Avis et détails du produit Elite EXTRA

Mon aspect préféré d'Elite EXTRA est sa facilité d'utilisation. Même si je ne suis pas la personne chargée de créer les itinéraires chaque jour, je peux toujours intervenir si nécessaire pour ajouter des arrêts ou modifier les itinéraires. Plusieurs fois au cours du mois dernier, j'ai reçu des appels de clients disant que nous n'avions pas livré ce qui était attendu, et nous avons pu croiser le numéro de facture avec la date et l'heure de livraison, ainsi qu'une photo des produits dans le bâtiment et le nom de la personne qui a signé la livraison. C'est une ressource incroyable et j'apprécie les sessions de formation auxquelles j'ai pu participer pour en apprendre davantage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai eu aucune lutte personnelle ou aversion avec Elite EXTRA. J'avais quelques questions au début, mais j'ai pu assister à une formation virtuelle pour Elite EXTRA, et cette session a répondu à toutes mes interrogations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment la façon dont Elite EXTRA communique sur plusieurs plateformes avec notre système ERP, Epicor Eclipse. Il automatise les arrêts dans Elite et regroupe les commandes dans Eclipse une fois la livraison terminée, ce qui permet de gagner beaucoup de temps et d'éliminer les commandes manquées lors de la facturation. C'est aussi un énorme gain de temps par rapport à la façon dont nous construisions les itinéraires et facturions les commandes manuellement. De plus, c'est d'une grande aide pour ceux qui ne dispatchent et n'organisent pas les itinéraires aussi souvent, surtout les jours où je suis absent du bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait une version mobile du site web pour dispatcher les itinéraires lorsque je ne suis pas au bureau et près d'un ordinateur. Le texte et les boutons pourraient être légèrement plus grands, car tout est assez petit sur mon ordinateur portable avec un écran plus petit. De plus, la taille du texte devrait être augmentée et avoir une meilleure mise en page sur le manifeste imprimé pour les conducteurs. Quelques gars trouvent difficile de lire le petit texte à 5 heures du matin. Lors de la formation d'une nouvelle personne, elle est submergée par tout au début. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie qu'Elite EXTRA dispose de nombreuses fonctionnalités. Le processus de retour est agréable et il facilite la gestion des retours. J'aime la fonction de messagerie pour les conducteurs car je peux facilement les joindre. Elite EXTRA calcule les poids des commandes et les temps de trajet, ce qui nous permet de créer des itinéraires précis pour plus de 10 véhicules, une tâche qui ne peut pas être effectuée manuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un peu bogué. Par exemple, lorsque des commandes sont retirées des itinéraires, cela ne se reflète pas la première fois. L'itinéraire doit être enregistré et tout doit être refait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon avantage préféré d'Elite Extra serait la précision du temps estimé de livraison et de retour. Il n'a jamais été décalé de plus de quelques minutes au maximum. Cela m'aide vraiment à organiser mes chauffeurs beaucoup plus facilement ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La chose la moins utile que j'ai remarquée à propos d'Elite Extra jusqu'à présent est qu'il n'est pas très compatible avec la Saskatchewan et l'heure d'été. Nous ne changeons pas d'heure et ils ont dit que c'est quelque chose qui ne peut être corrigé que manuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment le support client inégalé d'Elite EXTRA. La plateforme est également facile à naviguer et à utiliser, et ils ont fait un bon travail en mettant les informations dont vous avez besoin directement devant vous. De plus, la configuration initiale a été très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai du mal à trouver quelque chose que je n'aime pas. C'est cohérent et facile à utiliser. Que demander de plus ? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'installation est facile à utiliser et le temps de réponse pour le support est rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas pu empêcher les conducteurs de pouvoir changer les commandes en paiement à la livraison qui ne sont pas censées l'être. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que répartiteur, je trouve le logiciel facile à utiliser, et j'apprécie vraiment la vue de répartition claire et simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, nous avons des problèmes de transmission de données/des ralentissements entre les systèmes d'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la viabilité et la facilité d'utilisation d'Elite EXTRA. La configuration initiale était très simple, et le personnel de support était serviable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas l'envoi automatique de la preuve de livraison par email aux clients. Ce serait mieux s'il y avait un portail où je pourrais entrer les emails des clients, et lorsqu'un chauffeur effectue une livraison, ils recevraient un email avec la confirmation de livraison, y compris des photos et des informations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pouvoir voir mes conducteurs en temps réel Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'affiche pas les emplacements des conducteurs s'ils ne sont pas dans un manifeste. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont Elite EXTRA résout le problème de l'itinéraire sans effort. C'est comme une baguette magique qui met chaque arrêt en ordre. De plus, la configuration initiale a été très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas la lenteur pour consulter les commandes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.