Meilleures alternatives à Exela Digital Mailroom les mieux notées
Leur site web est toujours disponible et peut être consulté dans le monde entier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le plus ? Parce que j'ai une liste.
Ce que je déteste le plus, c'est que l'entreprise ne parvient pas à résoudre les problèmes - le même problème se produira plusieurs fois sans résolution. Les problèmes les plus coûteux que j'ai rencontrés avec eux sont tous liés à l'incapacité d'accéder ou de traiter les chèques que mes clients ont envoyés pour payer les factures.
Problèmes supplémentaires : parfois les notifications par courrier fonctionnent, parfois elles ne fonctionnent pas. Personne ne peut fournir de réponses à ce sujet.
Les rapports historiques sont inexistants. Ou peut-être ont-ils simplement effacé mes rapports montrant une mauvaise gestion du courrier pour mon compte.
Ils externalisent le traitement de votre courrier à des tiers comme des agences de recouvrement de créances - sans vous en informer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
2 sur 3 Avis au total pour Exela Digital Mailroom
DMR nous permet de configurer des adresses commerciales virtuelles où nous voulons notre salle de courrier et effectuer des numérisations d'images sur les courriers. Il peut traiter les dépôts de chèques physiques et directs et également attribuer des dépôts par lots. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
DMR ne fournit toujours pas de nombreuses adresses virtuelles pour les organisations utilisant des salles de courrier en dehors des États-Unis. L'interface utilisateur de la page de la boîte de réception de courrier est un peu brouillée et se chevauche lorsqu'elle est consultée sur des smartphones Android et des iPhones. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les plans sont tarifés de manière compétitive avec de nombreuses options pour rendre les services attrayants à la fois pour les petites startups et les grandes entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le service que vous recevez est horrible. Il n'y a aucun support à la mise en œuvre, seulement des guides mal rédigés qui sautent des étapes critiques ou ne couvrent pas certaines fonctionnalités clés. Et quand les choses tournent mal, vous êtes dans le pétrin. Il faut des jours pour obtenir une réponse et lorsque vous avez la chance de parler avec le support technique, vous obtenez la même réponse : "laissez-moi vérifier avec l'équipe" et vous n'avez jamais de retour. Si vous comptez sur le traitement rapide des chèques envoyés à votre entreprise, vous devriez envisager d'autres fournisseurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a pas assez d'avis sur Exela Digital Mailroom pour que G2 puisse fournir des informations d'achat. Voici quelques alternatives avec plus d'avis :
