - Alert and notify through multiple channels
Use channels like RSS/ATOM, Twitter, Slack etc to keep the right stakeholders looped in at all times.
Démo de Freshstatus by Freshworks - Integrate with the apps and tools you already use
Extend the power of Freshstatus by easily integrating it with your existing tech-stack.
Démo de Freshstatus by Freshworks - Freshstatus serves every need
For SaaS companies who are looking for custom status pages for their clients or for Corporate IT teams that want to keep their distributed workforce updated at all times.
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Oui

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Avis sur 373 Freshstatus by Freshworks

4.5 sur 5
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Freshstatus by Freshworks Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Freshstatus by FreshworksQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Utilisateur vérifié à Banking
CB
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Freshstatus by Freshworks?

Clear presentation of the current status of our IT systems and resources. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Freshstatus by Freshworks?

The inability to upload graphics (logo, favicon, etc.) is frustrating. These items must be uploaded and linked to elsewhere. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Freshstatus by Freshworks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We are utilizing Freshstatus to alert our team members about existing statuses, preventing cases from being created to inquire on the current status of systems and resources. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

James W.
JW
Owner
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Freshstatus by Freshworks?

Freshstatus offre une quantité exceptionnelle de fonctionnalités et de personnalisations même sur le plan gratuit, ce qui est fantastique pour les petites entreprises comme la nôtre. Les produits comparables de leurs concurrents manquent de fonctionnalités et de capacités de personnalisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Freshstatus by Freshworks?

Nous n'arrivons pas à personnaliser tous les aspects CSS de la page (nous sommes fans du thème sombre et n'avons pas réussi à obtenir un texte plus clair sur un fond noir). Nous espérions que le CSS corresponde exactement à notre site web, mais avons dû nous contenter d'un thème clair à la place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Freshstatus by Freshworks:

Atlassian et Status.io; Freshstatus vous couvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Freshstatus by Freshworks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous sommes maintenant capables de communiquer toute interruption de service inattendue et même la maintenance planifiée à nos clients, ce qui aide à minimiser la frustration et à améliorer notre transparence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Computer Software
AC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Freshstatus by Freshworks?

Subscription functionality is a nice feature to have in a free product Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Freshstatus by Freshworks?

More flexibility to change overall status values Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Freshstatus by Freshworks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Will be using it to inform customers of status of our operations. Communication is the key benefit for us. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ole D.
OD
CTO & Co-founder
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Freshstatus by Freshworks?

Nous n'avons pas passé beaucoup de temps dessus et cela couvre nos besoins de base. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Freshstatus by Freshworks?

Pas de support pour les domaines SSL personnalisés. Je m'y attendais, assez surprenant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Freshstatus by Freshworks:

cela ne vous coûte pas beaucoup de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Freshstatus by Freshworks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Être capable de montrer à nos clients si nous avons des problèmes opérationnels en ce moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Caligo T.
CT
Chief Technology Innovation Officer
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Freshstatus by Freshworks?

Freshstatus est un autre des nombreux services Freshworks qui est particulièrement utile si vous utilisez d'autres services Freshworks car il inclut des intégrations avec Freshdesk et Freshping. Le service dispose de toutes les fonctionnalités de base nécessaires pour gérer une page de statut et des incidents dans son plan gratuit. Et ajoute d'autres fonctionnalités premium si vous payez pour des plans supérieurs.

La fonctionnalité qui vous permet de publier une page web avec le statut des services et la possibilité pour les clients de s'abonner à une newsletter pour être informés en cas de mises à jour est très pratique et intéressante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Freshstatus by Freshworks?

Il n'y a pas beaucoup d'intégrations disponibles.

Parmi les plus utiles, il y a celle avec Twitter, Freshdesk et Freshping, mais il n'y a pas d'intégrations avec Slack, Microsoft Teams. L'intégration avec Slack ou Microsoft Teams, qui serait particulièrement utile, manque mais arrive bientôt.

Une intégration avec Google G-Suite (Google Workspace) et le service inclus, comme Google Chat, est une autre intégration que j'aimerais voir.

Contrairement à d'autres services Freshworks, il n'y a pas de chat interne (Freshconnect) pour communiquer avec vos collègues.

Il n'y a même pas de chat de support avec assistance, mais cela pourrait être lié au fait que j'utilise un plan gratuit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Freshstatus by Freshworks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

gérer une page de statut pour voir les perturbations dues aux incidents sur notre site et dans nos applications pour informer nos clients, mais aussi la gestion interne pour signaler les différentes phases dans la gestion de ces incidents Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Computer Software
CC
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Freshstatus by Freshworks?

Simple and Elegant. Does exactly what we need to help us to communicate with our customers Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Freshstatus by Freshworks?

There really aren't any. It does what we need Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Freshstatus by Freshworks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Communicating the status of issues with our customers Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LJ
Manager / Assurance Data Services
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Freshstatus by Freshworks?

Le fait que n'importe qui puisse s'abonner pour recevoir des notifications par e-mail pour des services spécifiques réduit considérablement les efforts d'administration pour notre personnel ! De plus, l'intégration avec Freshping est la fonctionnalité la plus précieuse pour nous puisque les temps d'arrêt sont signalés automatiquement, ce qui réduit à nouveau considérablement nos efforts ! En plus de cela, la solution est simple à utiliser et a un bel aspect ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Freshstatus by Freshworks?

Malgré quelques bugs mineurs occasionnels, il n'y a rien d'autre auquel nous pourrions penser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Freshstatus by Freshworks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous utilisons cet outil comme plateforme de communication centrale pour annoncer les déploiements à venir, les maintenances, les pannes, etc. Avant d'avoir Freshstatus, tout cela était fait manuellement par courrier, ce qui entraînait des retards considérables dans la communication et beaucoup d'efforts pour maintenir les listes de diffusion, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BN
CEO
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Freshstatus by Freshworks?

Freshstatus a une interface propre et facile à utiliser, et l'installation est un jeu d'enfant. Il est également très simple de configurer un domaine personnalisé, et la documentation est extrêmement utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Freshstatus by Freshworks?

Freshstatus est limité en ce qui concerne les fonctionnalités gratuites. Bien que je comprenne que vous devez être rentable, cela offrirait une expérience utilisateur beaucoup plus positive s'il n'y avait pas de messages provocateurs disant que je dois passer à la version supérieure. Il y a aussi des problèmes avec SSL qui provoquent des messages d'erreur en plein écran dans le navigateur qui sont un peu rebutants pour mes utilisateurs, et j'espère résoudre cela avec le support de Freshstatus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Freshstatus by Freshworks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Freshstatus m'aide à alerter les clients lorsque nos services rencontrent des problèmes, ce qui apporte la tranquillité d'esprit et les aide à savoir ce qui se passe et comment nous essayons de résoudre les problèmes de service. Freshstatus nous permet d'être transparents avec nos clients et de les aider à comprendre les interruptions de service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Consumer Services
AC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Freshstatus by Freshworks?

Exploring this application and it is easy to use and looks good. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Freshstatus by Freshworks?

I haven't been able to link services to automatically alert to incidents Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Freshstatus by Freshworks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Freshstaus is solving the problem of logging, record keeping and conveying stats updates to end users Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Higher Education
AH
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Freshstatus by Freshworks?

The most helpful thing is the ease of use and quick understanding of the product in's and out's. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Freshstatus by Freshworks?

The only complaint is not having upload capabilities for logos. Other than that, no qualms at all. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Freshstatus by Freshworks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Freshstatus provides a quick, easy way to alert our population to system outages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.