Avis et détails du produit de Endicia

J'aime la facilité avec laquelle il est possible de saisir des informations comme le destinataire. Si vous avez besoin de plusieurs lignes pour le nom et/ou le nom de l'entreprise. J'aime comment il peut être utilisé à la fois sur Google Chrome et Internet Explorer, alors que certaines autres entreprises ne peuvent être utilisées que sur Safari ou uniquement sur Microsoft Edge. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas le fait que vous deviez payer les frais de port à l'avance. Je comprends que c'est ainsi que l'entreprise se protège, mais cela peut parfois être pénible en tant qu'entreprise qui vend des timbres en utilisant une application connectée avec Endicia de devoir annuler une transaction, aller dans Endicia et ensuite ajouter plus de fonds au compte pour compléter un simple achat de timbre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il offre principalement les mêmes réductions que les autres logiciels d'expédition. Je l'ai choisi parce qu'il s'intègre directement avec BigCommerce et vous permet d'expédier directement depuis l'écran de commande plutôt qu'une autre application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai trouvé leur site web pas très convivial. De plus, leur service client était gravement insuffisant. Malheureusement, les applications tierces offrent une meilleure expérience mais, comme je l'ai dit, c'était le seul fournisseur de services postaux qui s'intégrait directement avec BigCommerce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon entreprise utilise Endicia depuis au moins début 2014 pour traiter nos envois par courrier. La meilleure fonctionnalité d'Endicia est sa capacité à s'intégrer avec QuickBooks (Fabrication et Vente en gros). Nous entrons un numéro de facture dans Endicia et il extrait l'adresse de livraison d'une facture dans QuickBooks. Lorsque nous traitons l'envoi, Endicia renvoie la date d'expédition, le numéro de suivi et le coût d'affranchissement à QuickBooks. Endicia fait cela rapidement pour chaque envoi, comme UPS WorldShip et FedEx Ship Manager, et non par lots comme le font certaines solutions d'expédition basées sur un navigateur web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Endicia ne peut tirer une adresse e-mail pour envoyer une notification d'expédition qu'à partir d'une entrée dans le Centre client QuickBooks (nous avons des entrées pour tous nos distributeurs là-bas). Elle ne peut pas tirer une adresse e-mail d'une facture (UPS WorldShip et FedEx Ship Manager le peuvent, avec quelques modifications de configuration. Les solutions d'expédition basées sur un navigateur comme ShipRush peuvent tirer les adresses e-mail de notification directement à la fois des sites de commerce électronique avec lesquels elles s'intègrent et du Centre client QB). C'est bien pour envoyer des colis à nos distributeurs mais mauvais pour envoyer des colis aux clients finaux de nos distributeurs. Ou aux clients de détail qui n'ont pas leurs propres entrées dans notre Centre client QB. Les clients de détail sont trop nombreux pour justifier une entrée individuelle pour chacun dans notre Centre client QB.

2. Par elle-même, Endicia ne peut que renvoyer la date d'expédition, le numéro de suivi et l'affranchissement à une colonne "Description" dans une facture QuickBooks. Par elle-même, elle ne peut pas placer l'affranchissement dans la colonne "Montant" d'une facture QuickBooks. Si l'on a besoin que l'affranchissement atterrisse dans la colonne Montant—ce qui est CRUCIAL pour mon entreprise—il faut acheter une licence pour un logiciel supplémentaire.

3. Ce logiciel supplémentaire est connu sous le nom de jeu de "pilotes QODBC". La licence coûte 199 $ par poste de travail. Les frais de licence de 199 $ doivent être payés à nouveau CHAQUE fois que vous effectuez une mise à niveau majeure "point zéro" de QuickBooks.

4. En cas de problèmes techniques, le support de QODBC coûte en plus sur une base par incident. Nous ne l'avons jamais utilisé à cause de cela et parce qu'Endicia est la partie qui nous oblige à utiliser les pilotes QODBC pour avoir la pleine fonctionnalité de renvoi que nous nécessitons.

5. La relation de travail du logiciel Endicia avec les pilotes QODBC "se casse" trop souvent. Sans avertissement, Endicia ne pourra pas renvoyer des données à QuickBooks via les pilotes QODBC. Endicia peut presque toujours utiliser les pilotes QODBC pour obtenir une adresse d'expédition de QuickBooks, mais le renvoi de données à QuickBooks se casse—fréquemment.

6. Le support technique d'Endicia a, à l'occasion, désavoué toute responsabilité pour résoudre les problèmes entre Endicia et les pilotes QODBC. CECI MALGRÉ LE FAIT QU'ENDICIA EXIGE LES PILOTES QODBC POUR RENVOYER LE FRAIS D'AFFRANCHISSEMENT À UN CHAMP "MONTANT" DANS UNE FACTURE QUICKBOOKS. Pourtant, Endicia est capable de renvoyer des informations à une facture QuickBooks sans les pilotes QODBC—juste pas aussi discrètement que nous en avons besoin. Je ne comprends PAS pourquoi l'équipe logicielle d'Endicia ne peut pas faire en sorte que leur programme effectue juste une tâche de plus (mettre le frais d'affranchissement dans la colonne Montant d'une facture QuickBooks) alors qu'il renvoie la date, le numéro de suivi et le montant de l'affranchissement à une facture QuickBooks.

7. Le support technique d'Endicia a été très aléatoire dans sa capacité à accepter, comprendre et résoudre les nombreuses, nombreuses fois où la relation de travail se casse entre leur logiciel et les pilotes QODBC. Quand je tombe sur l'un de leurs meilleurs techniciens, un appel téléphonique avec le support technique d'Endicia dure environ une demi-heure. Quand je tombe sur l'un de leurs techniciens "pas si bons", résoudre le problème peut prendre des HEURES. En supposant qu'il soit résolu du tout. L'une de nos deux stations de travail Endicia est "hors service" (du moins en ce qui concerne Endicia) parce que la fonctionnalité entre Endicia et les pilotes QODBC est toujours cassée après un appel téléphonique marathon entre moi-même et le support technique d'Endicia.

8. Il a été nécessaire pour moi d'apprendre moi-même certaines des petites corrections pour les problèmes d'Endicia, simplement comme une forme d'autodéfense pour éviter autant d'appels que possible au support technique d'Endicia.

9. Étant donné le montant de l'affranchissement que nous avons acheté via Endicia depuis 2014 (il est dans les six chiffres moyens, à mon estimation), plus les frais d'abonnement, tout ce qui précède est tout simplement inexcusable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The convenience of being able to be at home or the office and still get the crucial packages prepared and sent is priceless. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The one downside to using online postage tools are the holidays. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Endicia is decent if you find a day when their servers are actually working. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Have been using for 12 years and ever since Stamps.com took them over, they are totally unreliable. Service is terrible, you are on hold on their support line for LITERALLY, hours. I put them on speaker phone and wait an hour and then they put me back on hold for most issues. Just ridiculous. I was told by one tech support person that they are not Google or Amazon, their servers get too busy to handle everyone on busy days. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mi piace che tutte le nostre spedizioni USPS possano essere controllate e monitorate sul sito Web e sul software condiviso. Mi piace che elaborare un rimborso per le etichette di spedizione acquistate male sia facile come inserire il numero di tracciamento. Mi piace che sul sito sia presente un calcolatore postale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Non è molto facile da usare. Se sbagli le etichette e le hai già stampate, devi richiedere un rimborso che richiede circa 14 giorni. Se devi ricreare quelle etichette mentre aspetti il rimborso, devi pagare nuovamente i soldi per la spedizione. Una volta ottenuto il rimborso, si trova nel tuo account Endicia e non puoi ritirarlo, il che è uno spreco se non fai spesso le etichette. Inoltre, se si esegue da più macchine, non sarà possibile visualizzare il registro delle spese postali per le transazioni eseguite su altri computer. Il registro delle attività sembra essere collegato a ciascun PC. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support est très rapide et compétent en cas de besoin. Pour la plupart, le système "fonctionne simplement" sans beaucoup d'intervention de l'informatique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un manque général de messages d'erreur descriptifs ; des erreurs de corruption de base de données aux problèmes de compte USPS, le programme vous renvoie souvent à appeler le support. Bien que le support ait été excellent, il est agréable de pouvoir résoudre les problèmes soi-même ou au moins obtenir des informations pour vous orienter dans la bonne direction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The endicia program was pretty easy to learn and pick up. The program allows you to make the most out of all of your delivery and shipping labels Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The most difficult was just initially setting the program up. Once set up, everything becomes easy and your settings are stabilised. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Very easy to track orders without having to ask our warehouse for tracking information. Clearly shows tracking information, price of shipment and very detailed information about the package en route.

Endicia also makes very detailed spreadsheets of all past orders including tracking number, weight, price, customers name, reference numbers etc.

It has a lot of other helpful features our shipping department uses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I pretty much like everything I use in Endicia except if you are looking to track a specific package you have to indicate if the package was shipped in the last 7 days or the last 30 days. If the package is older than that you have to put in a one month date range when the package was shipped dating back as far as about a year. It is just a minor thing as it takes a little bit of extra time to research older packages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The software is easy to use and regular updates keep you in line with postal rates. We print regular letter postage and also print labels and postage for packages (U.S. Postal Service is the best deal for packages, IMHO). Easy to add postage when you run low. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Not much to complain about - the interface is a little cludgey and you have to get used to where things are (regular postage versus packages, getting the printer working correctly). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.