Avis et détails du produit Exclaimer

Honestly I think the biggest advantage is the fact that we can control everything centrally. Now, Marketing sends the updates out to everyone and it’s taken care of. And quite frankly, even while I’m half asleep on the couch, I am still pretty impressed by how well that works. The Banner feature is great too – I love that I don’t have to bother Sales to make manual changes to campaigns for our various teams, and that I can easily switch up campaigns. It’s so easy. You create it, it runs, and you’re done. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

If I want a new signature design, I have to wait until the Design Team at Exclaimer has created it. It’s not a huge deal. Honestly, they are quick to respond. But if you’re like me, and you like to be able to drag & drop something into place at 11 PM and have it live immediately, this isn’t going to happen. My auto correct keeps turning “exclaimer” into another word. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La signature d'email était très simple. Nous avons principalement utilisé Exclaimer pour gérer les signatures d'email sur Microsoft 365, et dans l'ensemble, cela a été une expérience très positive. L'interface utilisateur est propre et facile à naviguer. Créer et gérer des signatures est simple, même sans beaucoup d'expérience préalable. La mise en page est logique, et les mises à jour peuvent être effectuées rapidement sans confusion. L'intégration avec Microsoft 365 a été très simple et fluide. Le processus de configuration était facile à suivre, et l'outil s'est intégré parfaitement avec Outlook et d'autres applications M365. Une fois configurées, les signatures étaient appliquées de manière cohérente sur les utilisateurs et les appareils sans aucun effort manuel. En termes de performance, Exclaimer a été très fiable. Il fonctionne bien avec Microsoft 365 et n'impacte pas la livraison des emails ou l'expérience utilisateur. Les signatures sont appliquées correctement à chaque fois, et nous n'avons pas remarqué de problèmes de performance. Le prix est raisonnable et offre un bon rapport qualité-prix. Compte tenu de la gestion centralisée, de l'image de marque cohérente et du temps économisé pour l'informatique et les utilisateurs, le retour sur investissement est bon. Le support est correct dans l'ensemble, mais il est quelque peu limité. Le support est principalement disponible par email en raison du plan d'abonnement. Les réponses sont utiles, mais avoir des options de support plus rapides ou en temps réel améliorerait l'expérience. Exclaimer ne se concentre pas fortement sur l'IA ou les fonctionnalités intelligentes, mais pour son objectif principal — la gestion des signatures d'email — il fonctionne extrêmement bien et fait exactement ce qu'il promet. Expérience globale Exclaimer est une solution solide et fiable avec une intégration facile à Microsoft 365, de bonnes performances et un prix équitable. Bien que les options de support puissent être améliorées, c'est un produit fiable qui offre une forte valeur pour les organisations utilisant M365. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Personnellement, je n'ai aucun point négatif à propos d'Exclaimer. Dans l'ensemble, c'est un bon produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore absolument Exclaimer pour le contrôle qu'il offre sur la signature email de chaque utilisateur, garantissant une apparence uniforme et professionnelle dans toutes nos communications d'affaires. Cette capacité est cruciale pour maintenir l'image de notre marque et s'assurer que chaque email que nous envoyons est conforme aux normes de notre entreprise. L'aspect personnalisation d'Exclaimer est une autre caractéristique exceptionnelle que j'apprécie. Il nous permet d'adapter parfaitement nos signatures email à nos besoins spécifiques, en incorporant des éléments qui reflètent l'identité de notre marque de manière unique et efficace. De plus, j'ai trouvé que la configuration initiale d'Exclaimer était très facile, ce qui a été un grand soulagement et a contribué à une intégration fluide dans nos systèmes existants. Cette facilité de configuration signifie que nous avons pu commencer à utiliser la plateforme rapidement sans aucun temps d'arrêt ou perturbation significative de nos opérations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je rencontre occasionnellement des erreurs dans Outlook qui empêchent le chargement des signatures d'email, ce qui peut perturber le fonctionnement fluide que j'attends d'Exclaimer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour moi, la centralisation de la façon dont je peux mettre à jour les signatures est ma fonctionnalité préférée. Je passais des heures à essayer de mettre tout le monde à jour lorsque nous apportions des modifications à notre logo ou à notre numéro de téléphone, et ensuite les gens avaient encore l'ancienne version dans leur email pendant des mois après le changement. Maintenant, je n'ai qu'à faire un seul changement et il est diffusé à tout le monde (y compris sur mobile), ce que je n'avais pas anticipé fonctionner aussi bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'éditeur visuel fonctionne correctement, cependant, parfois l'espace entre les éléments peut se comporter étrangement et vous devrez peut-être aller directement dans le HTML pour le corriger (au moins il y a une option pour le faire). Oh, et le panneau d'administration pourrait utiliser des étiquettes pour quelques choses, j'ai passé un peu trop de temps à chercher les statistiques de mes campagnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, la seule vraie valeur que je retire de ce système est de savoir que je n'ai pas besoin de contacter les employés pour mettre à jour leurs signatures. Tout peut être géré depuis un emplacement central et il est facile de s'assurer que tout est cohérent. Je gère plus de 200 signatures d'employés et avant de mettre en place ce programme, nos signatures étaient un désordre (logos obsolètes, les gens tapent simplement ce qu'ils veulent dans leur signature, etc.). Maintenant, tout est contrôlé depuis un emplacement central et cela semble enfin quelque peu cohérent. Les modèles ne sont pas mauvais et la configuration n'était pas mauvaise non plus une fois que j'ai passé le processus initial de configuration de Google Workspace qui a pris quelques minutes à compléter (sans mentir). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La personnalisation des signatures finira par atteindre un plateau et vous y arriverez probablement plus tôt que prévu. Par exemple, si quelqu'un de l'équipe commerciale veut ajouter une icône de récompense ou une certification professionnelle à sa signature, oubliez ça. Il n'y a pas de juste milieu entre « tout le monde obtient la même chose » et « le chaos total ». De plus, j'ai découvert après m'être inscrit que c'est uniquement disponible sous forme d'abonnement annuel. Cela aurait été bien de le savoir avant de s'inscrire pour pouvoir le tester pendant un mois avant de décider de s'inscrire. C'est un détail mineur mais tout de même agaçant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration de Microsoft a été facile à mettre en œuvre et l'add-on est apparu automatiquement dans Outlook pour chaque utilisateur. Les champs se synchronisent directement depuis Azure AD, donc une fois que les RH modifient le titre de quelqu'un, cela se met à jour sans que j'aie à faire quoi que ce soit. La base de connaissances est également pleine d'exemples concrets au lieu de simplement vous dire de "configurer votre configuration", ce qui est agréable lorsque vous êtes bloqué. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que les règles aient la priorité, elles n'ont pas de capacité de prévisualisation ou de simulation. Cela peut être assez stressant d'essayer de gérer 15 règles car, bien que vous essayiez d'éviter de cliquer incorrectement, vous risquez d'envoyer quelque chose à 300 personnes par erreur. Ce serait bien de voir "Si je clique ici, 47 personnes seront affectées" avant de le valider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure partie est qu'il maintient une apparence standard des e-mails dans toute l'entreprise. Je n'ai plus besoin de m'embêter à mettre à jour les signatures individuelles. Il y a de nombreuses fonctionnalités qui permettent de gérer l'apparence et les règles, offrant beaucoup de contrôle. Il maintient la cohérence visuelle dans la communication et cela améliore la façon dont nos messages sont reçus. Il a éliminé la duplication du travail et a rendu la communication quotidienne plus structurée et haut de gamme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une faiblesse que j'ai identifiée est que des modifications visuelles mineures pourraient prendre plus de temps que prévu. Même les changements les plus basiques doivent passer par diverses étapes, d'où le retard dans la réalisation de mises à jour rapides. Lorsque seules des modifications simples sont nécessaires, cela peut être un peu fastidieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'éditeur WYSIWYG rend extrêmement simple la création de signatures d'e-mails professionnelles et conformes à la marque, les mises à jour sont déployées instantanément sans que les utilisateurs finaux aient à faire des modifications eux-mêmes dans Outlook. Il fonctionne parfaitement avec Microsoft 365, garantissant que les signatures sont appliquées de manière cohérente, que les e-mails soient envoyés depuis un ordinateur de bureau, un mobile ou un accès web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut prendre un peu de temps pour se familiariser avec l'éditeur et la disposition des outils. Le système est vraiment puissant, mais certaines étapes ne sont pas aussi intuitives qu'elles pourraient l'être. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support a répondu au téléphone très rapidement, ce qui est assez inhabituel de nos jours, et ils m'ont aidé quand je pensais avoir raté l'installation. Je m'attendais à ce que toute la migration fasse exploser mon serveur, mais ce n'était pas le cas. Et nous avions un problème où la signature apparaissait comme une énorme pièce jointe dans les boîtes de réception des gens et Exclaimer s'en est occupé immédiatement. Ça fonctionne maintenant, et je n'ai plus à y penser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De temps en temps, les mises à jour nécessitent plusieurs tentatives avant d'être enregistrées et vous devez simplement rester là et attendre qu'elles se synchronisent. C'est assez coûteux. Plus précisément, je n'aime vraiment pas le fait que je ne puisse pas dupliquer des modèles entre différentes barres d'outils ou entre différentes entreprises. Cela rend mon travail d'administrateur beaucoup plus difficile et cela semble être une fonctionnalité de base que ce logiciel devrait avoir. La courbe d'apprentissage est acceptable, cependant l'interface d'administration est quelque peu floue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La commodité de développer et de mettre en œuvre des signatures d'e-mails professionnelles dans toute notre organisation est énorme. L'éditeur de modèles utilisé par Exclaimer est convivial et permet à notre équipe marketing de créer des signatures attrayantes avec des applications de médias sociaux et des contenus dynamiques tels que des bannières d'événements. La cohérence et la précision sont garanties par le fait que les signatures sont automatiquement mises à jour en fonction des propriétés des utilisateurs basées sur l'Active Directory. Cela rend la gestion de nos e-mails sortants très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'éditeur de modèles est excellent, mais les fonctionnalités de mise en page plus complexes sont quelque peu difficiles à appliquer avec l'effet précis souhaité. Parfois, le dépannage du rendu des signatures sur différents clients de messagerie peut nécessiter un peu de tâtonnement. De plus, certains utilisateurs peuvent rencontrer de légères difficultés à s'intégrer avec certains des systèmes de messagerie hérités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.