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Meilleures alternatives à Freshstatus by Freshworks les mieux notées

Avis et détails du produit de Freshstatus by Freshworks

Présentation de Freshstatus by Freshworks

Qu'est-ce que Freshstatus by Freshworks?

Freshstatus est une page de statut et un logiciel de communication d'incidents. Créez une page de statut hébergée et personnalisée en un seul clic. Gérez les incidents et communiquez les mises à jour de statut en temps réel avec vos équipes et clients. Les nouvelles fonctionnalités de Freshstatus 3.0 incluent : 1. Authentifier les utilisateurs avec SSO/SAML : Configurez le SSO pour votre équipe afin qu'elle puisse accéder à sa page de statut privée avec ses identifiants d'entreprise. 2. API pour CRUD Incident et Maintenance Planifiée, mises à jour d'incidents. 3. Changement rapide de statut de service : Changez le statut du service sans créer un incident ou une maintenance planifiée. 4. Personnalisez vos alertes par e-mail : Sur demande populaire, vous pouvez désormais personnaliser les adresses e-mail "de" et "répondre à" ainsi que les paramètres DKIM. Vous pouvez également modifier l'apparence et le contenu de ces e-mails. 5. Alertes aux abonnés avec RSS/ATOM - Recevez des notifications de mise à jour sous forme de flux RSS/ATOM. 6. Intégrations Webhook - Les abonnés peuvent configurer leurs propres intégrations Webhook pour se connecter à n'importe quel canal de leur choix et recevoir des mises à jour régulières. 7. Suivre un incident : Vos utilisateurs finaux ont la possibilité de suivre un incident particulier ou une maintenance planifiée du service qui les affecte le plus. 8. Date et heure dynamiques : La page de statut affichera désormais la date et l'heure en fonction des paramètres du navigateur de l'utilisateur. Freshstatus vous permet de configurer des services, des incidents et des mises à jour de maintenance illimités et vous permet d'avoir jusqu'à 250 abonnés, 5 utilisateurs et un nombre illimité de membres de l'équipe interne.

Détails de Freshstatus by Freshworks
Langues prises en charge
English
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Description du produit

Pages de statut public et privé de marque. Gérez les incidents avec facilité. Informez les clients en temps réel grâce à l'intégration des emails et de Twitter. Maintenance planifiée et automatisations. Montrez la fiabilité avec le temps de disponibilité historique.


Détails du vendeur
Vendeur
Freshworks
Année de fondation
2010
Emplacement du siège social
San Mateo, CA
Twitter
@FreshworksInc
18,851 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
8,591 employés sur LinkedIn®
Propriété
NASDAQ: FRSH
Téléphone
+1 (866) 832-3090
Description

Freshworks makes it fast and easy for businesses to delight their customers and employees. We do this by taking a fresh approach to building and delivering software-as-a-service that’s affordable, quick to implement, and designed for the end-user. Unlike legacy software, Freshworks builds tech that works for everyone, making it easy for IT, customer service, sales, marketers, and HR to do their job and delight their customers. More than 50,000 companies use Freshworks’ SaaS to enable a better customer experience (CX, CRM) and employee experience (ITSM, HRSM).


Niranjan R.
NR
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Freshstatus by Freshworks

Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Gives our users the insights that they need"
Freshstatus by Freshworks excels in simplifying incident and status page management, offering user-friendly customization, and automated communicat...
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéEntreprise (> 1000 employés)
4.0 sur 5
"Good straightforward product"
It's a simple layout, but with a range of great features. Our customers like they can subscribe to 1, lots or all incidents, or services
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"The Best On The Internet"
I use this constanly to display my website status. Freshstatus by freshworks is one of the fastest, most efficent, and easiest to use softwares for...
Badge de sécurité
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0 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de Freshstatus by Freshworks

Démo de Freshstatus by Freshworks - Better incident management and status page software
Advanced Incident Communication Customizable Public and Private Status Page Automated Alerts & Notifications
Démo de Freshstatus by Freshworks - Manage incident lifecycles with advanced features
Private and Public Incident Management. Templates and Canned Responses Quick Service Status Change
Démo de Freshstatus by Freshworks - Build branded status pages in minutes
Fully customizable look & feel. Unlimited Service Components Customizable Email Alerts
Démo de Freshstatus by Freshworks - Alert and notify through multiple channels
Use channels like RSS/ATOM, Twitter, Slack etc to keep the right stakeholders looped in at all times.
Démo de Freshstatus by Freshworks - Integrate with the apps and tools you already use
Extend the power of Freshstatus by easily integrating it with your existing tech-stack.
Démo de Freshstatus by Freshworks - Freshstatus serves every need
For SaaS companies who are looking for custom status pages for their clients or for Corporate IT teams that want to keep their distributed workforce updated at all times.
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Oui

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Avis sur 373 Freshstatus by Freshworks

4.5 sur 5
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Freshstatus by Freshworks Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Freshstatus by FreshworksQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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David W.
DW
MD
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Freshstatus by Freshworks?

La configuration de la page de statut est si facile et rapide. En quelques minutes, tout est opérationnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Freshstatus by Freshworks?

Ne pas avoir de SSL pour la page est décevant et une manière compliquée d'essayer de le trier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Freshstatus by Freshworks:

Si vous utilisez cela pour la maintenance, il ne vient pas avec une option pour répartir votre maintenance sur les mêmes heures à des jours différents. C'est-à-dire lundi, mardi, mercredi et jeudi à 13h. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Freshstatus by Freshworks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Capable d'informer les clients sans avoir à décrocher le téléphone lorsqu'il y a des problèmes. Cela signifie que nous pouvons utiliser plus de ressources pour résoudre le problème que pour communiquer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MF
CTO
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Freshstatus by Freshworks?

L'utilisation de différents agents et rôles pour gérer les incidents et les problèmes. Une page de statut dédiée avec des détails contextuels. De plus, la possibilité d'insérer des widgets dans votre site web principal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Freshstatus by Freshworks?

Le niveau gratuit est la meilleure partie, mais plus d'informations sur ce qui est inclus à chaque niveau et le modèle de tarification. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Freshstatus by Freshworks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

la fiabilité de notre plateforme et communiquer avec nos clients et fournisseurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TJ
Operations Manager - ICLT Integrations
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Freshstatus by Freshworks?

Il est très facile de mettre à jour les statuts de service en créant et en mettant à jour des incidents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Freshstatus by Freshworks?

Vous pouvez avoir une page de statut publique ou privée, mais pas les deux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Freshstatus by Freshworks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Freshstatus nous aide à tenir notre personnel informé lorsqu'il y a une panne connue ou une dégradation du service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Danny R.
DR
Technology & Product Director
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
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Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Freshstatus by Freshworks?

Cherchant à partager les statuts de tous les services avec tous nos employés et freshstatus fait exactement cela. Le plan gratuit est également très bien. N'a pas comparé à d'autres services car cela avait tout ce dont nous avions besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Freshstatus by Freshworks?

A exactement ce dont j'avais besoin. Rien à détester. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Freshstatus by Freshworks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Il n'y a pas de problèmes avec freshstatus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Euan C.
EC
CEO and Co-Founder
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Freshstatus by Freshworks?

Vraiment facile et intuitif à utiliser. Mais également rempli de fonctionnalités si vous souhaitez explorer un peu plus en profondeur.

Je suis vraiment un grand fan de la façon dont ils vous permettent d'imbriquer des services au sein d'autres services, puis ils se déploient tous lorsque c'est nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Freshstatus by Freshworks?

L'interface était assez complexe, mais c'était il y a plus de 12 mois. Maintenant, elle s'est vraiment améliorée et j'aime l'utiliser.

Idéalement, ils ajouteraient plus d'intégrations mais je peux voir qu'ils y travaillent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Freshstatus by Freshworks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous pouvons facilement et rapidement montrer à nos nouveaux et anciens clients à quel point notre plateforme d'entretiens vidéo Willo est robuste et fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Primary/Secondary Education
AP
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Freshstatus by Freshworks?

What we like the most about Freshstatus, compared to Statuspage is the design and the ease of use in the console. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Freshstatus by Freshworks?

There is not a whole lot that I dislike, but it would be nice if changes are saved automatically after updating them. I did have to re-create some services because you have to click save every time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Freshstatus by Freshworks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

I have not experienced any big issues with Freshstatus. A big benefit of Freshstatus is when creating an incident you have more options about the issue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MS
Senior Software Engineer
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Freshstatus by Freshworks?

FreshStatus est SUPER simple à configurer.

La page de statut est propre et personnalisable et nous offre exactement ce dont nous avons besoin.

L'interface utilisateur est bien conçue, et la plateforme s'intègre avec les autres packages FreshWorks.

Le meilleur de tout, c'est GRATUIT dans un espace déjà encombré de concurrents qui facturent tous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Freshstatus by Freshworks?

SSL sur un domaine personnalisé n'est pas actuellement disponible. Cela fait partie du plan payant, mais ce plan n'est pas encore disponible. Ce n'est pas un obstacle majeur car le sous-domaine `freshstatus.io` est personnalisable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Freshstatus by Freshworks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons eu du mal à communiquer les alertes système et les fenêtres de maintenance à nos clients, et cette plateforme résout cela de manière superbe. Elle nous permettra également de réduire le nombre de tickets de support, car les clients peuvent désormais vérifier eux-mêmes l'état de notre plateforme avant de demander si une fonction est hors service ou si une maintenance est en cours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Anthony P.
AP
C
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Freshstatus by Freshworks?

Je suis tellement heureux avec Freshstatus. Après avoir vu des plateformes comme la page de statut d'Atlassian où vous êtes facturé une fortune, c'est rafraîchissant de voir une manière simple et directe d'alerter nos clients des temps d'arrêt, de la maintenance ou des mises à jour importantes. Je recommande Freshstatus à tous ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Freshstatus by Freshworks?

Je voudrais voir une certaine automatisation (pouvoir interroger les API internes pour automatiser le rapport de temps d'arrêt) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Freshstatus by Freshworks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons précédemment utilisé notre site web qui est sur la même infrastructure que nos clients. Cela a causé des problèmes lorsque notre infrastructure a connu des temps d'arrêt car notre site web a également été affecté. Avoir une page de statut tierce pour que nos partenaires puissent voir pendant les incidents est essentiel ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Civic & Social Organization
AC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Freshstatus by Freshworks?

Ideal for communication of IT Issues to all users. We can easily manage alerts for any incidents and upcoming maintenance, so users are up to date with any ongoing IT-related issues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Freshstatus by Freshworks?

After using the service for some time, we have not been able to find anything we dislike bout the product. We will continue to use the product as part of our ongoing IT communication strategy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Freshstatus by Freshworks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Not found any problems with the service. The benefits are being able to communicate to all users easily via the status page or email notifcations. Being able to manage and import users in bulk has been ver helpful also. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nibinesh S.
NS
IT Administrator
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Freshstatus by Freshworks?

Freshstatus nous aide à gagner la confiance des clients en affichant divers états de service sur la page de statut. Nous pouvons informer les clients d'une éventuelle panne du système et leur permettre de s'abonner pour recevoir une notification de statut. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Freshstatus by Freshworks?

Il possède toutes les fonctionnalités principales de la page de statut Atlassian et a même bien ajusté le prix. Pourtant, il y a encore de la place pour des améliorations ! J'espère que leurs outils comme freshping et d'autres applications seront étroitement intégrés dans les jours à venir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Freshstatus by Freshworks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons mis notre page de statut en ligne en un rien de temps avec Fresh Status. L'interface utilisateur simple nous permet de comprendre rapidement les différentes fonctions de l'application. Les clients ont été informés de toute panne du système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.