capacité à intégrer des scripts personnalisés dans les formulaires, cependant, la façon dont ils implémentent les formulaires est beaucoup trop obsolète et rendra votre site web incapable de passer les Google Core Web Vitals. Cela est dû au fait qu'ils utilisent des fonctions document.write, qui ne sont recommandées par personne... mais ils les utilisent encore. Google parle de "comment supprimer document.write" ici : https://developer.chrome.com/blog/removing-document-write/ Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ils disent que c'est une solution de formulaire "sans code" alors qu'il faut vraiment une connaissance approfondie de CSS, de script, etc. pour l'intégrer correctement. Si vous voulez un formulaire basique, c'est bien, mais la façon dont ils le vendent est trompeuse.
Ne comptez pas sur leur support client pour quoi que ce soit. Quand je leur demande de l'aide, mais qu'il est évident qu'ils en savent moins que la plupart sur les intégrations complexes, c'est une perte de temps. J'ai contacté leur support pas moins de 10 fois sans aucune aide.
J'ai eu un problème où le javascript dans leurs formulaires fait sauter les formulaires sur la page. Lorsqu'il est intégré sur leur site ou le nôtre, le comportement est le même, mais ils ont affirmé que cela ne se produisait pas sur le leur, mais juste "pas autant" que sur mon intégration du formulaire. Donc, nous avons tous deux convenu que cela sautait, mais ils ont quand même affirmé que c'était mon problème à gérer et non le leur pour m'aider... malgré le fait que ce soit un problème dans leur javascript.
TRÈS DÉÇU d'être répété encore et encore que ce n'était pas leur problème.
Voici leur réponse à nouveau :
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Je regrette que votre expérience avec le support ait été moins qu'idéale et j'apprécie que vous partagiez vos commentaires avec nous.
Dans des cas comme celui-ci où le problème n'est pas reproductible de notre côté, n'est pas signalé par d'autres clients et que le formulaire natif lui-même fonctionne comme prévu - nous ne pouvons que conclure qu'il y a certains éléments sur votre page web qui le font sauter comme il le fait lorsqu'il est intégré.
Encore une fois, veuillez envisager de contacter l'équipe des services professionnels pour vous aider avec cela. Puisque nous n'avons aucune propriété sur votre site web et que nous ne pouvons pas reproduire le problème de manière native avec le formulaire, cela dépasse le cadre de ce que nos équipes de support et d'ingénierie peuvent aider à résoudre.
Je suis vraiment désolé pour tout inconvénient ou retard causé en conséquence.
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J'ai eu 3 professionnels externes en javascript qui m'ont dit que c'était le javascript de leur côté qui faisait sauter leurs formulaires lors du clic sur le bouton "suivant" de leurs formulaires.
J'ai soumis des tickets, participé à un appel où une "personne de support" m'a dit que parce que le "nom du formulaire" que j'avais NOMMÉ était appelé "mobile uniquement", que c'était à cause de cela que j'avais des problèmes ? Quel genre de support est-ce !?? Cela n'avait RIEN à voir avec le formulaire qui sautait. C'était simplement le nom que je lui avais donné.
Fatigué de leur support ! fatigué de ça. J'ai investi tellement de temps et d'efforts pour finalement être traité de menteur. Si peu professionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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