Expandi.io Avis & Détails du Produit

J'utilise Expandi en tant que client payant depuis un an maintenant, et je n'ai que de bonnes choses à dire ! C'est facile à utiliser, avec des modèles prêts à l'emploi, et il a rarement des bugs ou des temps d'arrêt. Cela m'a aidé à conclure de nouveaux accords et c'est un excellent outil pour automatiser la croissance sur LinkedIn.

Leur centre d'aide est très détaillé, et leur service client est excellent. L'anglais n'est pas ma langue maternelle, et parfois expliquer mon problème est délicat, mais leur équipe de support a toujours été patiente et serviable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne dirais pas que je n'aime rien, mais j'attends avec impatience qu'Expandi améliore les fonctionnalités de son tableau de bord. La plateforme fonctionne bien, mais certaines options de tableau de bord manquent. Cela dit, leur fonctionnalité d'exportation CSV est très bien organisée, ce qui facilite l'utilisation des données dans d'autres outils pour les rapports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil est passionnant et comble une lacune sur le marché sortant. L'automatisation de Linkedin est délicate, cependant c'est un grand centre d'intérêt pour les vendeurs alors que les canaux plus traditionnels comme l'email deviennent moins efficaces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons jamais pu intégrer pleinement notre équipe dans le système en raison de problèmes avec le produit, et oui, nous avons été OBLIGÉS de saisir une carte de crédit, même pour l'essai, pour découvrir que l'outil n'était pas abouti. Probablement lié à l'utilisation des identifiants Linkedin - mais après 3 semaines de dépannage avec une équipe de support lisant un script et aucune assistance, l'attrait du produit a été éclipsé par les problèmes de produit/support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like that it is very easy to use. I loved that the support team is extremely efficient and reactive (and it is unusual that you proactively reach out to ensure the point is closed). I find that your proceedures are well explained. The integration with the LinkedIn account is also easy and seamless. Overall, I am very happy both with the tool and the team! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

As already discussed with the team, I will need to be able to attach an image to follow ups. Another (nice to have) idea could be to improve Builder, so we can go from one campaign type to the next, and with manual decision points to trigger to continue or stop (just as you do: if someone answers, then the campaign pauses unless we say otherwise).

On a side note, you could work on some labels as they are sometimes confusing. For instance the "pause campaign" could be a "click here to pause..." (as I first though the label was telling me what was active, ie the campaign is paused - and so I clicked). Going through the site labels from a customer angle to double check them might avoid questions.

Last, you could think of adding more payment means to give us options in case our credit card limit has been reached (which was my case this month). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime pouvoir me détendre à la fin de la journée et savoir qu'Expandi travaille en mon nom - J'adore l'automatisation. J'ai augmenté mon nombre de followers et de connexions par centaines en peu de temps et, parce que j'ai des campagnes qui fonctionnent en arrière-plan, notre entreprise devient plus présente à l'esprit des nouveaux prospects et leads. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Deux choses pour lesquelles je proposerais des solutions :

1. Augmenter la limite de 2 500 dans les recherches, car il peut être difficile de décomposer de grandes recherches sur LinkedIn Sales Navigator.

2. Chaque fois que je mets à jour l'événement de la page de mon entreprise LinkedIn avec une nouvelle date et heure dans le futur, je dois envoyer un message à l'équipe technique avec les informations mises à jour pour qu'elles apparaissent dans mes campagnes. Ce serait formidable si cela pouvait être automatique d'une manière ou d'une autre, afin que je n'aie pas à attendre que l'équipe technique mette à jour manuellement mon événement pour que je puisse lancer une campagne d'invitation à un événement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It's ease of scaling multiple messages and touches to my LI network. Savings a ton of cut/paste manual work. Their customer support is very helpful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It was challenging to get my LinkedIn account connected. Also the workspace I was invited into didn't automatically appear as I had to go find it under stettings (top right). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interface conviviale, facilité d'utilisation, fonctionnalité et leur support client étaient incroyables ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La courbe d'apprentissage pour leur interface initiale a pris du temps à maîtriser, mais l'interface mise à jour était incroyable et très facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de personnaliser à grande échelle et d'intégrer facilement avec d'autres outils dans notre flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'UX pourrait être un peu plus propre à certains endroits, mais dans l'ensemble, pas de plaintes majeures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'avais un problème pour connecter mon compte LinkedIn pendant mon essai gratuit et Neville a eu la gentillesse de se joindre à un appel Zoom avec moi et de m'expliquer comment le connecter. Je n'ai jamais eu un service client aussi excellent pendant un essai gratuit ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas encore utilisé Expandi suffisamment pour trouver quelque chose que je n'aime pas jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Patricija is a member of the Expandi.io technical support team. Expandi is an incredible product. It is however at times complicated to understand the nuances of. Not the day to day use. The things like "how do I connect Expandi to my CRM via Zapier when a lead declines my connection request but I want to track that lead later on and send them an email?" are complicated to work through. I have a strong grasp of how the system works. But I love it when Patricija is available to answer my tech support questions and to spit ball ideas about how to best achieve my goals. Her knowledge of the system is head and shoulders above most of the team that I have encountered and she always comes up with practical workarounds. It's such an incredible pleasure getting to work with her. Thank you, Patricija! You're a massive credit to the organisation. Thank you for helping us scale using LinkedIn! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sometimes things don't work and the response time from the "technical team" to solve problems when your support ticket gets escalated - sometimes it is just too long eg 1 month plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est fluide, ça fait ce que c'est censé faire, et un grand merci à mon pote Neville, il m'a toujours aidé quand j'étais coincé sur quelque chose là-bas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ne pas avoir une extension Chrome, donc ça manque dans ce département. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.