eWay-CRM Avantages et Inconvénients

Nous utilisions le produit BCM de Microsoft comme notre plateforme CRM depuis 13 ans lorsque Microsoft l'a abandonné et nous avons dû passer à une autre plateforme. eWay-CRM est venu à la rescousse et a pu migrer tous nos dossiers de contact client existants dans leur plateforme et nous utilisons eWay depuis 3 ans maintenant. La transition a été très fluide et la courbe d'apprentissage a été minimale, donc l'expérience a été très positive.

L'intégration avec Outlook et Microsoft 365 est transparente et rend l'utilisation du produit sur un ordinateur de bureau ou un appareil mobile très facile. eWay-CRM gère tous nos cas d'utilisation et plus encore !

L'équipe de vente utilise eWay-CRM quotidiennement et le support client est très réactif et serviable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas d'option pour enregistrer les e-mails envoyés sans les pièces jointes, ce qui signifie que nous devons passer par une étape supplémentaire de suppression des pièces jointes (en utilisant un outil tiers) puis de les enregistrer dans eWay-CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

eWay online has been my n.1 tool for some time now and with the latest AI features it really helped me save time cerating new tasks or orgnanize my email communication. The flexbility is still a big advanteg - I can access the database from any device. I use the Kanban view a lot - organizing my open projects and tasks. I have also started to use marketing module and it looks good. So I'm very satisfied with eWay. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

On the mobile the recrods sometimes load slowly when scrolling down. Other than that it works great. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We've recently switched to eWay from Dynamics CRM. So far as a new user i find it extremely simple to utilize basic functions with little training, also--solid integration with Outlook and Excel Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

As an Outlook add-on, it tremendously slows down Outlook's booting up process.

Also, the updates process is a bit of a hassle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La synchronisation depuis Outlook est très bonne, l'email et le séquençage étaient terribles au printemps 2023. Très déroutant et difficile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'email et le séquençage étaient terribles au printemps 2023. Très déroutant et difficile à utiliser, malgré plusieurs appels au support technique. Pas intuitif pour les utilisateurs non techniques. On m'a dit que c'était externalisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

eWay est assez facile à utiliser et le support client est assez utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Régulièrement, cela amène Outlook à désactiver le plugin eWay en raison de la façon dont il le ralentit. Je dois souvent redémarrer mon ordinateur juste pour que eWay et Outlook fonctionnent à nouveau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'expérience utilisateur est la meilleure. Le plus important est l'expérience pour gérer une gestion complexe et j'ai trouvé le meilleur soutien. Fabuleux car j'ai pu assimiler toutes les choses ici. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que l'entreprise devrait offrir de bons rabais aux clients réguliers comme moi. Aussi, j'aide ensuite à améliorer la performance du CRM. Donc, besoin d'un bon rabais pour continuer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Eway has become a really great and reliable tool for me. Integration with Outlook still runs smoothly. My project pipeline is organized, automated, and easy to work with. Every new update brings good features. I also optimized this new grid view and got used to it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Outlook used to freeze sometimes, but with the new version, this has been fixed. I do not have any negative feedback at the moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

With its unique features we can work with a single customer on multiple projects. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Free plans can be more comprehensive and with features. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est l'intégration avec Outlook et la facilité de sauvegarde des données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le décalage horaire entre l'équipe de support en Europe et notre heure Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

utilisation intuitive. Je ne sais pas quoi vous dire de plus à ce sujet. Je n'ai vraiment pas beaucoup d'expériences, mais c'est vraiment simple à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ne me vient à l'esprit en fait, donc je n'ai rien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.