Avis et détails du produit de Flowroute

le prix et le portail étaient faciles à utiliser. la valeur était bonne. aucun problème pour se connecter à notre PBX. avons plusieurs clients qui les utilisent maintenant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

le support a été terrible. après qu'ils ont changé de mains d'Intrado à BCMOne. leur mise en œuvre de MFA/2FA a jeté une clé dans les opérations et les politiques qui la soutiennent sont terribles. quand j'ai essayé de résoudre mon problème et que je n'ai reçu aucune aide, ils ont menacé de couper le service. seulement quand j'ai utilisé un langage grossier ont-ils prêté attention. maintenant je suis "noté" comme ayant utilisé un langage grossier. ils ont également pris le paiement par carte de crédit et n'ont pas crédité mon compte. un service client terrible. je transfère mes numéros à VOXTELESYS car je vais en fait économiser encore plus d'argent. en calculant, mon premier client économisera 30 $/an, et le deuxième client économisera environ 40 $/an. ce dernier aura une configuration initiale de 48 $, mais à l'avenir, ce sera une économie à long terme. le premier n'a qu'une configuration de 16 $. j'ai finalement obtenu de l'aide du département qui transfère les numéros et semble avoir une résolution à mes problèmes. mais du département préoccupé par la perte de clients. le support technique du "Lead VoIP Engineer" était inutile. les CSR dans la facturation sont excellents. ils regardent réellement un compte avant de menacer de déconnexion du service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons principalement Flowroute pour passer et recevoir des appels, ainsi que pour envoyer et recevoir des messages SMS. Ce que nous avons aimé chez Flowroute, c'était sa facilité d'utilisation et son installation très simple, donc nous avons commencé à l'utiliser immédiatement. De plus, Flowroute est très important pour notre entreprise car nous comptons beaucoup sur les télécommunications pour rester en contact avec nos clients et partenaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que nous soyons généralement satisfaits de Flowroute, le temps de réponse est parfois lent et il est très nécessaire lorsque nous avons besoin d'aide rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La tarification est très compétitive et le portail en ligne est facile à utiliser. Lorsqu'il fonctionne, c'est un excellent rapport qualité-prix. La qualité des appels est claire et les contrôles de prévention de la fraude sont utiles. Ils offrent un support de base et répondent généralement dans un délai raisonnable. La documentation fournie est assez bonne également, donnant des exemples de configuration pour une variété de produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque les choses ne fonctionnent pas, le support n'est pas très utile en ce qui concerne le dépannage d'une configuration particulière. Nous avons des problèmes avec les appels sortants qui ne passent pas depuis notre PBX, même si cela fonctionne bien avec d'autres fournisseurs SIP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Flowroute provides an easy to use interface, with friendly staff and support to help with any potential issues along the way. Flowroute's support is timely and helpful compared to other organizations we have worked with in the past for DID management. The step by step instructions make it very easy to accomplish any tasks. There is plenty of documentation to read through for any variety of potential issues we could

run into. For us, Flowroute is a one stop shop for purchasing, pointing, and utilizing DIDs. Flowroute also provides additional services may choose to use in the future. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Server retirement process and self administration can be confusing. The administration panel could be laid out more intuitively. For instance, changing payment methods can be a bit of a pain. That said, searching through the documentation doesn't take too long at all. As for server retirement, this is an inevitability with any of these services. Additionally, it is not a frequent occurrence. We only had to deal with it once during our tenure with Flowroute. In our experiences, we had some issues with migration early on. The process is detailed in emails sent prior to retirement but could be more descriptive. That being said, when we ran into issues, the staff was timely and helpful in resolving any issues we ran into along the way. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de support est formidable. Ils sont serviables et me répondent rapidement. Je ne pense pas non plus que nous ayons jamais eu de temps d'arrêt considérable avec Flowroute. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucun désagrément concernant Flowroute. Je n'ai pas eu de problèmes avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le temps de disponibilité. Je ne me souviens pas d'un seul cas où Flowroute était responsable d'une défaillance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien à écrire ici. Toutes nos exigences sont satisfaites ou dépassées à tous égards. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Flowroute is very reliable and we've never experienced downtime with them, that I recall. We also appreciate that they have a Slack integration which allows us to speak to the team when we have a problem. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We wish they had more international numbers for us to use. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'installation et modèle de tarification "ne payez que ce que vous utilisez". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les rapports de facturation pourraient bénéficier de quelques options de filtrage supplémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The quality of service for VoIP calls is excellent. We have not experienced any outages for many years as a client of Flowroute. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I'm not sure how they could make their service any better. We always receive a quick response for technical service questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It just works really well. Straightforward provisioning, and services that work reliably. The few times we've needed support, they've been on it quickly and provide good answers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We've found nothing we dislike about Flowroute. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.