Easyship Avantages et Inconvénients

I finished a Kickstarter and was really happy with the integration between Easyship and Kickstarter. It imported and populated the CSV easily. I checked across multiple platforms and Easyship had the best rates and the best (free) plan for me. Many other services made you upgrade to a paid plan, but for now in my small business journey, the free Easyship plan is absolutely perfect. I just shipped out some of the orders today and by the time I got home, all the tracking info was available for each customer right in Easyship- especially great because I wasn't able to get a paper receipt from one of the companies I shipped out from! One worry off my mind for sure. So far, the process has been extremely easy and cost effective, two things that are at the top of my priorities right now for running my business! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Importing the CSV from Kickstarter required a little bit of fiddling. Despite my trying to correct the fields in Google Sheets before submitting the CSV into Easyship, I still had to go through and manually fix addresses, add in box dimensions, select the HS Code and select the Residential Address for every customer (which I didn't have a ton to do overall, but could be really a hassle if you had hundreds of orders). I also couldn't figure out a way to hook up my shipping scale up to the software, so I could weigh each package and it document the weight automatically. I used to work for a factory and remember that functionality was really handy and sped the process up quite a bit. So, not too bad overall for me, as I have 63 orders to ship total and I'm further breaking them all down into batches of 10 or so, but it could be a real hassle if I had a lot more orders. Growing pains, I'll look into those features again when my business requires me to get more streamlined. Overall, these are minor nitpicks. This software still does a lot more than many others and all while still on the free plan, which I appreciate a lot! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Easyship est excellent pour mes besoins en tant que petite entreprise. Il a beaucoup d'innovations qui fonctionnent bien : j'aime qu'il se souvienne de la taille de mes colis et du poids de mes articles individuels. J'apprécie les intégrations avec Kickstarter. J'apprécie qu'il gère le suivi des colis. Le support client pour mon niveau a été très réactif et de très haute qualité.

Je me suis inscrit à Easyship en raison de l'intégration avec Kickstarter. J'ai été immédiatement contacté par Sanchith Mada, qui a été mon point de contact tout le temps, ce qui a été d'une grande aide. Le produit aurait été accablant sans ses services d'intégration. Beaucoup de services comme celui-ci vous transfèrent à un agent de satisfaction client différent chaque fois que vous avez un problème. La continuité de Sanchith donne à Easyship une touche personnelle que j'apprécie vraiment.

Tel quel, j'utilise Easyship presque tous les jours maintenant. C'est assez facile à utiliser pour la plupart, et j'espère qu'ils continueront à améliorer leur interface utilisateur frontend. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur a encore besoin de beaucoup de travail. Les champs de saisie sont lents sur tous les navigateurs (j'utilise un Mac mini de 2018) et les champs de formulaire changent sans avertissement, entraînant une perte de données et de la frustration lors de la saisie manuelle. Il y a des lacunes dans le flux de travail. Si je sélectionne un colis ou un article lors de la création d'un envoi pour une saisie manuelle, il ne se souvient pas automatiquement ou ne calcule pas les poids de ces articles, donc je dois encore tout faire moi-même. L'ajout de règles n'est pas intuitif, et parfois il semble qu'elles ne soient pas appliquées. Ce sont tous des problèmes mineurs mais additionnés ensemble, ils auront un impact sur l'adoption et la croissance du produit à long terme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support client est absolument exceptionnel. Rapide à répondre et toujours efficace. Ils font vraiment tout ce qu'il faut pour accomplir la tâche de manière très rapide. Pour les problèmes plus difficiles, ils font toujours un suivi et finissent par les corriger, ce qui a grandement bénéficié à notre entreprise. Nous rendant plus productifs et précis.

L'intégration d'EasyShip dans notre site web a été très utile bien que souvent incorrecte, elle est en cours de correction à ma connaissance.

Easyship est très facile à naviguer, car nous l'utilisons plusieurs fois par jour.

La mise en œuvre et le coût d'Easyship ont valu chaque centime, surtout une fois que nous aurons résolu les problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a que quelques éléments qui manquent à l'arrière-plan et qui sont actuellement en cours de correction, comme nous l'avons vu. Tels que les poids et les codes postaux ne se chargeant pas correctement dans easy ship et causant une erreur. Les poids sont maintenant ajustés et fonctionnent correctement pour notre amazon.

Les erreurs de code postal qui empêchent un tiret dans la ligne créent un certain casse-tête, que nous espérons voir corrigé si un code postal américain complet est entré ou un code postal international qui contient un tiret ne nous permettra pas de modifier et d'enregistrer l'envoi.

Les poids ne se chargeant pas correctement font que nos clients paient plus qu'ils ne devraient et que la taille des boîtes et les poids sont souvent incorrects, ce que nous devons corriger manuellement.

Cela dit, le service est excellent et nous espérons que certaines choses à l'arrière-plan seront corrigées pour aider et développer davantage votre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The site interface is easy to use and efficient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The courier I selected (QExpress) failed to pickup my package. When I called QExpress with the package number Easyship gave me, QExpress said it was not their number and could not track a third party number! To contact Easyship directly. How frustrating. When I decided to cancel my shipment all together, no refund is offered - it was a wasted exercise and experience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I've used it in the past and liked comparing costs among carriers Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

So much has gone wrong with yesterday's shipments (eight boxes) I don't even know where to begin. First, the wrong address was somehow picked up (an outdated address for my son that I'm not sure where it came from). Unfortunately, I did not notice this (I just selected his name) until after all eight packages were picked up. Second, USPS has informed me that the seven packages I sent through them were incorrectly classified as 'media mail' vs. 'ground advantage' which resulted in the charges being calculated incorrectly. I was never prompted by Easyship to choose between media mail vs. ground advantage so I'm not sure how this happened, but I'm thinking it may have to do with desribing the contents as 'collectibles' (they contained heirloom china - collectibles seemed to fit)? Lastly, the one box that I chose to ship via Sendle is currently missing in action. Someone saying they were from Sendle picked the box up as scheduled, but Sendle has no record of it on their end and have now opened an investigation. So in summary, I have seven boxes sent via USPS to the wrong address using the wrong classification (media mail) with the wrong postage ($9.88 v $24) that I am in the process of working on having returned ($70 initial postage + return fees + resending fees at the corrected rate), AND one box also to the wrong address via Sendle that seems to have vanished altogether. Needless to say I am not a happy camper with Easyship. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'entreprise de cadeaux, nos clients nécessitent des envois vers de nombreux endroits différents dans le monde ; Easyship nous aide à répondre à ces besoins de manière pratique ! Nous apprécions vraiment la simplicité de créer des envois en gros, de comparer les prix et de traiter les envois pour n'importe quelle destination. Chaque fois que nous rencontrons de nouveaux scénarios ou avons des questions nécessitant un soutien, notre contact, Conor McDermott, est très rapide et serviable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'entends dire que la facturation mensuelle pour le Canada est une fonctionnalité en cours de développement, ce sera particulièrement agréable lorsque cela sera disponible pour les comptes canadiens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nos fonctionnalités préférées sont la fonction d'importation de commandes en vrac d'Easyship et la génération automatique de commandes de coursiers, ce qui nous a permis de gagner un temps considérable. De plus, la comparaison des coursiers nous a aidés à réduire considérablement les coûts et a offert plusieurs options pour nos commandes internationales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je dois dire qu'il n'y a rien à propos d'Easyship que je n'aime pas ; tout est parfait pour nous. Cependant, je serais plus confiant dans l'achat d'une assurance si le processus de réclamation était expliqué plus en détail au moment de l'achat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Easyship est très simple à utiliser et s'intègre parfaitement à notre site web. Les tarifs de fret sont compétitifs et le soutien que nous recevons de notre gestionnaire de compte dédié est exceptionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucune plainte. Chaque fois que nous avons un problème de fret, il est traité rapidement et efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'API est bien documentée et couvre tous les cas d'utilisation possibles. Service client amical, rapide à répondre aux problèmes. Très bon prix d'abonnement et devis des coursiers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, la réponse par e-mail peut être lente, mais ils s'excusent toujours et corrigent les choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Système flexible, équipe serviable, toutes les commandes livrées à temps Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration est un peu compliquée, mais cela en vaut la peine pour la flexibilité offerte dans le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.