ECP Avantages et Inconvénients

The support staff. When I call with a question they are very knowledgable and if they don't have the answer, they get me to someone who can help me. We use ECP everyday and customer support is always there to help us. Most of it is quite easy to use, just learning more and more of the features. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I wouldn't say I dislike anything, it's just always hard to learn something new. Our team has been slow to accept the implementation of ECP unfortunatley. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ECP is very user-friendly, and the trainers are extremely knowledgeable. The Support Staff is amazing and always gets me answers or helps me figure it out. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The help files available are often not up to date. Although they have been working on that with webinars, and other types of training. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ECP est exactement ce dont nous avons besoin pour une résidence-services et des soins de la mémoire en pleine croissance. Le support client a été constamment le meilleur que j'ai jamais utilisé et ECP se soucie de notre succès en tant qu'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas de véritables inconvénients à utiliser ECP. Le programme répondra à tous les besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est facile de trouver ce dont vous avez besoin, et si vous avez besoin d'aide, quelqu'un peut vous aider presque immédiatement. Il dispose d'une plateforme conviviale qui peut être facilement présentée aux membres de l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucun désaccord avec ECP ; tout se passe bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ECP rend tout plus facile. Cela nous a littéralement économisé des centaines, voire des milliers, d'heures de travail au fil des ans. Avoir toutes les informations des résidents et des employés en un seul endroit est formidable. Toutes les fonctionnalités ajoutées le distinguent vraiment. Par exemple, ECP dispose de cours de formation continue intégrés que nous pouvons attribuer aux employés. ECP est indispensable pour toute résidence assistée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques petites particularités dans le logiciel. Cependant, il existe des solutions de contournement disponibles. Mais dans l'ensemble, je pense que le logiciel fait ce qu'il est censé faire et le fait bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

A tous les aspects de ce que notre état exige et la documentation et la capacité d'obtenir toute information à tout moment est inestimable. Plus de dossiers papier à ranger pendant des années. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a beaucoup à apprendre et c'est difficile d'apprendre chaque aspect pour les administrateurs. Mais un appel à ECP sans frais et l'équipe peut résoudre presque tout. S'ils ne peuvent pas immédiatement, ils se renseignent et vous répondent dans un délai raisonnable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Documentation précise et planification des tâches. Facile à utiliser pour le personnel et je sais que toutes les tâches planifiées seront consignées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ! Il a tout ce dont nous avons besoin pour documenter et planifier avec précision les soins et les tâches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Semblait assez facile d'apprendre les bases et de m'apprendre à utiliser la plupart. Les fonctions principales étaient faciles à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il semblait toujours être en retard ou très lent à charger. Certains des DSP travaillant sous ma direction ne l'utilisaient pas parce qu'ils disaient qu'il fonctionnait lentement. Il est intégré à notre pharmacie, ce qui était excellent pour que les nouvelles commandes soient envoyées dans notre MAR depuis eux. Mais si je faisais des modifications pour arrêter un médicament, par exemple, cela ne se répercutait pas chez eux. Certaines parties n'étaient pas intuitives - pour soumettre des renouvellements, il fallait appuyer sur un bouton dans une zone, puis terminer la soumission dans une autre zone, ce qui n'avait pas de sens et la deuxième partie était souvent oubliée, donc le renouvellement n'était pas complété. Il semblait qu'il fallait trop de clics pour accéder à n'importe où - comme une matrice ou une inception de trop de fenêtres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons ECP depuis plus d'un an maintenant. Je ne peux pas expliquer à quel point cela a changé nos flux de travail. Tout est si facile à utiliser et intuitif. Le prix est raisonnable et le service client est exceptionnel ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application téléphonique peut être un peu en retard dans la mise à jour mais reste très pratique pour le traçage. Je suis sûr que cela est dû à des problèmes de connectivité plutôt qu'au logiciel/l'application elle-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ECP remplit ses fonctions. Il existe des solutions de contournement pour les petits défauts. L'application mobile est utile, elle pourrait bénéficier d'améliorations en termes de vitesse de mise à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ECP prétend être une solution complète avec ses innombrables options et se sent parfois accablant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.