Top 10 Alternatives et concurrents de Eclipse AI

Top 10 Alternatives à Eclipse AI récemment évaluées par la communauté G2

#1

Qualtrics Customer Experience
Par Qualtrics
(548)4.4 sur 5
Avec Qualtrics, entendre et comprendre chaque client, à chaque moment significatif, et prendre des mesures qui offrent des expériences révolutionnaires. Découvrir facilement des opportunités, automatiser des actions, et stimuler des résultats organisationnels critiques avec une plateforme de gestion de l'expérience extrêmement puissante et agile.
Catégories en commun avec Eclipse AI :
• Rétention proactive des clients
Obtenir un devis
Les commentateurs disent que par rapport à Eclipse AI, Qualtrics Customer Experience est :
Meilleur pour répondre aux exigences
Plus utilisable
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#2

Qualtrics CX for Contact Centers
Par Qualtrics
(187)4.1 sur 5
Qualtrics Contact Center XM permet aux organisations de comprendre les clients comme jamais auparavant grâce à la puissance des retours directs et de l'analyse conversationnelle — le tout sur une seule plateforme.
Catégories en commun avec Eclipse AI :
• Rétention proactive des clients
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#3

Staircase AI by Gainsight
Par Gainsight Inc.
(52)4.8 sur 5
Staircase AI est à la pointe de l'intelligence des relations clients. Notre plateforme utilise l'IA pour analyser des millions d'interactions avec les clients et les transformer en informations humaines exploitables qui sont impossibles à repérer à l'œil nu. Les entreprises dépendent de Staircase AI pour faire le tri dans le bruit et améliorer leur NRR. Staircase AI révèle des signaux humains profonds et découvre la santé, le sentiment, les événements du parcours, les risques et les opportunités des clients.
Catégories en commun avec Eclipse AI :
• Rétention proactive des clients
Les commentateurs disent que par rapport à Eclipse AI, Staircase AI by Gainsight est :
Plus utilisable
Plus facile à configurer
Meilleur pour répondre aux exigences
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#4

Hook
Par Hook
(38)4.7 sur 5
La plateforme de Hook utilise l'apprentissage automatique pour prédire avec précision la croissance des revenus dans votre base de clients. Nous identifions les comptes les plus susceptibles de croître ou de se désabonner et suggérons les actions suivantes les plus appropriées pour votre équipe afin de stimuler les revenus.
Catégories en commun avec Eclipse AI :
• Rétention proactive des clients
Les commentateurs disent que par rapport à Eclipse AI, Hook est :
Plus utilisable
Plus facile à administrer
Plus facile de faire des affaires avec
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#5

involve.ai
Par involve.ai
(40)4.8 sur 5
involve.ai organise toutes les données et interactions des clients dans un tableau de bord unique afin que vous puissiez rapidement prédire la santé des clients, empêcher les clients de partir et les développer pour augmenter les revenus.
Catégories en commun avec Eclipse AI :
• Rétention proactive des clients
Les commentateurs disent que par rapport à Eclipse AI, involve.ai est :
Plus utilisable
Meilleur pour répondre aux exigences
Plus facile à administrer
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#6

Churn360
Par Kovai Limited
(40)4.8 sur 5
Churn360 est une plateforme de réussite client basée sur l'IA et axée sur les données qui aide les entreprises SaaS à réduire le taux de désabonnement et à augmenter la valeur à vie des clients. Churn360 combine les données des clients qui sont réparties sur plusieurs produits SaaS comme le CRM, le service d'assistance, le logiciel de facturation, etc. Toutes ces données sont consolidées dans un tableau de bord unique qui est facile à utiliser et pratique pour que vos responsables de la réussite client obtiennent une vue à 360 degrés du client. Churn360 offre également des fonctionnalités telles que l'automatisation des playbooks, l'intégration des clients, la cartographie et le suivi du parcours client, des enquêtes pour aider efficacement les clients dans diverses circonstances, ce qui réduit le taux de désabonnement des clients et augmente ainsi la rétention.
Catégories en commun avec Eclipse AI :
• Rétention proactive des clients
Les commentateurs disent que par rapport à Eclipse AI, Churn360 est :
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Meilleur pour répondre aux exigences
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#7

SupportLogic
Par SupportLogic
(24)4.6 sur 5
SupportLogic est un fournisseur de technologie d'IA (Intelligence Artificielle) pour les équipes de support. En tirant parti du traitement du langage naturel (NLP) et de l'apprentissage automatique (ML), SupportLogic s'intègre à votre CRM de choix pour mettre en évidence vos cas clients les plus urgents. Nos clients voient des milliers de cas logiciels complexes enregistrés via leur portail de support et SupportLogic leur permet de pratiquer une approche de dernier entré, premier sorti en comprenant ce qui se trouve dans le ticket et en plaçant les problèmes les plus critiques devant les bons ingénieurs. Avec SupportLogic, les organisations ont pu réduire leurs escalades mensuelles de 20 % ou plus tout en augmentant la productivité des agents en alignant les cas avec la bonne expertise.
Catégories en commun avec Eclipse AI :
• Rétention proactive des clients
Les commentateurs disent que par rapport à Eclipse AI, SupportLogic est :
Plus utilisable
Plus facile à configurer
Plus facile de faire des affaires avec
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#8

Ascendo AI
Par Ascendo.AI
(21)5.0 sur 5
La mission d'Ascendo AI est de sauver et d'impacter des vies et des expériences ensemble avec les agents de support client. Ascendo est un moteur de réflexion complet de support qui aide les agents à résoudre les problèmes, détecte les anomalies, fournit une intelligence de connaissance, gère les arriérés, rend la planification des pièces de rechange intelligente et enchante l'auto-service.
Catégories en commun avec Eclipse AI :
• Rétention proactive des clients
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#9

Solitics
Par Solitics
(23)4.6 sur 5
Solitics permet aux marques B2C d'exploiter la puissance de toutes leurs données à partir de toutes leurs sources de données et de créer un parcours client personnalisé.
Catégories en commun avec Eclipse AI :
• Rétention proactive des clients
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Meilleur pour répondre aux exigences
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#10

Frame AI
Par Frame
(22)4.5 sur 5
Frame AI permet aux entreprises de transformer des données non structurées dormantes en un avantage concurrentiel, en mettant continuellement en évidence des opportunités pour augmenter la valeur client et réduire les coûts opérationnels.
Catégories en commun avec Eclipse AI :
• Rétention proactive des clients
Les commentateurs disent que par rapport à Eclipse AI, Frame AI est :
Plus facile de faire des affaires avec
Meilleur en soutien
Meilleur pour répondre aux exigences
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