Avis et détails du produit de Freezerworks

Le produit est excellent, mais l'équipe de développement est ce qui le rend le meilleur. Ils écoutent leurs clients et prennent leurs retours à cœur, ils améliorent constamment l'application en fonction des besoins et des suggestions. Leur support et leur accessibilité sont impeccables. Leur conférence annuelle d'éducation des utilisateurs est incontournable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le client PC est un peu difficile à utiliser pour certains utilisateurs finaux, mais leur poussée vers un client web complet en fait un non-problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Freezerworks est un produit facile à naviguer, convivial et incroyablement personnalisable. Les fonctionnalités et la convivialité sont très intuitives. L'équipe de support est ce que j'apprécie le plus - toujours rapide à répondre et très serviable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur client web manque de certaines fonctionnalités de leur version complète pour ordinateur de bureau, mais il est toujours facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Freezerworks est une plateforme logicielle de biorepository qui me permet de conserver des enregistrements de stockage détaillés pour des milliers d'échantillons biologiques de recherche humaine précédemment collectés, qui sont stockés dans plusieurs congélateurs. La facilité d'utilisation du logiciel, les fonctionnalités de mise en œuvre des données et d'intégration des données en font une plateforme logicielle de biorepository exceptionnelle qui est conviviale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les limitations de l'importation de milliers d'échantillons dans un seul fichier Excel d'entrée (par exemple, 30 000) sans que le logiciel ne soit perturbé et/ou ne plante. D'après mon expérience, l'importation d'échantillons peut être réussie sans erreur lorsqu'on entre seulement environ entre 2 500 et 5 000 échantillons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de suivre les échantillons tout au long de nos flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a toujours des bogues lorsqu'il y a une nouvelle version. Parfois, ils peuvent avoir un grand effet sur nos flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hands down best program support staff I have interacted with in my professional career. I have collaborated with several staff from various levels of support, and no matter the request or challenge there is continual communication an d follow through with a resolution or next steps to take. They are intentional in understanding the specific needs of the client and the capacity in which Freezerworks is being utilized, and are continually exploring ways to maximize efficiency and functionality for how their program is built. It is a company governed by the needs of the clients, and this is apparent in the personal ownership the staff have in ensuring their customer needs and ideas are heard and acted upon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There are opportunities for advancement in customizable features within the program, and incorporating additional integration with other lab equipment and applications, more specifically in relational conditional formatting that can span multiple tables and fields. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I enjoy that the functionality withing the tool actually works as designed Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We manage a number of labs/groups and we have multiple test and production environments. We would like the ability to be able to promote data and configuration from test/validation to production environments Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Freezerworks allows us to catalog all of our laboratory inventory in a way that best allows us to capture details that are most relevant to our work. The customer service provided by everyone has been phenomenal, from sales all the way through implementation. A state of the art solution with a top notch team in place for execution! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There really has not been any issue that we have not been able to successfully overcome with the help of the Freezerworks team! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Freezwerworks facilite l'organisation et la recherche d'informations concernant les stocks conservés dans nos congélateurs. Les personnes du service client sont très serviables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel pourrait être plus intuitif. Je dois souvent consulter les instructions ou contacter le service client pour obtenir de l'aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

allows us to keep more accurate freezer inventories. excellent customer support! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

limited fields allowed when having to share between labs Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The customer service provided by Freezerworks support staff is exceptional. I have reached out with so many questions over the years, from questions about the software itself, to brainstorming sessions about how to best represent/model certain kinds of data. They are always willing to help. The company is pretty small, so the staff routinely discusses any issues that come up. From the support staff to the developers, testers, and sales teams - everyone is in the loop. I've found them to be really responsive when it comes to suggestions for software improvement or on those occasions when I've found a bug. They are constantly looking forward and improving the product and the interface. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There can be a steep learning curve when starting out with Freezerworks. Also, since it is so customizable, I think that users can make a lot of errors when configuring their user-defined fields, making the database clunky and ineffective. The web client has been a great addition to the software in recent years, but it still needs a bit of fine-tuning. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.