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Avis et détails du produit de FieldEdge

Présentation de FieldEdge

Qu'est-ce que FieldEdge?

FieldEdge aide les professionnels du CVC, de la plomberie et de l'électricité à maximiser facilement les profits et à rationaliser les opérations. Les fonctionnalités de FieldEdge incluent l'historique des clients, un tableau de répartition robuste, le traitement des paiements, les contrats de service, et plus encore. Notre application mobile donne aux techniciens toutes les informations dont ils ont besoin pour offrir un excellent service client et augmenter l'efficacité sur site. Moins de tracas et plus de contrôle, FieldEdge est le logiciel de service sur le terrain ultime pour connecter votre équipe au bureau et sur le terrain.

Détails de FieldEdge
Site Web du produit
Langues prises en charge
English
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Description du produit

FieldEdge offre un moyen facile et efficace de suivre les clients, les envois, les finances, les contrats de service, l'inventaire, l'historique des services, les techniciens et plus encore.


Détails du vendeur
Vendeur
FieldEdge
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1980
Emplacement du siège social
Fort Myers, US
Twitter
@dESCO_FieldEdge
435 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
194 employés sur LinkedIn®
Description

FieldEdge is a leading provider of field service management software designed to streamline operations for service-based businesses. Their platform offers a comprehensive suite of tools for scheduling, dispatching, invoicing, and customer relationship management, enabling companies to improve efficiency, enhance customer service, and increase profitability. With a user-friendly interface and mobile capabilities, FieldEdge empowers technicians in the field to access vital information and manage their tasks effectively. For more information, visit their website at https://fieldedge.com/.


FM
Aperçu fourni par:

Avis récents sur FieldEdge

Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Amazing Experience"
FieldEdge's Service Management software is user friendly and very efficient.
Dusti C.
DC
Dusti C.Petite entreprise (50 employés ou moins)
2.0 sur 5
"Tombe à court"
Stockage des informations sur l'équipement et ajout de photos du site.
SA
Shannon A.Petite entreprise (50 employés ou moins)
0.0 sur 5
"si tu peux!"
La planification est assez facile et ils ont un programme de formation correct.
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
0 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de FieldEdge

Démo de FieldEdge - Visual Pricebook
A smaller feature that allows technicians to categorize and view a price book of their items and services. The mobile Price Book can help a technician easily find items and services that would be added to quotes or invoices. They can even favorite commonly used items for even faster searching.
Démo de FieldEdge - FieldEdge Payments
Real-time, built-in payment processing that simplifies the process so you get paid faster
Démo de FieldEdge - FieldEdge Dispatch Board
The most used feature and why members even look at software in the first place. The dispatch board allows a member to schedule and keep track of pending, assigned, and completed work orders with an hourly, daily, or weekly view.
Démo de FieldEdge - FieldEdge Mobile Application
Allows technicians in the field to view assigned work orders and entire the required information to complete the job. FieldEdge Mobile is a convenient way for technicians to receive their assigned work orders, capture important information, invoice, and even take payment right from the field.
Démo de FieldEdge - FieldEdge Reminders
This is a Premier feature that allows a member to create a Reminder, on work orders, that will notify them of any important information they don’t want falling through the cracks. For example, a user may want to remind the technician about picking up rental equipment on a work order, or a sale...
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Oui

Avis sur 82 FieldEdge

4.1 sur 5
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FieldEdge Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour FieldEdgeQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Utilisateur vérifié à Facilities Services
AF
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de FieldEdge?

Money! Safes this company A Lot of Money. No more waste, no paper, ink, toner waste. Time, Saves so much time and we all know Time is Money. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FieldEdge?

Nothing now. in the beginning we had a few glitches, because we were all just working the system our way.

make Sure your training is done in groups, and don't have anyone using it until they are trained. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant FieldEdge:

Ask a lot of questions, Learn to use the amazing tools they have set up to guide you. So many features to make things easy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que FieldEdge résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Making it to Appointments on time. Never loose when a job has parts on order, needs a return call.Knowing what tech is where and when. Down time between jobs calling to send tech to next job. And No Lost invoices. Track all parts purchased and used Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MP
Vice President
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de FieldEdge?

Leur service client et le fait d'avoir notre propre gestionnaire de compte nous aide à utiliser pleinement Field Edge. Chaque fois que nous avons une question ou que nous ne savons pas où se trouve quelque chose dans le logiciel, nous avons souvent une solution le jour même... sinon en seulement quelques heures. J'apprécie également qu'ils mettent constamment à jour et ajoutent de nouvelles fonctionnalités demandées par les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FieldEdge?

Bien que j'adore que le logiciel soit basé sur le cloud et que nous puissions y accéder de n'importe où, je n'aime pas non plus qu'il soit basé sur le cloud. Je dis cela car la technologie est la technologie et aura toujours des problèmes. Lorsque le logiciel basé sur le cloud a un problème, vous pouvez être sans accès à vos données. Cependant, Field Edge a mis en place une solution pour que vous puissiez toujours voir vos données en cas d'événement inhabituel. Je ne suis pas non plus un grand fan de travailler dans Field Edge et QuickBooks. Les avantages l'emportent sur les inconvénients et cela me plaît de plus en plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant FieldEdge:

Avoir les informations des clients et l'historique des sites de travail pour le technicien a été une énorme amélioration non seulement en termes d'efficacité, mais aussi en service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que FieldEdge résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous utilisons Field Edge principalement pour prendre et planifier des appels de service et pour créer des factures. L'application mobile pour les techniciens et l'automatisation pour contacter le client lorsqu'un technicien est en route ne sont qu'un petit échantillon des gains d'efficacité que nous récoltons avec Field Edge. Nous éliminons les tâches manuelles que le programme effectue automatiquement dans la progression naturelle du flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TM
Owner
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de FieldEdge?

Le personnel de soutien amical et serviable.

Le logiciel "convivial".

Les rapports faciles à préparer, économes en temps et très utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FieldEdge?

Pas de plaintes pour le moment. Ma seule plainte est que nous n'avons pas pris la décision de FieldEdge plus tôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant FieldEdge:

Un atout précieux pour votre entreprise. L'envoi et le service client sont améliorés grâce à l'utilisation de ce logiciel. La facilité de préparation des rapports et de visualisation de l'état/des données des projets est incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que FieldEdge résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Efficacité dans l'envoi des techniciens.

Facilité dans le suivi des coûts des projets et des rapports d'efficacité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Consumer Services
UC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de FieldEdge?

It's easy to dispatch. It's easy to set up new customers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FieldEdge?

There are a lot of problems with posting invoices to quick books, we get a lot of errors. We have to contact support to have it fixed. It's difficult to invoice, there are a lot of steps and it's not efficient at all. It's hard to keep track of jobs that have been placed on pending for any reason, they don't carry over. They stay on that date and there's no way to keep track of them unless you go back to each day. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que FieldEdge résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It's easy to dispatch jobs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Alli de FieldEdge

Merci d'avoir fourni vos commentaires sur FieldEdge. Nous sommes heureux d'entendre parler des fonctionnalités que vous trouvez faciles à utiliser. Nous serions également ravis de vous aider à mettre en place une formation sur la facturation et le suivi des ordres de travail pour vous aider à rationaliser les flux de travail et à fonctionner plus efficacement.

KB
Office Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de FieldEdge?

Les choses que j'aime le plus sont les employés super sympathiques ainsi que le fait de toujours pouvoir entrer en contact avec quelqu'un lorsque vous avez une question ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FieldEdge?

Que vous ne pouvez rien supprimer... seul inconvénient Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant FieldEdge:

une fois que vous avez dépassé le stade de l'apprentissage, c'est génial ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que FieldEdge résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Ce programme a été un sauveur pour l'envoi et la gestion des données pour notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SH
Office Assistant
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de FieldEdge?

Capable de créer plusieurs sites d'emploi, capable de facturer et d'accepter des paiements sur un site, capable de payer les fournisseurs. Facile d'accéder aux informations des clients depuis plusieurs endroits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FieldEdge?

Aucun moyen de configurer des alertes chronométrées sur les données basées sur les clients, impossible de sauvegarder les vues lors de la consultation de différentes informations client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que FieldEdge résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous sommes capables de contrôler tous les aspects de notre entreprise dans un seul programme. Nous pouvons planifier, facturer, payer les fournisseurs et accepter les paiements. J'aime également la fonctionnalité récurrente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Utilities
AU
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de FieldEdge?

The customer support is always quick, efficient, and friendly! They always get you back to calm while they solve your issue, it's amazing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FieldEdge?

When scrolling through multiple items, the load time can be a bit slow. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant FieldEdge:

FieldEdge simplifies calendars and searching within almost any item/inventory/customer list you can submit. And if you struggle with anything, the support team is there constantly to help. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que FieldEdge résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Calendars being accessed by multiple office staff at the same time is amazing. Also transitioning quotes to invoices. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Consumer Services
AC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de FieldEdge?

The best part for me is have Megan Hardt as our CSM. She gets back with me in a timely manner. She explains things that I can understand. She takes the time to walk me through things and even shows me the correct way of doing things. I can say enough about her and sure don't want to lose her as our CSM Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FieldEdge?

I do not like the the help center as they do not try to understand what or how Gammon Corp is using FieldEdge. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que FieldEdge résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

I am on the billing side so it is much easier putting in Parts Request for me and matching up to the Work Orders.

So much easier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Alli de FieldEdge

Merci d'avoir pris le temps de partager vos excellents commentaires ! Pour le Centre d'aide, nous ajoutons et mettons continuellement à jour les ressources disponibles. Si vous avez des questions plus spécifiques, vous pouvez toujours contacter notre équipe de support via le chat ou par email à support@fieldedge.com !

Elizabeth H.
EH
Owner
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de FieldEdge?

J'adore l'intégration des appels téléphoniques et la planification et l'envoi faciles à utiliser. L'ensemble de l'interface est facile à utiliser et la synchronisation instantanée avec QuickBooks est indispensable ! Le service client est également excellent. Pour un service de gestion de bureau riche en fonctionnalités, FieldEdge est vraiment imbattable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FieldEdge?

Ce service est un peu cher, mais vous obtenez vraiment ce pour quoi vous payez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant FieldEdge:

Le montant de temps que j'économise maintenant a plus que compensé le coût du logiciel. La quantité de fonctionnalités incluses est inégalée et l'équipe d'intégration vaut bien le coût supplémentaire initial de la configuration. Ils peuvent aider avec tout, de l'intégration de Quickbooks à la mise à jour de votre catalogue et au nettoyage de vos listes de clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que FieldEdge résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

planification, répartition, horloge de temps, facturation, réception des paiements/traitement des paiements, organisation des clients, et les excellents rapports ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

GS
General Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de FieldEdge?

FieldEdge a été très bénéfique d'un point de vue de la planification et de la facilité d'utilisation. Il offre une excellente perspective et un aperçu de l'état de votre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FieldEdge?

Étant au Canada, une grande partie des fonctionnalités n'existent toujours pas pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant FieldEdge:

que toutes les fonctionnalités de FieldEdge soient disponibles dans votre pays. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que FieldEdge résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Bien meilleure capacité de planification. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.