Meilleures alternatives à Extensiv Order Manager les mieux notées
Avis sur 66 Extensiv Order Manager
Sentiment de l'avis global pour Extensiv Order Manager
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La meilleure partie de l'utilisation d'Extensiv Order Manager par Bulu doit être un choix entre l'interface utilisateur et le service client. Nous avons essayé une douzaine d'options et Extensiv est là en tant que numéro 1 ! Grâce à Extensiv, nous pouvons dire qu'à Bulu - We Do The Tricky Ship™. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parce qu'à Bulu, nous faisons le Tricky Ship™ et cela occupe Extensiv à ajouter des fonctionnalités. Extensiv termine rapidement de nombreuses nouvelles mises à jour logicielles, donc si je devais choisir quelque chose avec lequel Bulu a des défis, c'est simplement de suivre toutes les nouvelles cloches et sifflets d'Extensiv :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Extensiv Order Manager sert de système OMS intermédiaire / ERP léger assez solide qui peut gérer le routage des commandes, l'exécution, la création et le suivi des bons de commande et prend en charge de nombreuses intégrations pour d'autres outils et fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La fonctionnalité Orderbot d'Extensiv Order Manager est bonne, mais pourrait être meilleure. Surtout en ce qui concerne l'exécution de commandes plus complexes et l'expédition. Je trouve souvent que nous devons effectuer des étapes manuelles ou que les Orderbots d'Extensiv échouent de manière illogique (ils fonctionnent selon une approche de fonction ET et non une approche de fonction OU), donc nous nous retrouvons à corriger manuellement les erreurs qu'ils ont commises avec le routage en raison de leur manque de logique OU. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Simplification des bots de commande menant à un processus de gestion des commandes automatisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La communication avec EDI laisse à désirer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Skubana's orderbots provide an easy-to-implement, easy-to-adjust way to modify (within limit), route, or set-aside orders based on a variety of triggers. Their rules engine is sufficiently robust to allow most order changes we need to make between ecommerce olatfoirim and 3PL. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
1. We requested Extensvi launch a new carrier in September, which one fo their tech support reps mentioned should be an hour-long job. The OM team did not coordinate ith the IM team on the need, and we reached our deadline for launch with a half-baked solution, Unfortunately no one on the OM team at Extensiv knew the IM team was in the dark, and they assumed things had been teed-up on the IM platform appropriately. They blamed any handoff issues on us or our 3PL wasting weeks and critical resources for all involved. Once the gap was discovered, their team began the build but hit the holiday code freeze prior to launch,. In mid-January, they reported the fix had passed Q A. and we were ready to implement. We integrated the carrier within one week and began live-fire testing. Despite having 5 months to fix tand QA he issue, the handoff between Extensiv IM and OM failed. They promised a resolution within a few days. It's now been another month and despite our polite, but persistent attempots we have received no response/uodate in two weeks.
The complete lack of process /coordination between their IM and OM teams is something you might expect in the first six months after a business combination. But to have these issues ongoing nearly two years later
2. The failure to distinguish between kids and bundles prevents us from exploding bundles, but not prepackaged kits when both exist in the same order.
3) The inventory management and forecasting system has not provided the upside our product team was seeking. Because they do not have a direct API connection to our 3PL, we have to rely on batch order handoff via FTP and once-daily inventory updates.
4., The universal log-in to all Extensiv systems has been a burden to us because we work with OM directly by our 3PL has three relationship with IM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Capacité à configurer la logique sur la manière de remplir en utilisant des orderbots. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le support après le lancement avait un professionnalisme discutable. Nous avons expliqué notre modèle d'affaires et nos opérations en détail pendant le processus de vente, et le système n'a pas répondu à nos besoins. Malgré les promesses qui ont été faites. Nous avons expliqué clairement comment cela ne fonctionnait pas pour nous et que nous avions cessé de l'utiliser. Mais au lieu d'être centrés sur le client et de nous permettre d'arrêter de payer, ils nous ont obligés à payer les 6 mois restants du contrat d'un an. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Skubana facilite la gestion des commandes et de l'exécution multi-canaux. C'est un outil essentiel pour notre entreprise de commerce électronique avec plusieurs canaux de vente et partenaires de distribution différents. Skubana nous permet d'avoir tout regroupé sous une seule plateforme, nous offrant beaucoup de flexibilité pour diriger le volume vers des entrepôts spécifiques. Les outils de bot de commande sont également très importants car ils automatisent une grande partie du processus de gestion des commandes, économisant temps et argent.
De plus, grâce à la capacité de Skubana à s'intégrer à tous nos canaux de vente et entrepôts, cela a permis un passage rapide et sans heurts de FBA à FBM pendant les premiers jours de la pandémie en mars 2020, lorsque les délais de traitement FBA avec Amazon atteignaient des retards de 3 à 4 semaines. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les configurations pour certaines actions ne sont pas toujours rationalisées et nécessitent parfois de revenir en arrière avec le support pendant plusieurs jours pour configurer certains paramètres/actions de compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Easy to navigate, very intuitive system, Great customer support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Sometimes the system times out if processing too many orders. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La facilité d'utilisation du processus de gestion des commandes, de la commande initiale à la réception des marchandises. Il couvre tous les aspects de la gestion des stocks multicanaux de manière facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Manque de flexibilité dans les exportations de données pour la fonction comptable. Mon plus grand reproche est que je devrai toujours rapprocher Skubana avec ma solution comptable. Actuellement, l'entreprise m'envoie un rapport ad hoc alors qu'il devrait vraiment être intégré dans leur interface utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Logiciel incroyable ! Rationalise mon entreprise et réduit considérablement les frais généraux, essentiellement comme un système ERP. Génère automatiquement des bons de commande à mesure que mon inventaire se vend. Suit l'inventaire d'Amazon, de mon entrepôt et des 3PL ! S'intègre également à Shopify et à de nombreuses autres plateformes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'a aidé notre entreprise énormément :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
