Avis et détails du produit de Foothold

Le service client est le meilleur. Et ils restent à la pointe pour faire d'AWARDS l'un des outils HMIS les plus polyvalents disponibles. Le système est convivial à la fois pour l'utilisateur et pour ceux d'entre nous qui administrent l'outil au quotidien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La conception de l'inventaire des lits est compliquée et difficile à gérer. Je comprends que c'est la conception requise par l'agence fédérale, mais il est fastidieux de mettre à jour les changements d'inventaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure partie est que nous le personnalisons selon nos besoins avec le soutien de l'équipe Footholds. Il y a une courbe d'apprentissage pour certaines fonctionnalités grâce à l'effort collaboratif de Foothold. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Foothold offre des options de personnalisation, il y a des domaines où des améliorations sont nécessaires. Le module de planification des services est meilleur. Le processus de signature électronique pour les consommateurs nécessite également une amélioration. Le soutien fourni est utile. Il y a de la place pour l'amélioration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Foothold a un système utilisateur qui nous guide à travers chaque étape en s'assurant que nous complétons des tâches telles que des notes de progrès et des références. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le soutien fourni par Foothold est utile, il y a des moments où il semble nécessaire de poser des questions pour garantir la vérification. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The most helpful aspect of Foothold is the services they provide. I was new and my coach Erin is excellent. The training team Natalie and Chris are awesome. When I have a situation that I cannot handle the help desk is great. They are quick to respond to help with any issues we are having. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The old setup of the system was somewhat hard for the end users and me to navigate through. It was kind of disjointed. I would also like to see a system that takes the users through the workflow and shows when they have completed each step of their workflow to have a complete record. I envision a system that would take them from intake to completion and show them when they have done everything. Ensuring that they have completed every step such as progress notes, referrals, etc.

I love the can reports but am challenged when building other reports that are relevant to our agency's needs. It would be good to simplify the report building process. When an agency is heavily dependent on Data, it would be great to be able to pull accurate reports for the time frame selected. Sometimes the information included in the report is for additional dates. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre équipe de mise en œuvre a été formidable et très réactive. Ils sont toujours ouverts aux idées que nous avons pour améliorer AWARDS. C'est une conception très simple et directe qui est facile à utiliser et à modifier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les rapports que j'ai créés sont difficiles à trouver. Il faut parcourir tellement de menus pour les trouver que j'ai dû recréer certains que j'ai perdus. L'organisation des rapports est tout simplement désordonnée en général. De plus, parfois, il est difficile de naviguer hors d'un sous-écran pour revenir à un écran précédent sans repasser par un écran que vous venez de remplir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce système est facile à utiliser, il nous fournit des outils qui aident le personnel à documenter les services de manière plus efficace et précise, il nous offre une solution configurable pour chacun des programmes, y compris la connexion de tous les spécialistes impliqués dans le soin de leurs clients, y compris les laboratoires, les pharmacies et les collaborateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'il s'agisse d'un logiciel facile à utiliser et bénéfique, il a un prix très élevé et n'est pas accessible aux petites organisations en développement, il ne contient pas de version gratuite ni d'essai gratuit. Il n'est traduit que dans une seule langue pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Nous avons réalisé de plus grandes efficacités avec la collecte de données pour l'utilisation de l'analyse et du reporting pour les besoins actuels internes et externes à l'agence, mais aussi en préparation des changements dans le système de service et du besoin accru de démonstrations quantitatives de la réussite des programmes et de la prestation de services. Nous avons une plus grande flexibilité pour la documentation de la prestation de services car elle peut être complétée depuis plusieurs endroits sur un ordinateur de l'agence. Nous avons utilisé AWARDS pour une partie de notre facturation.

2. J'apprécie la facilité d'utilisation avec AWARDS, il a suivi les changements dans les systèmes réglementaires au cours de nos années d'utilisation du logiciel. Nous avons pu créer des formulaires qui répondent à nos besoins ou préférences spécifiques. Le système dispose d'un support en ligne, est lié à des documents de référence pour les médicaments et évolue pour ajouter de nouveaux services. Tous nos employés utilisent le système, les départements de support, les installations et l'informatique, les programmes OPWDD, OMH, PROS et OASAS. Le module de rapport a aidé nos directeurs à collecter des données pour des décisions programmatiques basées sur les données et est particulièrement utile.

3. Tous nos programmes ont fait la transition ou sont en train de faire la transition vers les Plans et Revues à partir des Plans de Service. Les Plans et Revues offrent une opportunité de modifier les formulaires, la mise en page, l'apparence et les sections afin qu'ils fonctionnent pour plusieurs agences réglementaires. Il est facile de faire ces ajustements et le produit final est beaucoup plus facile à compléter par rapport au processus de Plan de Service précédent. Nous avons également récemment ajusté l'Évaluation Complète de l'OASAS et sommes très satisfaits des résultats et des efficacités avec le formulaire intégré dans le processus d'admission. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais pouvoir trier les messages liés aux rapports d'incidents. Je dois encore les trier pour lire les alertes, mais je ne lis pas les mises à jour des incidents mineurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons la flexibilité du système, les rapports personnalisables et les exportations pour répondre à une grande variété de besoins et permettre l'accès à presque tous les champs de données. Nous adorons la capacité de créer des règles de facturation pour satisfaire les exigences de divers payeurs et états afin de rationaliser l'opération de facturation pour notre personnel. Nous apprécions également la facilité d'écrire des notes de groupe sur plusieurs participants en même temps sans avoir à naviguer entre différents écrans. Nous comptons aussi sur les divers aspects résidentiels du système qui aident à gérer nos programmes résidentiels, à suivre les vacances, à permettre le reporting sur les niveaux d'occupation, et plus encore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une interface datée existe encore sur certains écrans, mais cela évolue lentement vers une interface plus moderne. Une interface de tableau de bord plus moderne serait agréable pour visualiser rapidement les notes non signées, les plans dus, etc. par les thérapeutes dès qu'ils se connectent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Presque tout dans Foothold est intuitif. J'adore la facilité avec laquelle on peut créer un formulaire, créer et exécuter un rapport et l'assistance que l'on reçoit du personnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système de facturation résidentielle de notre État est incroyablement difficile et, pour le moment, nous devons trouver une solution de contournement pour facturer, mais Foothold travaille sur ce problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes particulièrement heureux qu'AWARDS non seulement soutienne l'installation et la formation du personnel sur le système, mais nous fournisse également un spécialiste du support à long terme et continu qui continue de nous aider à tirer le meilleur parti du système dans notre travail. Foothold Technology n'est pas une entreprise transactionnelle, c'est un véritable partenaire dans les services à la personne ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons rencontré quelques défis avec l'interface des plateformes tierces comme la prescription électronique au sein du système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.