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Meilleures alternatives à FixMe.IT les mieux notées

Avis et détails du produit de FixMe.IT

Présentation de FixMe.IT

Qu'est-ce que FixMe.IT?

FixMe.IT est une application de support à distance rapide et facile à utiliser, conçue pour fournir une assistance technique à la demande et sans surveillance aux clients situés partout dans le monde. À partir de seulement 25 $ par mois et par siège, FixMe.IT vous permet de fournir un support à la demande illimité et de gérer jusqu'à 150 machines sans surveillance. Parmi les autres fonctionnalités clés, on trouve la personnalisation de la marque, la gestion de sessions multiples, le contrôle multi-fenêtres, le transfert de fichiers par glisser-déposer, la navigation multi-écrans, les outils de tableau blanc, l'enregistrement et le rapport de sessions, le redémarrage et la reconnexion automatique, et bien plus encore.

Détails de FixMe.IT
Langues prises en charge
English
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Description du produit

FixMe.IT est une application de bureau à distance conçue pour un support à distance à la demande et sans surveillance, rapide et facile.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Avec un temps d'arrêt quasi nul enregistré en 2022, FixMe.IT est la solution de bureau à distance la plus fiable qui permet aux équipes de support de fournir une assistance technique meilleure et plus rapide à un prix imbattable.


Détails du vendeur
Vendeur
Techinline
Année de fondation
2007
Emplacement du siège social
Toronto
Twitter
@techinline
791 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
7 employés sur LinkedIn®

Dan K.
DK
Aperçu fourni par:
Software Product Manager | Digital Marketing Manager at Techinline

Avis récents sur FixMe.IT

Mark M.
MM
Mark M.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"L'application de support à distance la plus rentable que j'ai jamais utilisée."
Facile à utiliser, surtout pour l'utilisateur final
Jessica K.
JK
Jessica K.Petite entreprise (50 employés ou moins)
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"Je utilise FixMe.IT tous les jours. Je ne peux pas travailler sans ça !"
J'aime que FixMe.IT soit très convivial, donc je n'ai aucun problème à me connecter rapidement avec les clients. La plupart de mes clients n'ont au...
J.J. A.
JA
J.J. A.Petite entreprise (50 employés ou moins)
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Cette application est excellente que vous souteniez quelqu'un pour la première fois ou des clients de longue date ! Il existe plusieurs façons d'ut...
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
1 personne a demandé des informations de sécurité

Média de FixMe.IT

Démo de FixMe.IT - FixMe.IT Expert App - Home Tab
FixMe.IT Expert App - Home Tab
Démo de FixMe.IT - FixMe.IT Remote Desktop Control Toolbar
FixMe.IT Remote Desktop Control Toolbar
Démo de FixMe.IT - FixMe.IT Unattended Client List
FixMe.IT Unattended Client List
Démo de FixMe.IT - FixMe.IT Client app's interface
FixMe.IT Client app - Chat window
Démo de FixMe.IT - FixMe.IT Client app on start
Start FixMe.IT Client app in browser (Edge)
Démo de FixMe.IT - FixMe.IT Expert app - My Account tab
FixMe.IT Expert app - My Account tab
Répondez à quelques questions pour aider la communauté FixMe.IT
Avez-vous déjà utilisé FixMe.IT auparavant?
Oui

Avis vidéo

Avis sur 221 FixMe.IT

4.7 sur 5
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FixMe.IT Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour FixMe.ITQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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James F.
JF
CEO
Information Technology and Services
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Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de FixMe.IT?

Accès non supervisé, également pouvoir voir si l'utilisateur travaille et les informations de son compte de connexion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FixMe.IT?

Pas de support Mac.

Pas d'application mobile.

Parfois, la souris et le clavier ne fonctionnent pas sur le PC distant.

Lent à se connecter.

Devoir passer à la fenêtre Expert pour discuter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant FixMe.IT:

Bons consultants en informatique, mentionnent toujours l'absence de support pour Mac. C'est ennuyeux de devoir dire aux utilisateurs d'installer Teamviewer. Cela semble peu professionnel de leur faire utiliser un produit gratuit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que FixMe.IT résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Soutien et tutoriels d'instruction Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DP
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Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de FixMe.IT?

Cela fonctionne avec tous mes clients, même ceux derrière une sécurité très stricte. Du point de vue de mes clients, le logiciel est vraiment facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FixMe.IT?

Peut-être que l'interface d'administration pourrait être un peu plus engageante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que FixMe.IT résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Il me permet d'accéder à l'ordinateur du client en particulier et de résoudre leurs problèmes rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Legal Services
UL
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Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de FixMe.IT?

I like that I can see everything on the screen. It is great for fixing issues across the country and training. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FixMe.IT?

I don't like that's its not Mac compatible. This would complete this product. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant FixMe.IT:

I would recommend this product for people who use PC's, it's easy to use and easy for the person who needs support to get it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que FixMe.IT résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

All sorts of issues, from upgrading software to fixing printer issues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
AI
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Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de FixMe.IT?

Mutiple connections at the same time and multiple desktops and no need to have client on beforehand. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FixMe.IT?

Limited feature set. Not quite as reliable as previous on processor intensive systems Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant FixMe.IT:

Great value product Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que FixMe.IT résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cheaper costs than we had before and allows more remote connection clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DD
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Invitation du vendeur
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Qu'aimez-vous le plus à propos de FixMe.IT?

J'aime vraiment la facilité d'aider un utilisateur à établir une connexion du téléphone. C'est un processus simple qui me permet de me connecter rapidement avec peu d'instructions téléphoniques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FixMe.IT?

Le téléchargement côté client peut être un peu lent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que FixMe.IT résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

J'utilise ce logiciel pour les clients qui n'ont pas d'agent de surveillance. C'est excellent pour un premier contact avec un nouvel utilisateur ou pour les utilisateurs avec lesquels j'interagis rarement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
CI
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de FixMe.IT?

Very easy to use from a technician standpoint and a simple process to walk customers through to make a one-time connection. Simple interface for everyone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FixMe.IT?

There is no stand-alone file transfer screen, which would be a huge help for software installs, updates, and log files. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant FixMe.IT:

I believe they offer a free trial to get you started so it's worth checking out, from there there is multiple payment options to fit your needs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que FixMe.IT résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Much more cost-effective than similar other products and a cleaner interface to present to your customers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CE
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de FixMe.IT?

Le logiciel est très facile à utiliser. Le support est excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FixMe.IT?

FixMe ne fonctionne pas sur les Mac. Pas d'autres plaintes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que FixMe.IT résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Team viewer est cher et n'est bon que pour quelques ordinateurs, à ne pas utiliser simultanément. Fonctionne beaucoup mieux. Aimerait avoir une alternative Mac. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Computer Networking
AC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de FixMe.IT?

I can remote and restart and still be able to reconnect Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FixMe.IT?

It's a little hard to connect. I wish the number could be received via a website and I could then get it from them and do the connecting without them have to download. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que FixMe.IT résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

IT Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Elise S.
ES
IT Manager
Information Technology and Services
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de FixMe.IT?

Que j'ai la capacité d'avoir à la fois des sessions à distance non surveillées et à la volée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FixMe.IT?

Pas de support à ce stade pour Mac, iOS et Android. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que FixMe.IT résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

La capacité de faire une mise à niveau à l'échelle de l'entreprise sans avoir à être présent. Cela permet en fait de gagner du temps car je n'ai pas à visiter physiquement chaque PC. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MT
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de FixMe.IT?

J'aime l'URL courte pour connecter les gens et la facilité d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FixMe.IT?

Le prix est bon, juste souhaiter qu'il soit un peu plus bas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que FixMe.IT résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous pouvons facilement nous connecter aux utilisateurs distants pour résoudre des problèmes et installer des logiciels.

Cela nous fait gagner beaucoup de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.