Avis sur Extensiv

En tant que 3PL qui développe son activité pour répondre à une variété de besoins des clients, nous avions besoin d'une plateforme qui pourrait nous aider à gérer notre entrepôt et nos inventaires avec plusieurs clients sur plusieurs canaux. Extensiv nous a aidés à le faire avec une précision assez précise et nous a permis d'intégrer d'autres clients de manière transparente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De nouvelles fonctionnalités sont ajoutées fréquemment. L'expérience de vente était bonne et nous n'avons pas eu l'impression d'être « vendus ». Dans l'ensemble, continuer à ajouter des intégrations pour les partenaires de commerce électronique populaires élèvera encore davantage cette plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur est excellente et elle peut accomplir beaucoup de choses basiques efficacement. C'est formidable pour vous amener au niveau supérieur si vous utilisez quelque chose de vieux ou fait maison. Ils semblent avoir une bonne vision stratégique et un bon focus pour l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont du mal à peaufiner les fonctionnalités existantes ou à les améliorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis client depuis plus de 5 ans et le support ne m'a jamais déçu. Leurs produits ont littéralement changé notre façon de faire des affaires et ont fait monter en flèche nos ventes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, un rapport personnalisé est nécessaire, mais notre modèle commercial est unique et devrait donc être attendu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure partie de l'utilisation d'Extensiv Order Manager par Bulu doit être un choix entre l'interface utilisateur et le service client. Nous avons essayé une douzaine d'options et Extensiv est là en tant que numéro 1 ! Grâce à Extensiv, nous pouvons dire qu'à Bulu - We Do The Tricky Ship™. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parce qu'à Bulu, nous faisons le Tricky Ship™ et cela occupe Extensiv à ajouter des fonctionnalités. Extensiv termine rapidement de nombreuses nouvelles mises à jour logicielles, donc si je devais choisir quelque chose avec lequel Bulu a des défis, c'est simplement de suivre toutes les nouvelles cloches et sifflets d'Extensiv :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Extensiv Order Manager sert de système OMS intermédiaire / ERP léger assez solide qui peut gérer le routage des commandes, l'exécution, la création et le suivi des bons de commande et prend en charge de nombreuses intégrations pour d'autres outils et fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité Orderbot d'Extensiv Order Manager est bonne, mais pourrait être meilleure. Surtout en ce qui concerne l'exécution de commandes plus complexes et l'expédition. Je trouve souvent que nous devons effectuer des étapes manuelles ou que les Orderbots d'Extensiv échouent de manière illogique (ils fonctionnent selon une approche de fonction ET et non une approche de fonction OU), donc nous nous retrouvons à corriger manuellement les erreurs qu'ils ont commises avec le routage en raison de leur manque de logique OU. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We have been using this system for almost a decade now. so we have seen it grow from its humble beginnings to the robust system it is today.

The system is simple to navigate, we can train our new hires pretty quickly.

Has the tools we need to run the warehouse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

They will nickel and dime you for EVERYTHING! Guys EVERYTHING!

(Customer Service)

Good luck trying to get your Customer Success Manager on the phone, we have to schedule meetings with the guy weeks in advance.

(Custom Reports)

Do you require a report with one missing column? Sure, it will cost you $350 and above... but not before you have to fill out a form that is so damn complex... ***We've lost track of how much money we've already spent on reports we should be able to make ourselves***

(Customer Profiles)

They will give you five customers to get started with, after which they will charge you $25 per customer after that unless you upgrade to one of their higher tiers.

(EDI Connections)

Extensiv 3pl will force you to purchase all these add-ons after you have spent hours trying to locate the best EDI firm to design and handle your communications, such as SPS or others.

And many more! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Être capable de revoir les commandes et l'inventaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de programme de comptage de cycles

Pas de programme de réapprovisionnement

Doit avoir plusieurs "votes" parmi les utilisateurs pour que quelque chose soit mis en œuvre ou développé

Support de niveau 1

Au lieu d'obtenir du soutien, j'ai l'impression qu'on essaie toujours de me vendre quelque chose pour améliorer notre environnement Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La largeur des fonctionnalités et la facilité de mise en œuvre et les processus de travail intuitifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a toujours des choses à améliorer dans un environnement de changement aussi élevé que l'exécution et la logistique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Simplification des bots de commande menant à un processus de gestion des commandes automatisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La communication avec EDI laisse à désirer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Extensiv 3PL Warehouse Manager fournit tous les outils nécessaires pour notre 3PL. La plupart de son interface est intuitive et moderne. Les outils de filtrage sont robustes et enregistrent les préférences d'une session à l'autre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un mépris flagrant pour les analyses accessibles signifie que tout rapport en dehors des rapports standard coûte des centaines de dollars pour qu'un de leurs développeurs crée un rapport personnalisé.

En général, traiter avec l'équipe de support client donne l'impression qu'ils ne se soucient pas vraiment de vos problèmes. Ils reconnaissent les problèmes existants mais ne prennent pas de responsabilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.