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Temps de mise en œuvre

1 mois

Retour sur investissement

10 mois

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(8)
Vérifié par Experience.com

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Démo de Experience.com - Search Rank Score (SRS)
Embrace search visibility and drive improvement with our Search Rank Score (SRS). Crafted for marketers, SRS offers a panoramic view of your online presence, coupled with actionable insights to elevate your brand atop search results.
Démo de Experience.com - Listings Management
Control Your Online Presence with Listings Management. Ensure accurate, consistent, and up-to-date professional listings across 100+ online directories, boost trust and optimize Google My Business listings.
Démo de Experience.com - Advanced Analytics
Customizable data visualizations and analytics to track key performance indicators, monitor trends, and make data-driven decisions. It offers comprehensive insights into various aspects of your business so that you can make the right choices in real-time.
Démo de Experience.com - Campaign Management
With our journey-based surveys, you can gather insights on what your customers love and what needs improvement, and use that information to make meaningful improvements to your business. Our personalized surveys enable you to tailor questions to specific customers, ensuring that you're getting th...
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Avis Experience.com (365)

Avis

Avis Experience.com (365)

4.7
Avis 365

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Les utilisateurs louent constamment la facilité d'utilisation et le support client exceptionnel fourni par Experience.com, qui simplifie le processus de gestion des avis et améliore la visibilité en ligne. Beaucoup apprécient la façon dont la plateforme regroupe les avis de diverses sources, la rendant pratique pour les clients et les entreprises. Cependant, certains utilisateurs notent que le prix des fonctionnalités professionnelles peut être élevé.

Avantages & Inconvénients

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs
Voir tous les avantages et inconvénients
Rechercher des avis
Filtrer les avis
Effacer les résultats
Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Michael M.
MM
Producing Branch Manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Gestion transparente des avis avec l'assistance exceptionnelle de l'IA"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Experience.com?

J'aime vraiment la facilité d'utilisation avec Experience.com, ce qui rend simple la gestion des milliers d'avis de nos clients. J'apprécie également l'aide du service client ; si j'ai des questions ou besoin de quoi que ce soit, je peux facilement obtenir quelqu'un sur un appel Zoom pour m'apprendre à mieux utiliser le service. La configuration initiale était incroyablement facile, et la plateforme m'aide à répondre aux avis très facilement et de manière cohérente. Elle génère même des réponses via l'IA afin que je sache exactement quoi dire. Tout cela nous aide à être trouvés dans les recherches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Experience.com?

Parfois, connecter les différents comptes peut être un peu problématique ou difficile. Cela vous indique qu'il ne se connecte pas et qu'il ne le fera pas à cause d'un paramètre, mais il faut pas mal de temps pour comprendre ce que vous devez changer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Michael W. B.
MB
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Améliore sans effort la visibilité et les recommandations"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Experience.com?

J'aime vraiment le programme et la façon dont il fait un excellent travail. Il est facile pour mes clients de me trouver et de voir à quel point je suis bien noté sur le marché. J'apprécie la commodité et le fait que c'est vraiment plus un système à configurer et à oublier. Tout ce que j'ai à faire, c'est de m'y plonger et de faire un suivi avec quelques personnes, ce qui aide réellement mon entreprise à s'améliorer. Cela aide les gens à me trouver, et je reçois des recommandations grâce à cela. La configuration initiale a été vraiment facile, et les gens étaient fantastiques avec qui travailler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Experience.com?

Parfois, il est difficile de relier tous mes sites ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chris E. C.
CC
Senior Loan Officer
Entreprise (> 1000 employés)
"Agent de prêt hypothécaire"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Experience.com?

La plateforme offre une large gamme de ressources précieuses pour les agents de prêt, en faisant un guichet unique pour quiconque dans l'industrie. Les avis des enquêtes clients sont révolutionnaires. La capacité de recueillir des retours et des avis de clients est cruciale pour établir la confiance et la crédibilité en tant qu'agent de prêt et améliorer vos scores pour le SEO. Experience.com rend ce processus fluide et efficace, aidant les agents de prêt à améliorer leur réputation et leurs relations avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Experience.com?

J'ai eu du mal avec la synchronisation des avis Google, surtout lorsqu'un client laisse un avis Google sans commentaires, juste la note. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jim I.
JI
Loan Officer
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Solution d'enquête facile et fiable sans effort"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Experience.com?

J'utilise Experience.com depuis environ deux ans, principalement pour réaliser des enquêtes pour mes clients. Je suis vraiment satisfait de la façon dont experience.com fonctionne. Le processus d'installation a été extrêmement facile, ce qui a rendu mon interaction initiale avec Experience.com fluide. J'apprécie que mes clients trouvent simple de laisser leurs avis, et ces avis sont rapidement visibles pour les autres. Ce processus a considérablement bénéficié à mon flux de travail, car les clients qui me trouvent peuvent facilement remarquer les avis. De plus, j'apprécie la fonctionnalité d'automatisation qui informe les clients et me fournit simultanément les informations nécessaires. Cette automatisation simplifie non seulement l'échange d'informations mais améliore également l'efficacité. Dans l'ensemble, Experience.com est super facile à utiliser, fiable et pratique, ce qui est crucial pour moi. Ma satisfaction avec la plateforme est telle que je noterais ma probabilité de la recommander à d'autres à 10 sur 10. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Experience.com?

Il n'y a rien que je n'aime pas Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de shrabani Das de Experience.com

Nous sommes heureux que vous trouviez Experience.com facile à utiliser, avec d'excellentes fonctionnalités et un excellent support ! C'est formidable d'entendre qu'il n'y a rien que vous n'aimez pas. Vous garder connecté avec les clients qui laissent des avis est un objectif clé, et nous sommes heureux que cela fonctionne pour vous !

Troy M.
TM
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Publication rapide de l'examen, mais recommandation limitée"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Experience.com?

J'aime voir qui sont mes concurrents dans ma région. Je trouve également la fonctionnalité de publication particulièrement précieuse car elle me fait gagner beaucoup de temps. Je n'ai pas à publier manuellement sur Facebook, Instagram ou LinkedIn—cela prendrait une éternité, mais au moins c'est rapide avec Experience.com. J'apprécie de n'avoir à le faire qu'une seule fois, et c'est fait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Experience.com?

Experience.com ne publie pas d'avis sur Google. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Thomas S.
TS
VP of Mortgage Lending
"Gestion des avis sans effort, nécessite de meilleurs conseils sur les classements"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Experience.com?

Je trouve Experience.com extrêmement efficace pour gérer notre présence en ligne. La facilité de répondre aux avis depuis une seule plateforme est un gain de temps considérable. Tous nos comptes sont liés sans effort, rendant le processus plus fluide et plus rationalisé pour les opérations quotidiennes. Experience.com a notablement simplifié mon flux de travail, améliorant la productivité en me permettant de gérer diverses tâches—comme le suivi des analyses de site web et l'amélioration des scores de classement de recherche—tout depuis un seul endroit. Le processus d'installation intuitif m'a beaucoup impressionné ; avec l'aide de notre équipe marketing et les conseils détaillés des représentants d'Experience.com, je me suis rapidement familiarisé avec la plateforme. De plus, le support fourni lors de mon orientation était complet, couvrant divers composants en détail. Dans l'ensemble, le design centré sur l'utilisateur de la plateforme et sa connectivité robuste avec nos systèmes existants la rendent indispensable pour notre entreprise, et je crois qu'elle améliore significativement notre efficacité opérationnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Experience.com?

Je ressens un manque de conseils ou de clarté sur la façon d'améliorer mon score de classement à 850 et les analyses de site web à 100%. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Experience Admin de Experience.com

Merci d'avoir partagé vos commentaires détaillés ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'Experience.com vous aide à rationaliser la gestion de vos avis et à améliorer la productivité de vos opérations. Nous apprécions votre remarque concernant les conseils pour améliorer les scores de classement dans les recherches et les analyses de sites web—notre équipe cherche toujours des moyens de fournir des informations plus claires et exploitables, et votre contribution nous aide à nous améliorer. Nous sommes ravis que vous trouviez la plateforme intuitive et bien soutenue, et nous avons hâte de continuer à vous aider à maximiser votre présence en ligne.

Karen H.
KH
Realtor
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Configuration facile avec prise en charge des invites, nécessite une meilleure gestion des avis"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Experience.com?

Experience.com jusqu'à présent a été formidable. Mike est généralement très rapide pour répondre et aider à répondre à toutes mes questions. La configuration initiale a été facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Experience.com?

J'attends qu'un avis arrive de Google, qui a été fait il y a 2 jours. Je veux répondre en temps opportun, mais cela ne se connecte pas encore à Experience.com. Un autre problème est que l'on me demande beaucoup d'avis. Je n'aime pas que cela apparaisse en demandant un avis sur quelque chose presque à chaque fois que je me connecte. Tout le monde veut un avis, et cela en demande un à chaque fois que quelque chose se passe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Experience Admin de Experience.com

Merci pour vos commentaires réfléchis. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes ravis d'apprendre que le processus d'installation s'est déroulé sans encombre et que Mike a été réactif et serviable. Fournir un support rapide et pratique est quelque chose que nous prenons au sérieux.

Concernant le délai de publication des avis Google, vous avez raison d'attendre une visibilité rapide pour pouvoir répondre rapidement. La synchronisation des avis Google peut parfois prendre un peu plus de temps en raison du délai de rafraîchissement de Google, mais notre équipe de support a été informée et s'emploie activement à s'assurer que tout est correctement connecté.

Merci encore de partager votre point de vue. Cela nous aide à améliorer la plateforme Experience.com Search Rank pour vous et pour les autres.

L'équipe Experience.com

WE
Cheif Operating Officer
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Un véritable changement de jeu pour la visibilité de la marque"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Experience.com?

Experience.com a complètement transformé notre présence en ligne. En seulement deux jours après avoir souscrit au compte Pro, notre expert en classement de recherche, Richard Mackoy, a aidé à configurer notre compte et a propulsé notre classement à la 2ème place dans notre code postal. Avant que Richard ne nous contacte, nous n'utilisions pas pleinement la plateforme, mais il est immédiatement intervenu avec plusieurs réunions pour me guider à travers la configuration et la stratégie. Il est même allé au-delà en aidant d'autres agents de prêt de notre équipe à optimiser leurs comptes gratuits à leur plein potentiel. Son soutien a été phénoménal, et les résultats en termes de visibilité parlent d'eux-mêmes. Je ne peux pas recommander assez de se connecter avec Richard et d'investir dans un compte Pro. Le soutien, les résultats et l'expérience globale en valent vraiment la peine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Experience.com?

Le seul problème que j'ai rencontré est que les analyses du site ne parviennent pas encore à identifier certains éléments spécifiques sur notre site. Cependant, Richard a immédiatement pris les choses en main et cela est déjà en cours de traitement par leur équipe de développement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Experience Admin de Experience.com

Whitney, merci beaucoup pour vos aimables paroles et vos commentaires détaillés ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'Experience.com a eu un impact aussi significatif sur la visibilité de votre marque et que Richard a pu vous guider, vous et d'autres membres de l'équipe, de manière si efficace. C'est fantastique de savoir que votre classement dans les recherches s'est amélioré si rapidement et que notre plateforme aide vos clients à vous trouver plus facilement.

Nous sommes également heureux que Richard ait transmis le problème d'analytique à notre équipe de développement pour le résoudre pour vous. Vos retours nous motivent à continuer d'améliorer la plateforme pour tous nos utilisateurs.

Merci encore de partager votre expérience et de recommander Experience.com !

Elijah H.
EH
Sales Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Présence sociale rationalisée avec un soutien exceptionnel"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Experience.com?

J'aime que Experience.com agisse comme une plateforme unique, ce qui facilite la gestion de tous mes différents canaux et le maintien d'une présence en ligne. Le service client est excellent et les représentants sont très faciles à joindre. J'apprécie de pouvoir planifier du temps avec eux et obtenir des réponses à toutes mes questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Experience.com?

Rien à partager, tout va bien de mon côté Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Experience Admin de Experience.com

Merci pour la critique, Elijah ! Nous savons qu'en tant que Responsable des Ventes dans une organisation en croissance, votre temps est précieux. Nous sommes ravis que notre plateforme tout-en-un vous facilite le maintien d'une forte présence en ligne sans le travail manuel supplémentaire. Nous ne manquerons pas de transmettre vos aimables paroles à notre équipe de service client !

Carmen C.
CC
Owner
"Plateforme tout-en-un pour une interaction client fluide"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Experience.com?

J'aime la façon dont Experience.com regroupe tout en un seul endroit, le rendant facilement accessible pour les clients, les employés, les employeurs et les partenaires. Cette fonctionnalité tout-en-un simplifie le processus de contact et d'interaction avec divers intervenants sans effort. J'ai des avis dispersés sur différents sites web en ligne, et Experience.com me permet de les combiner en une zone centrale, ce qui facilite la consultation de mon site web et de mes statistiques par mes clients. Cette fonctionnalité améliore ma capacité à mettre en valeur mon travail et à aider les autres. De plus, la configuration initiale a été incroyablement facile, et je n'ai rencontré aucun problème pendant le processus. Dans l'ensemble, la commodité et la facilité d'utilisation d'Experience.com ont considérablement bénéficié à mes opérations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Experience.com?

Je n'ai pas rencontré de problèmes significatifs avec Experience.com jusqu'à présent. Cependant, je pense qu'il pourrait y avoir des améliorations en termes d'intégration efficace de tous mes sites web. S'assurer que tous mes sites web sont correctement configurés et que tout fonctionne en conséquence serait bénéfique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Experience Admin de Experience.com

Merci pour votre avis réfléchi et détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que l'approche tout-en-un de Experience.com vous aide à regrouper les avis, les statistiques et l'engagement des clients en un seul endroit centralisé. Faciliter la visualisation de votre travail et l'interaction avec vous pour les clients et les partenaires est exactement ce que la plateforme est conçue pour soutenir. Nous apprécions également vos commentaires sur les intégrations de sites web. Des retours comme celui-ci nous aident à orienter l'amélioration continue de la plateforme Experience.com. Merci d'avoir choisi Experience.com pour renforcer votre présence professionnelle.

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GU
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Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

1 mois

Retour sur investissement

10 mois

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6%

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