Avis et détails du produit eSurvey

J'aime la façon dont la plateforme eSurvey est intuitive et conviviale. Le créateur de sondages permet de créer facilement des questionnaires d'apparence professionnelle sans avoir besoin d'une expertise technique, et j'apprécie la variété des types de questions ainsi que la possibilité de personnaliser la logique et le branchement. Les rapports et analyses en temps réel sont une autre fonctionnalité que j'apprécie vraiment. Pouvoir visualiser instantanément les réponses à travers des tableaux de bord clairs et exporter les données lorsque nécessaire fait gagner beaucoup de temps. Dans l'ensemble, la combinaison de la facilité d'utilisation, de la flexibilité et des outils de reporting puissants est ce qui me marque le plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que eSurvey fonctionne bien dans l'ensemble, il y a quelques domaines qui pourraient être améliorés. Certaines des options de personnalisation avancées pour la conception et le branding des enquêtes semblent un peu limitées par rapport à d'autres plateformes. Avoir plus de flexibilité avec les thèmes, le contrôle de la mise en page et la personnalisation visuelle serait utile. De plus, les fonctionnalités de reporting sont utiles, mais des analyses plus approfondies ou des options de visualisation de données plus avancées le rendraient encore plus performant—surtout pour des ensembles de données plus grands ou plus complexes. Je pense aussi que l'interface utilisateur dans certaines sections pourrait être simplifiée pour réduire le nombre de clics nécessaires pour accéder à des paramètres spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la bibliothèque de modèles globaux d'eSurvey et les fonctionnalités de personnalisation régionale granulaire. En tant qu'administrateur global, je peux créer des modèles maîtres dans le portail d'administration d'eSurvey pour tous les types de sondages principaux, garantissant la cohérence des questions principales, des échelles de réponses et des éléments de marque globaux. C'est incroyablement précieux pour maintenir des sondages standardisés, mais pertinents au niveau régional, sans avoir à en créer de séparés pour chaque marché. De plus, la configuration initiale d'eSurvey a été exceptionnellement simple, ce qui a été un grand avantage pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas qu'il n'y ait pas de synchronisation native avec les outils de service client mondiaux comme Zendesk. Les réponses aux enquêtes CSAT post-support ne se remplissent pas automatiquement dans les tickets Zendesk pour l'UE/US/APAC, ce qui signifie que les agents du service client doivent passer d'un outil à l'autre pour voir l'historique des retours des clients. Cela casse la boucle CX transfrontalière fluide. J'apprécierais vraiment s'ils pouvaient créer des intégrations bidirectionnelles natives et en temps réel avec les principaux outils d'entreprise comme Salesforce, HubSpot, Tableau, Power BI et Zendesk. Lancer une API REST personnalisée avec des connecteurs pré-construits pour les outils mondiaux internes serait également formidable. Un flux API en direct pour l'analyse éliminerait le besoin d'exportations CSV statiques et permettrait des tableaux de bord de données mondiaux en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un excellent moyen d'obtenir des informations sur la façon dont G2 présente ses divers produits, ainsi que d'apprendre comment améliorer la plupart des réponses eHelp qui pourraient ne pas être immédiatement claires pour l'utilisateur moyen. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas de personne dédiée avec qui communiquer, ce qui rend l'expérience moins personnelle. De plus, les réponses ne sont pas fournies en temps réel, donc il est incertain de savoir quand vous recevrez une réponse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise eSurvey au travail pour créer des enquêtes internes et recueillir des retours d'information de la part des clients et des employés. Il est facile de créer des enquêtes, d'adapter les questions et de les partager via un lien ou un e-mail. Les outils de reporting sont clairs et simples, ce qui facilite l'examen des résultats et l'exportation des données pour une analyse plus approfondie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface semble un peu dépassée, et certaines des options de personnalisation plus avancées sont limitées. Il serait utile d'avoir des modèles plus modernes, ainsi que des analyses intégrées plus approfondies, afin que je n'aie pas à dépendre d'outils externes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise eSurvey depuis un certain temps et je considère que c'est un outil très utile pour créer, envoyer et analyser des enquêtes de manière pratique. La plateforme a une interface propre et intuitive, ce qui facilite beaucoup les choses pour ceux qui ne sont pas spécialistes en conception de formulaires ou en analyse de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le moins, c'est que, parfois, le chargement des pages ou des rapports peut prendre un peu de temps, surtout lorsqu'il y a beaucoup de réponses accumulées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment la combinaison de fonctionnalités spécialisées et de grande facilité d'utilisation pour les projets de génie civil dans eSurvey. Il s'intègre parfaitement dans les flux de travail d'ingénierie des infrastructures, ce qui améliore vraiment la productivité des ingénieurs géomètres, des concepteurs civils et des cabinets de conseil. La conception pour une haute compatibilité avec les logiciels de CAO et de gestion de données standard de l'industrie est également un atout majeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne suis pas très satisfait des fonctionnalités d'analyse et de rapport dans eSurvey. Elles pourraient être améliorées, comme plus d'automatisation dans la génération de rapports, une meilleure visualisation des données, et plus de flexibilité dans l'exportation des données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime utiliser eSurvey car il n'y a aucune chance de disqualification de l'enquête. C'est très utile pour gagner de l'argent et acquérir des connaissances sur les réseaux sociaux et le monde. Configurer l'enquête initiale est très facile pour mon équipe et moi car c'est devenu une habitude pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mais l'incitation pour chaque enquête est un peu faible, veuillez l'augmenter un peu, c'est le principal problème auquel je pense parfois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime eSurvey parce qu'il m'aide à développer mon entreprise et me permet de recueillir les opinions d'autres personnes. Il me fournit des fonctionnalités qui soutiennent mon travail et me montre comment améliorer mon entreprise. La configuration n'était pas difficile, et maintenant l'utiliser est très facile. Ces aspects ont été vraiment utiles pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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J'aime que eSurvey soit facile à comprendre et qu'il simplifie le choix des options et la réponse aux questions. C'est aussi très facile à configurer. J'utilise eSurvey pour obtenir des points que je peux convertir en cartes-cadeaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La valeur des points doit être améliorée car il y a tellement de questions et les récompenses sont faibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que la fonctionnalité d'eSurvey soit très facile à utiliser et conviviale. Il est facile à naviguer, et les questions sont posées avec des réponses données en temps réel. eSurvey est économique et très efficace, ce qui le rend précieux pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les questions sont pointues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.